Если очень беспокоитесь, конечно, напишите. Может, действительно, после Вашего письма все решится в один миг.
Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
которую и вернула)
@LOSTNASTYA, здесь писали как-то, что вроде как разрешают вернуть. Но лучше у самой поддержки спросить, чтобы Вы не остались у разбитого корыта: без вещей и без денег.
Девочки, кто из небольших городов, будьте аккуратны со своими покупками. Боксберри в вашем городе может не принимать возврат, хотя на сайте указано, что принимает!!! Так случилось со мной. Как узнала я, что возвраты теперь бесплатными стали так и назаказывала себе кучу всего. Не подойдет - верну без проблем, думала я. В итоге к возврату 3 платья и пальто весом более 1кг. Оформила вчера все на сайте, пункт приёма утвердился, все хорошо, пишут осталось только сдать. Приезжаю сегодня в этот пункт приёма , и там мне сотрудница говорит - Асос не принимаем! Это у них на сайте ошибка !!! Разбирайтесь с кем хотите или езжайте возвращайте в Нижний Новгород . Я из Дзержинска (Нижегородская обл.). Вот такие дела. Вот такой "сервис"! Буду писать в поддержку Асоса, что за дела, обещали бесплатные возвраты, а по факту то на таможне "запор", то не принимают!
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Девочки, успела я назаказывать за последнее время много всего,и к сожалению больше половины мне не подошло.4 вещи из этой кучки ошибки Асос(туфли на 2 размера больше, юбка вместо футболки,бракованные лапти и тд).Что делать,слать все на возврат и не подошедшее мне и брак в одном пакете?Или попробовать списатся с Асос и компенсировать сумму за услуги почты?Почему спрашиваю,потому,что знаю,что очень долго отвечают,долго решают.И да,раньше не было у меня столько косяков с Асос( Вещи еще в стоке но видно,что "замерянные" по самое не могу, а то, что из глубоко аута,вообще поцарапанное,затасканное.Или мне так не везет или что-то поменялось. Сорри за многобукаф,но абидна понимаешь.
Да. Вернут.
Вы не много не правильно написали или понимаете не правильно. Вернут ни в течение 21 раб.дня после получения, а по истечению 21 раб.дня после отправки. День отправки, естественно, подтверждается чеком.
Я шла с целью, именно так и отправить...мне трек не нужен. Но...не приняли.
Просто, не приняли.
Нет, такого вида пересылки, типа.
К теме. Пообщалась "до кучи" в чате на сайте ПР. Завтра понесу распечатку в свое ПО. Копирую.
С вами на связи оператор Даниил.
Здравствуйте, буду рад Вас проконсультировать.
15:46
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Возможна ли отправка ПРОСТОГО международного мелкого пакета НАЗЕМНЫМ СПОСОБОМ, оплата марками.
15:47
Мне потребуется время для уточнения информации. Пожалуйста, не закрывайте окно консультации.
15:47
Спасибо за ожидание. Я уточняю для Вас информацию, пожалуйста, не закрывайте окно консультации.
15:49
Спасибо за ожидание. Уточните, пожалуйста, в какую страну Вы планируете отправку?
15:51
Великобритания
15:51
Вы можете отправить в Великобританию мелкий пакет наземным способом, если он будет простым (не заказным).
15:52
Т.е. ПРОСТОЙ пакет наземкой можно? В моем ПО отказались принять ПРОСТОЙ пакет с доставкой наземным способом. Сказали, что можно только Зкаказной Авиа
15:53
Для простых отправлений предусмотрен и наземный, и воздушный способ доставки, в приоритете для простых отправлений находится наземный способ.
15:53
Спасибо. Всего хорошего.
15:53
Спасибо Вам за обращение! Всего доброго, до свидания!
15:54
Асос сейчас делает очередной улучшайзинг с Боксберри, чтобы паспортные данные сохранялись в базе и выгружались автоматически. Но пока что получается как всегда. Сканы паспортов не только не сохраняются, но вместо них могут подгрузиться вообще левые данные. У меня так было при последнем возврате - спасибо, приемщик внимательный и сразу заметил. А потом еще долго ругался и боролся с этим глюком. Так что сейчас бумажки, которые Боксберри дает, читаю внимательнее... Может, и у вас из-за этого проблемы возникли? Я бы просто сходила в тот пункт приема, где делала возврат, и попросила сделать новый скан. А они уже по идее должны знать, что с ним делать.
У меня примерно то же самое, 13 отдала им, 18 поступил на местный пункт приема и все. Думаю, они будут копить много посылок и всем скопом туда отправят, чтобы дешевле было.
Такая же история. Оба возврата отправлены 15 апреля. Итого - месяц в пути до магазина.
- Статус