Пообщалась в чате насчет задержки, Асос извинился, что мне приходится так долго ждать, но из-за непогоды скопилась гора посылок и они очень медленно разбираются и дальнейшее правильное движение посылки не гарантировано, и сказали что 15 февраля - контрольный день, если до завтра движения не будет, то они возвращают деньги или пересылают дубль, как мне пожелается.
Россия. Все вопросы по доставке (часть 4)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
Нда, я тоже попала с экспрессом. Заказала 17 декабря, Асос обозначил дату доставки на 22-е декабря. Посчитала, даже если задержится на неделю, меня устроит.
Посылка еще даже не покинула Лондон. В заказе платья на НГ и часть подарков.
Нашла группу Асос в вк, почитала, а там мрак - у всех жуткие задержки с экспрессом с Черной Пятницы.
Уверена, мой заказ вовремя не придет. Из принципа получать не буду, пусть делают возврат. Асос обделался.
Посылка еще даже не покинула Лондон. В заказе платья на НГ и часть подарков.
Нашла группу Асос в вк, почитала, а там мрак - у всех жуткие задержки с экспрессом с Черной Пятницы.
Уверена, мой заказ вовремя не придет. Из принципа получать не буду, пусть делают возврат. Асос обделался.
и какой в этом смысл? первая посылка в итоге-то все равно придет. Я если честно вообще не понимаю зачем писать в асос...
Та же история. Посылка с покупками накануне Киберпонедельника где-то застряла, последний статус как у Вас от 29 января. А заказ со скидкой 30% в Киберпонедельника уже сегодня был доставлен домой.
(Хотя в такой снегопад, доставка в М.О., я даже не надеялась)И, да, доставка Пони, хотя платила за Стандарт доставку
@MiuBelle, лимит пока не менялся и от Pony он никак не зависит.
Привет, Даша!
привеееет!
это супер, я просто помню эти 200 евро для DHL и все тут
закочилось все возвратом денег на следующий день после даты предполагаемой доставки и повторной ловлей вещей. так что если вещь из стока пропадает, то лучше перестарховаться и перезаказать.
Всем добрый день!
У меня такая ситуация, асос отправил посылку пони в сентябре, до сих пор её не доставили, все просят ждать. Теперь до 15.12.
Уже три месяца получается, статус заказа не меняется.
Асос отказывается возвращать деньги, только отписываются, что ждите, ничем помочь не можем.
Что можно сделать в данной ситуации? Как потребовать вернуть деньги?
Заказ на 10000 рублей как никак...
У меня такая ситуация, асос отправил посылку пони в сентябре, до сих пор её не доставили, все просят ждать. Теперь до 15.12.
Уже три месяца получается, статус заказа не меняется.
Асос отказывается возвращать деньги, только отписываются, что ждите, ничем помочь не можем.
Что можно сделать в данной ситуации? Как потребовать вернуть деньги?
Заказ на 10000 рублей как никак...
а зачем им это надо было?
Может быть опять правая рука не знает, что делает левая?
Кто знает… инвойс запрашивала 3 раза , прошла неделя до сих пор не предоставили.
Вложения
Сообщите, пожалуйста, чем ваша история закончилась. У меня такое же превышение по сумме, посылку задержали на таможне, и тишина уже больше недели. Как мне понять какую сумму оплачивать и куда? Вам ошибочно начислили так много? Я что - то не готова столько переплачивать
.
уже раз 20 заказывала и все приходило. трек появится позже. и на почту ещё от тракпак письмо придёт. с любой версии доставка в рф есть, только способы доставки почтой, не видела экспресса.
@Morkovniisok, если заказ уже отправлен, то в личном кабинете в истории заказов у нужного заказа с чешской версии нажмите TRACK ORDER, в открывшемся окне в адресной строке в конце есть номер трека.
Заказы с чешской версии: от 22 мая получила 6 июня, от 1 июня должен 13 июня приехать в мое ПО, письма приходили от Deutsche Post noreply-packet@deutschepost.com, оба хорошо отслеживаются на pochta.ru
Всем доброго дня. Может быть кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. В общем, заказ был отправлен Pony Express и с 21.02 нет движения при статусе -
Прибыл на СВХ (Таможня Шереметьево). Документы были отправлены в первый же день (хотя в прошлый раз документы не запрашивали). Pony отписываются, что нужно ждать, сроки не регламентированы и ничего сделать не могут. У кого-нибудь было подобное? Просто непонятно, выпустит ли таможня вообще это отправление и не вернется ли оно обратно. В группе ВК видел пару сообщений, чтобы обратиться в справочную таможни, но там вообще ничего сказать не смогли, кроме как назвать адрес таможни и прийти туда лично. А, ну и заказ лимита стоимости не превышает, по весу тоже проходит.
Прибыл на СВХ (Таможня Шереметьево). Документы были отправлены в первый же день (хотя в прошлый раз документы не запрашивали). Pony отписываются, что нужно ждать, сроки не регламентированы и ничего сделать не могут. У кого-нибудь было подобное? Просто непонятно, выпустит ли таможня вообще это отправление и не вернется ли оно обратно. В группе ВК видел пару сообщений, чтобы обратиться в справочную таможни, но там вообще ничего сказать не смогли, кроме как назвать адрес таможни и прийти туда лично. А, ну и заказ лимита стоимости не превышает, по весу тоже проходит.
Ну и для статистики
16.12 заказ появился на территории России, надеюсь, на днях доедет до меня ))
Подскажите, а как вообще расценивать то, что посылка уже 8 дней стоит в статусе "Ожидает отправки из Испании/ROUTED TO DESTINATION", это косвенный признак того, что она вообще может не прийти? Раньше, что то не припомню затыкать в этом пункте....