Недавний контент Jeremiah

@LanaLee, не помню, что было 2 страницы, может Вы правы. Каждый раз после того как я заполняла форму и нажимала "продолжить", было написано что-то вроде: "Спасибо. Ваше обращение еще не рассмотрено", а вариантов нажать еще куда-нибудь я не обнаружила, так что не знаю :)

Для статистики пишу: спасибо еще раз сообщницам, что посоветовали написать на help@yoox.com - мне ответили буквально через 10 мин, проблема решена :) Правда представители йокса отметили, что ничего от меня до этого не получали, что говорит о том, что с этой их контактной формой на сайте что-то...

@ranela, kulab, спасибо, попробую написать сейчас на help -)

Я пишу им через форму на сайте, и там да, выбираю тему "возврат". Или стоит им написать с почты? но я посмотрела - никакого "живого" адреса нет, в конце каждого письма посылают в клиентскую службу на сайте.

Добрый день, девушки:) Подскажите, как скоро клиентская служба вообще сейчас отвечает? Я написала им 14го, но они ж не работают по выходным, написала еще раз вчера, и ответ пока не получила. Просто не могу заполнить бланк возврата, пишет что прошел срок, а на тот момент еще вовсе не прошел, а...

Да уж, Елена, как-то некрасиво со стороны магазина мало того допускать такие ошибки, так еще и не признавать их. Я не слышала о подобном.

Здравствуйте! Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией: заказала сандалии для мамы, из коробки всё понравилось, именно такие как были нужны, по размеру подошли. Мама по офису в них 2 часа походила, а скорее даже просидела. А на следующий день заметила что оторвался один из ремешков. Сначала...

Огромное Вам спасибо за разъяснения! Таким образом, если доставка у меня была бесплатной, то за всё про всё - 15 евро, да? И действительно, чтоб не натупить, лучше ехать в офис ДХЛа, спасибо за идею. А сколько приблизительно по времени к ним будет идти мой возврат?

Возврат Здравствуйте, сообщницы, рада встретить этот форум. Может это уже обсуждалось, но честно погуглив, я не нашла, очень надеюсь на вашу помощь. Подскажите, пожалуйста, каков процесс возврата в этот магазин, в зарубежных мне не доводилось ранее этого делать, тем более с помощью DHL...