Доставка RU Fashionis.com - итальянская мода по доступным ценам. Италия
- Автор темы pelena
- Дата начала
Если Вы можете самостоятельно забрать из ближайшего города, что есть в списке, то можете просто указать фиктивный адрес и Ваш реальный номер телефона. По приходу посылки просто скажите курьеру,что сами заберете у них в офисе.
Cholinka,
Сохраняйте переписку с DHL и копию накладной.
Если в ближайшее время магазин на связь не выйдет, у Вас есть возможность опротестовать транзакцию через банк. Для этого надо будет взять выписку по карте, пойти в банк, взять чистый бланк и написать заявление на опротестование транзакций в связи с тем, что товар в магазин обратно отправлен (копия накладной и переписка с DHL прилагается), а то, что магазин отказался от посылки, это их проблемы, а не Ваши. Предварительно перспективу опротестования транзакции (chargeback) можете осветить магазину в письме, возможно, и сами вернут деньги, т.к. в случае принудительного возврата денег на Ваш счет им может выставить штраф и платежная система. Единственный минус у Вас - очень маленькая сумма, а банки наши, с одной стороны, не любят заниматься опротестованием мелких сумм, т.к. процесс может оказаться для них более затратным, с другой - это все же их обязанность в рамках работы с платежными системами.
Сохраняйте переписку с DHL и копию накладной.
Если в ближайшее время магазин на связь не выйдет, у Вас есть возможность опротестовать транзакцию через банк. Для этого надо будет взять выписку по карте, пойти в банк, взять чистый бланк и написать заявление на опротестование транзакций в связи с тем, что товар в магазин обратно отправлен (копия накладной и переписка с DHL прилагается), а то, что магазин отказался от посылки, это их проблемы, а не Ваши. Предварительно перспективу опротестования транзакции (chargeback) можете осветить магазину в письме, возможно, и сами вернут деньги, т.к. в случае принудительного возврата денег на Ваш счет им может выставить штраф и платежная система. Единственный минус у Вас - очень маленькая сумма, а банки наши, с одной стороны, не любят заниматься опротестованием мелких сумм, т.к. процесс может оказаться для них более затратным, с другой - это все же их обязанность в рамках работы с платежными системами.
Катечкин,
Да, мне тоже не понравилось. Кроме того, если купленный товар не сохранился в вишлисте (а,е сли класть в коризну их ВШ, товар автоматически удаляется), то выцепить его картинку можно уже только из кэша. А таможня то просит при свыше 200 евро, я уже что-нибудь им засылала. Так что, картинки на всякий нужно сохранять заранее (купил и помчался сохранять
)
Наверное, можно им написать, что неудобно. С другой стороны, моих размеров там - не разгуляешься с покупками. Так что...
Да, мне тоже не понравилось. Кроме того, если купленный товар не сохранился в вишлисте (а,е сли класть в коризну их ВШ, товар автоматически удаляется), то выцепить его картинку можно уже только из кэша. А таможня то просит при свыше 200 евро, я уже что-нибудь им засылала. Так что, картинки на всякий нужно сохранять заранее (купил и помчался сохранять
)Наверное, можно им написать, что неудобно. С другой стороны, моих размеров там - не разгуляешься с покупками. Так что...
чуть щастье мимо не просвистелоВопрос снимается-принесли сегодня уже!
По срокам сбора и доставки, в сравнении с предыдущими заказами (последний в феврале), делают успехи нужно заметить-раньше дня3-4 только сбор заказа происходил у них))) Если б трек присылали так вообще замечательно было бы
Melanya, так вам же не пришла смс о снятие денег,значит заказ не прошел. в личном кабинете должен появится заказ,если нет. то все заново
vnvnvnvn,
Представителю DHL, отвечавшему Ирине "5" за знание законодательства РФ и Таможенного Союза
Ст. 361 TK TC
Представителю DHL, отвечавшему Ирине "5" за знание законодательства РФ и Таможенного Союза
Ст. 361 TK TC
Oksana17, скажу в поддержку этого сайта. заказывала от Ermanno замшевые шорты и ремень, качество было великолепным. обувь Гуччи приходила в оригинальной коробке. балетки малоизвестной лола круз приходили в коробке фэшионса, но качество было хорошее.
думаю вам просто не повезло. а по размерам любая дорогая марка может отличаться,у меня например есть поло барберри размера ХС и М и при этом оба сидят одинаково (покупала в оффлайновом магазине)
думаю вам просто не повезло. а по размерам любая дорогая марка может отличаться,у меня например есть поло барберри размера ХС и М и при этом оба сидят одинаково (покупала в оффлайновом магазине)
DHL говорит, что посылку обратно мне не вернёт, т.к. оплата за доставку была по договору получателя (возврат же). А Fashionis, видимо, отказались получать из-за того, что таможенную пошлину насчитали большую (44,6 евро за 2 распродажных джинсов по 39 евро). Так написано в комментарии DHL.
Fashionis на связь так и не выходит, к сожалению.
Долетела моя тестовая посылочка))) летела аж 10 дней! Но это из-за "чудаков на букву М" в ДХЛ. Они решили растаможить посылку на 190 евро с услугами брокера... Включили доставку по ходу((( так что мне пришлось заплатить 590р., плюс посылка из Москвы полетела в Новосиб оформляться (брокеры по нашему региону видители там сидят), потом назад в Москву, а только потом в Красноярск.
По самой посылке - все супер! Сомнений в подлинности вещей нет, все очень красиво и аккуратно сложено, хоть коробка и пришла жутко помятой.
Магазину 5+, ДХЛ - 3 с минусом!
По самой посылке - все супер! Сомнений в подлинности вещей нет, все очень красиво и аккуратно сложено, хоть коробка и пришла жутко помятой.
Магазину 5+, ДХЛ - 3 с минусом!
Знакомой естественно-она уже после получения вам отправлять будет без участия магазина.
Удивлена Вашей настолько активной защитой этого магазина!!! Вы, что ВЕСЬ ассортимент товара от туда себе заказывали, что с такой уверенностью об отсутствии подделок говорите??? Или работаете на них? Что касается, претензии в магазин, о том что они продали мне фейк! На мой взгляд, доказывать это продавцу, надеясь что они со мной согласяться -совершенно бесперспективно. Вы думаете есть вероятность, что они мне напишут типа: " ну, да. Есть за нами такой косяк.... Приторговываем фейком....
Сорри! Вот все Ваши деньги!!!" Тем более явного брака, типа огромной дырки или выдранных молний(как у покупателя выше), не было...Вообще, считаю наш с Вами диалог исчерпанным. Я не ставила перед собой задачу: конкретно ВАС в чем-то убедить! Надеюсь, Вы согласитесь, с тем что у меня есть право, высказать СВОЕ мнение относительно этого магазина? Думаю мой опыт будет кому- нибудь интересен и полезен!!!!
Последнее редактирование: