Оксан,т.е вещи уже точно не уйдут от нас?
Я так понимаю, они на вашем счете заблокировали бОльшую часть суммы, чем ожидалось? Т.е. вы хотите вернуть эту сумму (разблокировать) и заново внести? При этом заказ будете аннулировать и заново бронировать?
Я просто помнбю у меня похожа ситуация с VS была, я вместа плавок и лифа 2 пары плавок заказала. Когда поняла, что ошиблась, написала им письмо, что я хочу аннулировать заказ, они приняли мою просьбу, но деньги так и остались заблокироваными. Я позвонила в банк и сотрудники разблокировали сумму, после чего я уже сделала повторный правильный заказ.
Как на инстайле я не знаю, ни разу с ними не сталкивалась.