Посредник YOYBUY. не тректся посылка месяц

добрый день
хочу призывать к ответу сотрудников YOYBUY

мною 03.06.2012года была оплачена посылка Y20120603175904169167 с трек кодом CP253251363CN
сегодня 02.07.2012г. трек код посылки до сих пор не работает

уже 14 дней я пытаюсь получить любую информацию от менеджеров YOYBUY
все что я слышу 2 недели - подождите еще несколько дней, трек код заработает.

на все мои просьбы выслать мне квитанцию с печатью почты и датой , как доказательство что посылка была вообще отправлена - меня игнорируют.

никто мне не может сказать что с посылкой и где она.
вчера на paypal (так как посылка была оплачена через эту систему) открыла диспут.
YOYBUY ответил радикально - они закрыли мне доступ на сайт.
хотя у меня есть деньги на балансе, и много вещей которые стоят в очереди на выкуп.

я хочу получить обратно доступ на сайт.
и информацию по своей посылке
или обратно деньги за доставку и посылку!!!

уважаемый посредник если вы мне не откроете доступ мне на сайт я подам на возврат средств на paypal на все оплаченные вещи в течении 45 дней!!!!