Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Godnesss · 18.02.2014

Привет всем! Оформила заказ на 47 фунтов (уже со скидкой), метод доставки - стандартный. Сейчас зашла в историю заказов - рядом с этим заказом появилась надпись Track This Order, как при экспрессе. При этом он не отслеживается по ссылке, пишут, что отправлен, ждите, скоро будет )), метод доставки остался стандартный. В заказе босоножки и две косметички, вроде не очень тяжелый должен быть. Что это за метод доставки, при стандартной же пишут shipped и все? Или что-то изменилось?

Fruitcake · 27.11.2014

Девушки, а это нормально, что второй день не приходит письмо с запросом паспортных данных?

PriPoNoShKa · 20.12.2013

Ура! Мне сегодня отзвонились

в воскресенье все привезут !!! Ураааа!!! :haha:

dashulka74 · 28.08.2015

Экспресс сейчас UPS ом отправляют?

Nito4ka · 31.08.2015

Я тоже оказалась в числе "счастливчиков", конечно во мне много чего кипело когда я встретилась с таблицей, которую надо было заполнить, и асосу я писала в порыве, что от посылки готова отказаться :ag:

НО потом оказалось что можно просто одной строкой все написать и там сами всю форму как надо заполнят, И заказ сделанный 27 августа уже у меня под столом, принесли в 9-00 на работу, А заказ сделанный 25 августа который едет СПСР ещё где-то, смс о выдаче посылки к доставке не приходила ещё. Так что скорость очень порадовала. Теперь остается надеяться что в дальнейшем так же как и СПСР не будут просить даже паспортные данные и будет щастье нам.

ilari · 21.02.2016

Larisskin сказал(а):
@ilari, тогда ждите пока и посмотрите в папку "спам" - туда могло уйти письмо.

Жду

А обычно в какие сроки присылают?

Jul4onok · 23.09.2013

Xles, Анастасия Skv, это означает, что посылка принята СПСР, а до таможни посылки еще не дошли.
Когда посылка попадет на таможню, статус станет
Parcel is clearing customs
(Заказ прибыл в зону таможенного оформления)

4ydna9 · 16.01.2014

Девочки!!У меня ЧП.Соблазнилась распродажей и отправила заказ, но забыла, что переехала и и адрес в профайле старый, написала им сразу почти на почту, что мол адрес поменялся измените в заказе, но нет ответа(( Адрес в профайле я изменила сразу.Подскажите, как по статистике они вообще отвечают на имейл?
Я параллельно в их группу поддержки ВК написала, но там мне посоветовали "...не парьтесь, ждите себе посылочку, придет она в Рашу, кинут вам на электронку оповещение, и вот тогда звоните мол сами в СПСР и говорите, что адрес у вас другой. они вам и доставят куда надо...", честно говоря звучит как сказки про белого бычка и меня в дрожь уже бросает об одной мысли названивать в Москву по мобильному, а там поди еще милллион добавочных и всем рассказать о своей проблеме...Может у кого была подобная ситуация, как поступить - ждать или забрасывать саппорт письмами пусть сразу меняют?

Ctatik · 23.07.2016

Девочки, никто не хочет присоединиться к моему заказу до бесплатной экспресс-доставки??

swan · 16.04.2015

Bonechka, Для начала найдите последнее письмо, их уже должно быть несколько, они шлю каждые 2 дня. Если последнее тоже не рабочее звоните в спср, 8-800-7003630 и объясняйте ситуацию.
СПСР точно могут помочь, главное, чтобы Вас не отфутболили, а оператор соединилась с кем нужно и проконсультировалась - добивайтесь этого.
Это называется так "Вам нужно передать паспортные данные для таможенного оформления, Вы не можете это сделать, у вас не рабочий запрос"
Чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов получить посылку.

Ведьмочка_KET · 14.05.2014

а мне заказ от 2 кг отправили не пойму чем.экспресс не платила. пришло письмо
Please find confirmation that your parcel shipped from ASOS via TRAKPAK has been processed.

You may track your parcel using ASO2502G**** at www.trackmytrakpak.com
прошла по ссылке, показало кому ,вес,перемещение.

у кого нить так было? это получается мне экспрессом отправили?

HiGabi · 01.10.2014

У меня 5 посылок-экспрессов зависли на таможне. Одна аж с 14 сентября в таможенной очистке. Сегодня очередной раз звонила на горячую линию СПСР. До этого говорили, что посылки в таможне, к ним не поступали, и они знать ничего не знают. Сегодня попалась толковая девочка. Выяснилось, что я не предоставила персональные данные, по всем пяти посылкам. А ведь действительно не приходил запрос на паспортные данные. Девочка прислала запрос на все посылки. Послала. Теперь жду, что будет дальше.

Larisskin · 26.02.2014

Aferistka сказал(а):
ждущих декабрь-очень много

Вот поэтому и надо ждать, не может пропасть такое количество посылок.
Два месяца - это не великий срок.
В прошлом году ждали по 4-6 месяцев, а кто-то и того больше.

Twista · 08.04.2014

Всё-таки форум творит "чудеса"

Только написала, что заказ висит с 03.04.14 в статусе "order processing",как пришло письмо о том, что его отправили,а в аккаунте статус поменялся на "Track this order".

Е*лена · 09.04.2014

Получила сегодня посылку обычной почтой, сверху был прилеплен конверт с инвойсом. Это какое то ново введение? Раньше у меня никаких инвойсов не было.

Aferistka · 05.12.2014

***ELENA*** сказал(а):
у меня статус посылки-послано до сих пор.даже не в пути(((что то я не верю,что дойдёт посылка до 12 декабря как они обещали.

мне тоже до 12ого обещано))

может,просто сайт тупит,а потом сразу все обновится

vintagge · 18.04.2014

Ol4ik_A, асос ооочень подробно прописал условия доставки))) Бесплатная экспресс-доставка вам в подарок от 5000 рублей. Для того, чтобы ее получить, при оформлении заказа, введите промо-код RUEXPRESS.
Лимит 1000 евро в месяц на человека. Читайте по внимательнее)))

Valensiaya · 05.06.2016

Larisskin сказал(а):
@Valensiaya, у меня такая же ерунда.
К тому же, мне до сих пор не выслали письмо для заполнения паспортных данных.
Пишу им и все бесполезно.
Мысли самые худшие закрадываются - посылка вернется назад в Asos.

Ой и меня посещают эти мысли. А вещей-то уже нет многих

Larisskin · 22.06.2017

@iva123, не смущайтесь. Несколько сортировок в Москве, да.
Посмотрите по треку на другом ресурсе (выше писала)

Эмиль · 09.11.2016

Спср стабильно быстро доходил, статусы каждый день менялись.
Пони слоупок хуже обычной почты.
04.11.2016 /Оферта подтверждена (Москва)
С момента заказа прошло 9 дней, никаких изменений.
Такой то экспресс.

Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Кинознаток

Новичок

Душа компании

Супер Модератор

Новичок

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок

Супер Модератор

Новичок