Я им в прошлую субботу писала по поводу того, что не проходит код от Мастеркард на доставку за 9,99. Там на сайте есть форма обратной связи про применение промо-кодов к уже сделанным заказам, я туда написала, но номер заказа не стала указывать - у меня на предыдущий заказ этот код прошел (сегодня уже первая часть заказа пришла), я писала, что сейчас этот код не проходит. В общем, сегодня пришел ответ
Hi Irina,
Please accept our sincere apology for the delay in responding to your
email regarding order # XХХХ. We apologize for any inconvenience
this may have caused.
I am pleased to inform you that I have removed your shipping / handling
of $9.99 from your order. This is per the promotional code: MC51.
Please allow up to 10 business days to receive this credit back to your
original form of payment.
I am sorry for any trouble you had. If there is anything else we can do
to help, please don't hesitate to call us at 011-513-573-7912, or send
an email to [email protected].
Best Regards,
Jeanne Mulholland
Internet Customer Service
Там стоит номер моего первого заказа от ЧП. Я-то сначала подумала, что они извиняются, что задержка с отправкой (2 вещи еще не выслали) и возвращают за это стоимость доставки, но потом почитала внимательно и через переводчик - то ли они отрегулируют стоимость доставки до 9,99 по коду МС51 и вернут разницу на карту (разницы-то и нет), то ли в извинение за то, что код не проходит, вернут стоимость доставки по первому заказу 9.99. Сижу, думаю, может дозаказать себе посуду и опять туда письмо отправить, чтобы разницу в стоимости доставки возместили ???