Недавний контент Nrava

Добрый день,помогите,пожалуйста ,как все правильно сделать .заказала товар на eBay,оплатила,продавец все отправил и поместил трэк номер.посылка пришла в а почту и оказалась вскрытой.в присутствии представителей почты провели открытие и обнаружили отсутствие товара,процесс заснят на видео.получен...