Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
И в письме просили перезвонить в течении трёх дней? А что если шип=бил, и они захотят сверить биллинг адрес? Какой говорить? Укр или перевозчика? Карта виртуальная Приват. Какой там адрес вообще??))