Добрый день. Напишите письмо в службу поддержки еще раз.Может попадет к другому оператору и он рассмотрит Ваш вопрос по другому. У меня, как правило, переписка с клиентской службой 3-4 письма. В конечном итоге предлагают 2 варианта : или скидка, или отправка за их счет. Такое, правда, происходит...