У меня такое было летом, хотела вернуть куртку с пятнами, отправляла каждую неделю по письму (итого 1,5 месяца) Потом отправила письмо вообще без фото и сразу ответили и фото попросили.
У меня тут тоже ситуация, забавная, но без ущерба какого либо. Была заказана странная вещь, жилет с юбкой по фото, по описанию кожаная куртка. Их раскупили, три штуки были в двух размерах. И вот буквально вчера в истории заказов появилась реальная куртка вместо жилета)
И еще до меня вчера дошло, что я ждала ждала блузку, и тут понимаю что все посылки получены а ее нет. Вечером буду читать все подтверждения с заказами и сравнивать со списанными деньгами.
вик а пришли ссыль на куртку эту