Taobao - вопросы о товарных запасах
В последние дни мы получили много запросов о товарах и об их наличии в продаже, с этой целью, мы опубликовали статью, чтобы прояснить эти вопросы.
Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно прочитайте эту статью перед оформлением заказа.
Реклама на Taobao является полностью бесплатной. Так как большинство продавцов товара на taobao- являются частные лица и обновления рекламы в режиме реального времени нет.
Торговля на Taobao полностью отличается от Ebay. Ebay, за опубликование рекламы взимает плату , поэтому информация от Ebay относительно точны.
Поэтому много случаев, когда продажа товара прекрашена , а он по-прежнему опубликован.
Поэтому, наш отдел продаж сообщает Вам, что этих продуктов нет в наличии, хотя на сайте сохранилась информация, что товар еще есть в наличии и даже можно увидеть число единиц избыточных запасов - это устаревшая информация.
Это приносит немало хлопот в нашей работе, но до сих пор не существует лучшего способа решить эту проблему.
Кроме того, наши менеджеры не могут проверить товар для клиентов до закупки, по следующим причинам:
Если есть товары в продаже, продавец не сохраняет их для нас, продает тому, кто первым выкупил. Поэтому возможно что товар был, когда вы сделали заказ, но был продан другому, до нашей реальной покупки у него.
Некоторые продавцы не могут предоставить нам реальную информацию. Большинство магазинов открыты недавно, поэтому они не всегда владеют полной информацией, и у них нет возможности немедленно провести инвентаризацию своих запасов. Многие магазины не работают круглосуточно и во избежание потери клиентов, они зачастую говорят нам, что товар есть в наличии, а на самом деле это не так.
Некоторые продавцы не имеют у себя товары. Они живут рядом с центром завода или оптовой торговли и имеют информацию о продажах. После того, как мы купили продукты у них, они делают покупку непосредственно с завода или с оптового центра. Поэтому иногда мы говорим клиентам, что приобрели товары по их заказу, а на следующий день или третий, вдруг сами получаем сообщения отпродавца, что товара нет .
Некоторые продавцы очень загружены, часто получают большие заказы от клиентов, в то время как фактическая, реальная покупка не большая. Поэтому, с тем чтобы избежать потери времени, они не рассказывают нам о своих товарах до покупки и не проверяют наличия.
Таким образом, мы можем иметь точную информацию только после оформления покупки.
Yoybuy пересоналу и менеджерам приходится иметь дело с многими документами за день и нет возможности проверить, есть ли товары, для каждой ссылки.
Подводя итог, дорогой клиент, пожалуйста, поймите, что мы не сможем проверить товар от продавцов. Большое спасибо за сотрудничество с нами.
