Недавний контент Blur

@Nyxa, раньше было просто, хотя мы только из США покупали через посредника. У них услуга была выкуп, они сами покупали, сами оплачивали своими американскими картами-PayPalами. Ты ждал, пока твоя вещь придет на их склад в США, оформлял посылку с декларацией в Россию, они ее отправляли. Ты все...

Жесть! Последняя надежда тает... Хотя, у нас заказы все в том же статусе - отправлено. Действительно, перезаказывать как-то либо на знакомых, либо посредники?..

@Nyxa, как я вас понимаю! У меня муж больше всего расстроился - худак от дорогущего спортивного костюма успел прийти, а брюки в другой посылке абсолютно рандомно видимо доставлены не будут. Лучше бы не обходили налог 200 евро и в один день заказали одним заказом... :ag:

Я несколько страниц назад спрашивала, как быть, если твой возврат долго обрабатывают? Возврат был получен до всем известных событий, поэтому возмущению не было предела. Это был реальный возврат, не "задержанный" и не "развернутый". Вы же мне и писали. Последовали инструкции: 9 марта открыли...

@Lika_g, здравствуйте, Вы картой через PayPal платили или напрямую? Если через PayPal, то мы так сделали: открываете спор, переводите его в претензию сразу и на следующий день получаете решение в свою пользу, как и деньги на счёт. На счёт в СБ потом спокойно дважды выводили возвраты. Сегодня...

Здравствуйте! Даже если каким-то чудом что-то дойдет, то пусть потом Yoox с PayPal общается. PS Yoox до перевода в претензию ответил вот что в споре PayPal: "Подождите немного, пока товар будет доставлен. Как только вы его получите, вы можете закрыть это дело." "The order is at the moment in...

Вы просто спор открыли или сразу эскалировали и передали проблему на рассмотрение PayPal? Муж сразу передал на рассмотрение в прошлый раз и мы выиграли, но то дело было в возврате, за который никак не возвращали деньги, и сомнений не было в решении в нашу пользу. А тут две недоставленные нам...

Добрый день! Как у кого обстоят дела с возвратами? Наш доставлен, но возвращать деньги они не знают как. Вот прислали письмо: "ввиду сложившихся обстоятельств на данный момент мы не можем произвести возврат денежных средств или использовать любой другой способ для их возмещения. Мы осуществим...

@Мафа, да вот насторожили несколько сообщений с такими же цифрами в конце номера заказа, которые также оказали проблемными... Но они вроде бы уже доставлены. Blur добавил 10.01.2022 в 18:57 Вы свою получили, кстати?

Так и сделал. Ответ получил по шаблону: "Ваша посылка была экспортирована и в настоящее время находится в таможенной зоне Российской Федерации в ожидании регистрации в информационных системах ЕМС Россия для прохождения стандартных таможенных процедур, продолжительность которых мы, к сожалению...

Добрый день. Из 5 "черных" посылок одна от 28 ноября до сих пор в статусе "отправлено из Италии 6 декабря". Из партии 21837. Кто-то получал недавно такие посылки? Или уже стоит подавать на розыск и списываться с Yoox? Просто хотели отправить один большой возврат с тем, что не подошло, непонятно...

Вы за словами следите, пожалуйста. Не стоит без разбора людей лжецами объявлять, в жизни ой как может аукнуться... Я повода вам не давал. Разговор был о прочтении шапки, которая прочитано все давно! Читайте внимательно. Ее, наверное, не прочесть сложно любому, кто хоть раз пользовался Yoox - по...

@Милана78 Yoox мне написал: "Здравствуйте, мы приносим свои извинения за сложности, возникшие с доставкой Вашего возврата, который, возможно, был утерян при транспортировке. Расследование подобных вопросов обычно занимает от 8 до 14 рабочих дней. Мы свяжемся с Вами, как только у нас появится...

Прочитано все давно. Какие лишние движения? Написал заявление на розыск EMS, к нему приложил инвойс, что тут непонятного? Yoox инвойс можно скачать на странице заказа, смотрите внимательнее... И запрос в Yoox сделал - вот и все. Никогда за все годы у меня ни один возврат больше 15 дней не лежал...

Здравствуйте. Первый раз решил не забирать посылку из почтового отделения, чтобы не заморачиться с возвратом, а написал на почте отказ, чтобы поскорее обратно отправили. В итоге 30 сентября было выслано обратно отправителю. На Почте России последний статус 9 октября - передано Почте Италии для...