Подскажите, кому-нибудь yoox компенсировал стоимость обратной пересылки в случае получения бракованного товара? Я вроде заранее написала в кс прежде чем назад отправить, что товар бракованный, прикрепила чек, а они все равно игнорят, пришло сообщение, что вам инициирован возврат и указана...