orchestra.fr одежда для детей

Спустя неделю мне наконец ответили, что произошел сбой компьютерной системы, не смогли обработать заказ- вернут деньги, уффф, я уж почти попрощалась с денюЖкой.
Короче-если кто соберется там заказывать, оперативность ответов никакая. Больше недели прошло.

http://www.orchestra.fr/
Помогите пожалуйста,понравилась одежда. Тут мне объяснили, что в Россию они не шлют, вот я и решила отправить посыль к подруге в Чехию,а при оформлении заказа вдруг все получилось сделать на российский адрес( до этого не получалось-писал сайт, что доставка невозможна).
Деньги на карте сразу заблокировали. Я подождала, что они мне пришлют письмо, что мол отбой-не шлем вам( все же думаю сайт глюканул у них) , но тишина, а вчера обнаружила, что деньги с карты сняли таки через 4 дня после заказа!!В личном кабинете никакой инфы, писала им письмо в личном кабинете-ответа нет. Чего делать то? Ждать посыль или пытаться деньги вернуть? Но чего писать и куда, если они не отвечают ничего...

AlinaTa сказал(а):

http://shop.orchestra.fr/
раньше принимали, я сама на адрес посредника высылала
сейчас как ввели клубные карты, не принимают
хотя посредник писала, что все-таки возможно купить самой, но у меня ни альфа, ни втб, ни сбер не прошел

Нажмите, чтобы раскрыть...

Slivka сказал(а):

А в контактах на сайте пробовали задать вопрос про заказ и доставку в Россию?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Совсем не дружу с французким. Может поможете с текстом?
Да там и адреса нет поддержки. Только форму можно заполнить вроде отослать, я уже писала так, тупо скопировав из преводчика, но ответа нет(((

Yanezaniza сказал(а):

т.е наши карты к оплате принимают, но к нам не шлют, так?? а Виза Сбера подойдет для оплаты?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Возможно и принимают, но проверить не удалось.