Недавний контент Dolinashka

Девушки, подскажите пожалуйста, стоит ли отправлять возврат спустя месяц после получения . анкета возврата была оформлена

@eniac, у меня они тоже молчали. Написала им письмо с просьбой подтвердить получение возврата, ответили в течении 24 часов. Сам возврат вернули в течении 6 дней, деньги получила через 2 дня. Напишите им

@барса, долго ваш возврат висел на таможне?

Почему-то письма на help@yoox.com не доходят ( Может у меня что-то с почтой не так? Или надо писать через сайт (форму обратной связи)? Кто как списывается с КС? Dolinashka добавил 23.05.2017 в 14:36 Сегодня звонила в емс по поводу застрявшей посылки, они сказали пишите заявление на розыск...

Учитывайте время заказа, выходные и тд Думаюдо среды должны получить. У меня проблем с некстом никогда не было

Решила написать пост предупреждение. Сумка PELLEDOCA https://www.yoox.com/ru/45311959WM/item#sts=orders Сделана в Италии, кожа мягкая. Бирка о подтверждении, что изделие кожаное была. Форму сумка держит. НО!!!! Она уже появились потертости, при том, что сумка гуляла от силы раз 5 :ai...

Не долго, с 17 мая . в тот же день написала им

Да пока ничем ) ждем-с. Написала письмо в магазин, ответили что официального запроса от таможни не было.

Volnushka, а в какой форме писать письмо? Никогда этого не писала. Примерный текст подскажите, пожалуйста:)

Девчат, добралась моя посыль до Италии и теперь у них стоит в статусе : таможенные проблемы, отсутствие счёта. Что это значит? Мне её обратно вернут или как? Кто сталкивался? Уже прочитала последнюю страницу. Значит и у меня доки потерялись((( это как такое может быть??? Ещё и экспрессом отправила

Решила написать отчёт по круговой посылке, которая почти вся уехала обратно. Кроссовки сыну Puma размер 39 https://www.yoox.com/ru/11097086SO/item#sts=orders&cod10=11097086SO&sizeId=&sizeName= Идут в размер, хорошие кросы из парусины Зауженные брюки Pinko Grey размер 28...

Девчата, спасибо вам огромное. У меня что-то все быстро произошло. Решила первый раз через курьера отправить и он приехал через час после оформления заявки. Такой скорости я явно не ожидала ) ну да ладно) возврат оформлен и отправлен. Теперь только ждем-с :)

@Delphina, какой-то кошмар для меня ((( А если состав не указан на товаре? Просто пишем название и пол и все? или можно цвет написать?

Люкс, а как быть если товар продан? Где код товара посмотреть? Наташ, помогите, пожалуйста, с оформлением!

Наташа, спасибо ) А пример можно как это будет выглядеть? Например, с этим https://www.yoox.com/ru/36740839FU/item#sts=orders&cod10=36740839FU&sizeId=&sizeName= Ямникогда этим не занималась, поэтому такой вопрос. И еще в какую упаковку вкладывать товар в посылку? Любой пакет или можно и без него?