Добрый вечер) Вот так я и сделала, но толку пока никакого. Первоначально написала им в чат, девушка со мной согласилась и говорит, ждите теперь письмо на почту, это типа ошибка с их стороны (так и написала). А сегодня приходит ответ, что мол мы все правильно сделали и не ной, денег не пришлем...