Добрый день, у меня такая же ситуация, только банк втб
я писала письмо
ответ такой:
Спасибо за Ваше письмо.
У нас есть один заказ на Ваше имя с заказом № 1****5. Общая сумма этого заказа составляет EUR ***.
Мы будет только дебет вашей кредитной карты с этой суммы и первой, когда ваш заказ...