Но это у Вас в питере, а мы то причем. При том моя посылка хоть и получила номер отслеживания (письмо было от федекс) но к ним она не поступила... не понимаю правда как такое может быть
next.co.uk - британский магазин для всей семьи, бесплатная доставка - общие вопросы 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки, объясните самым "умным", то есть мне, если билинг и шипинг адрес не совпадают, то заказ доставят по адресу, указанному на карте и никак иначе? спасибо
Nelli13, забейте нужный товар в корзину на англ.сайте, там обычно пишут, через ск-ко недель появится или выделено красным "распродано". Я раз так сыну рубашку 8 недель ждала и дождалась 
) Ночью выхватила. А дочери куртку купила, о которой написали, что распродано. Дерзайте, удачи
) Ночью выхватила. А дочери куртку купила, о которой написали, что распродано. Дерзайте, удачи Букля, вчера звонил в Некст, чтобы прояснить по поводу платной растаможки в Москве. Ответила девушка-оператор явно с английским окцентом, но говорила на русском.
Описал ей ситуацию, мол знакомой пришла впервые посылка в Москву стоимостью 6000 руб. и теперь ее заставляют платить за растаможку, хотя она не превысила "ввозные условия наше таможни". Оператор была в шоке, говорит как так, это невозможно, нужно срочно связаться по телефону со службой Некст, они будут решать этот вопрос.
Букля, Вы пробовали звонить на горячую линию Некст? Что они говорят по этому поводу?
Описал ей ситуацию, мол знакомой пришла впервые посылка в Москву стоимостью 6000 руб. и теперь ее заставляют платить за растаможку, хотя она не превысила "ввозные условия наше таможни". Оператор была в шоке, говорит как так, это невозможно, нужно срочно связаться по телефону со службой Некст, они будут решать этот вопрос.
Букля, Вы пробовали звонить на горячую линию Некст? Что они говорят по этому поводу?
возможно выпадает окно шипинга и где-то здесь же стоит галочка, мол билинг такой же как шипинг. нужно найти эту галочку и снять ее, тогда он даст завести два разных адреса - билинг и шипинг.
прошло 8 календарных дней, из них 6 рабочих в Англии и только 4 рабочих в России)))
на сайте сказано доставка 6-8 именно рабочих дней, но Федекс раньше доставлял быстрее, а сейчас СПСР доставляет с задержкой, мне до сих пор не принесли заказ от 23 апреля!!! хотя другой заказ от 6 мая принесли сегодня!!! и главное апрельский заказ давно у них, я уже несколько раз звонила, его находили, уточняли мой адрес, но дату доставки назначить не могли...
В начальном посте не нашла информации. Можно ли заказать на вирт. адрес посредника. И реально это выгоднее, чем на прямую слать в Англии или без разницы?
Сейчас у них большие задержки. Я заказ от 2 февраля еще не получила, доставку назначили аж на 18-е.
Мне кажется нужно как-то с пониманием отнестись и не нагнетать обстановку лишний раз, не звонить сразу с жалобами, а то может получиться как это обычно бывает из-за большого количества жалоб, откажутся вообще к нам доставлять или платную доставку сделают..
В общем, призываю всех набраться терпения и спокойно ждать свои посылочки
Мне кажется нужно как-то с пониманием отнестись и не нагнетать обстановку лишний раз, не звонить сразу с жалобами, а то может получиться как это обычно бывает из-за большого количества жалоб, откажутся вообще к нам доставлять или платную доставку сделают..
В общем, призываю всех набраться терпения и спокойно ждать свои посылочки
сегодня пришло письмо от спср с номером накладной - давно не заказывала - всегда курьер федекс приносил - очень довольна была их работой, надеюсь, что эта служба доставки исправила все свои ошибки прежние и посылки будут приходить вовремя.
Сегодня днем звонила, дозвонилась сразу - трека не будет, служба другая (СПчего-то там), ждите смс после прохождения таможни. Спрашиваю, хоть как понять выслали или нет, говорят что они видят только что посылку сформировали и все. Говорят скорей всего на днях все получите. Думаю больше ничего по телефону никому не скажут.
так некст сейчас федексом все же доставляет? мне в последнее время только спср привозит. это конечно ужас ужасный, ну тут много уже про них писали...
может еще раз устроить шквал недовольства в некст, чтобы они раз и навсегда отказались от этой кошмарной компании??
может еще раз устроить шквал недовольства в некст, чтобы они раз и навсегда отказались от этой кошмарной компании??