Любые вопросы о Amazon.com - 2

Echo

Душа компании
Шопоголик
28.03.2010
1 635
1 248
113
Ufa
Если найду по исходящим электронки, были даже какого то руководства и только они могли решить проблему, если найду сообщу здесь... и один совет не вздумайте сказать, что отправляли на адрес посредника они в этом случае никаким образом Вам ничего не компенсируют т.к у них в политиках сказано, что если отправка в адрес посредника, то претензий не принимают, сам проходил через это кода посылку потеряли, пришлось очень много писать в духе, да это посредник, но типа сейчас не в стране и вынужден таким образом покупать и потом когда буду в стране отправляю на свой адрес, только на это купились и то пришлось начальству писать и т.к тексты писем писали живущие в Америке, то все прокатило...
 
  • Like
Реакции: Дашатрик

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 655
4 936
113
Москва
Все кнопки- проблемы, помощь и тп переводят в чат, который у меня не работает. Не понимаю почему. Через соц сети они не хотят решать проблему. По эл почте - нет. Только через чат и звонок.
Попробуйте выйти в чат, я уже и впн и все браузеры перепробовала
У меня вот такие шаги. Когда нажимаю на чат, предлагают скачать приложение.
Амазон абсолютно точно возмещает деньги за потерянные посылки без проблем. Как сказали выше, не надо только про посредника писать.
Спросила у соседей, никто не получал, значит посылку украли.
 

Вложения

  • Screenshot_20231212_093307_Chrome.jpg
    Screenshot_20231212_093307_Chrome.jpg
    303,3 КБ · Просмотры: 0
  • Screenshot_20231212_093335_Chrome.jpg
    Screenshot_20231212_093335_Chrome.jpg
    377,7 КБ · Просмотры: 12
  • Screenshot_20231212_093341_Chrome.jpg
    Screenshot_20231212_093341_Chrome.jpg
    279,8 КБ · Просмотры: 3

perya

Новичок
Шопоголик
10.02.2013
15
0
1
СПб
У вас немецкий амазон, а попробуйте американский…
Нет! Нет! У меня он зависает и пишет одно и то же- чат завис.
 

Вложения

  • IMG_8853.jpeg
    IMG_8853.jpeg
    75,5 КБ · Просмотры: 0

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 655
4 936
113
Москва
У вас немецкий амазон, а попробуйте американский…
Нет! Нет! У меня он зависает и пишет одно и то же- чат завис.
В американском так.
Я точно знаю, что амазон без проблем возвращает деньги, если посылка потерялась.
Может у вас срок вышел?
 

Вложения

  • Screenshot_20231212_222737_Chrome.jpg
    Screenshot_20231212_222737_Chrome.jpg
    397,5 КБ · Просмотры: 2

perya

Новичок
Шопоголик
10.02.2013
15
0
1
СПб
Возможно. А сколько там срок? Доставлено 22.11
Но я все равно не понимаю почему чат не грузится
 

Echo

Душа компании
Шопоголик
28.03.2010
1 635
1 248
113
Ufa
Чат работает по всем заказам которые были за всю историю.. попробуйте на другом компьютере, возможно из антивируса или еще по какой то причине блокируются или не работают скрипты
 
  • Like
Реакции: Дашатрик

perya

Новичок
Шопоголик
10.02.2013
15
0
1
СПб
Одну загадку я разгадала! Давным давно я для регистрации использовала почту мейл.ру. Изменила в аккаунте почту и …тадам чат заработал. Потом переписка в мыле. Итог: поясните что им надо
 

Вложения

  • IMG_8867.png
    IMG_8867.png
    482,5 КБ · Просмотры: 6

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 655
4 936
113
Москва
Одну загадку я разгадала! Давным давно я для регистрации использовала почту мейл.ру. Изменила в аккаунте почту и …тадам чат заработал. Потом переписка в мыле. Итог: поясните что им надо
Они поняли, что это был склад, а не частный адрес. Им нужно доказательство того, что склад не получил посылку.
 

perya

Новичок
Шопоголик
10.02.2013
15
0
1
СПб
Отправила им письмо офиц от мейлфорвардера…. Блин! Стало только хуже
 

Вложения

  • IMG_8875.png
    IMG_8875.png
    347,9 КБ · Просмотры: 2

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 655
4 936
113
Москва
Отправила им письмо офиц от мейлфорвардера…. Блин! Стало только хуже
Они изначально запросили скпиншот трэка, где указано, что они не получили посылку, а не скрин переписки.
У форвардера нет камер? Пусть запись того дня пришлют