Rabbit313, у них сейчас завал, так что на письма они не отвечают, в том числе и на фейсбуке. Если я ничего не путаю, то даже при открытии диспута в РР они не ответили. Так что вероятность, что Ваше письмо прочитают и пойдут Вам навстречу 0,000%.
Но попробовать, конечно, можно :)