Asos: общие вопросы (часть 2)

Юдж · 17.04.2012

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

Смотреть далее

О доставке >>>

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

Смотреть далее

gossamer · 30.05.2012

ASOS отжёг.

Пришла юбка с необработанным швом по низу, но это мало заметно, так что я вещь оставила. Написала об этом в поддержку с коварной целью заполучить код, прислали код и пообещали выслать ещё одну юбку взамен старой, ХОТЯ Я ИХ ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛА.
Разумеется, сразу написала им, чтобы не высылали мне ещё одну юбку.
Тем не менее, позавчера пришло письмо, что на мой адрес выслана посылка, открываю заказ в личном кабинете...та же самая юбка!
Написала им ещё одно письмо, в котором указала, что не нужно было её высылать, и они сказали, чтобы я отправила им обратно эту юбку-замену, а расходы на пересылку они мне компенсируют.

В связи с чем возникли следующие вопросы:
1. Могут ли они снять деньги с моей карточки за эту юбку, если я не отправлю им старую?
2. Что будет, если я не отправлю им обратно эту новую юбку? Честно, совсем не охота маяться с пересылкой и ждать, пока они вернут за неё деньги.

Спасибо!!

димитрий · 11.02.2013

По Delivery Update. У многих пользователей все то же самое, только у меня требуют плагины.

Мечтаю · 15.11.2012

Svetl@na т.е. вы думаете, что оставшиеся вещи придут отдельной посылкой?
за три года заказов на асос такое у меня впервые, да еще и заказала в на достаточно большую сумму))

n_mechta · 22.08.2014

Larisskin, спасибо, попробую купить это платье еще раз! Уж больно я его хочу!))

Sintia · 06.02.2014

Не знаю, в эту ли тему вопрос: подскажите, пожалуйста, а на 8 марта у асоса скидки бывают? Коды дают?

MARiSOLька · 11.01.2014

Алена_М сказал(а):
Подскажите, как долго сейчас на письма отвечают?

На фейсбук пишите...быстро ответят.

Awful · 26.12.2015

Девочки, подскажите пожалуйста, сейчас на Asos надо указывать отчество? Давно не заказывала на Asos, но недавно оформляла заказ на Aliexpress. И там было написано, обязательно указывайте полное имя "Фамилия Имя Отчество".

Ancksunamyn · 26.03.2013

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Здравствуйте все)))

я новичок на Асосе) пожалуйста, подскажите, хочу заказать кеды конверс (живу в ЯРославле) и у меня они высвечиваются красным, то есть асос мне пишет, что их не заказать (дело не в размере, я сто раз пробовала разные кеды конверс и размеры, суть именно, что конверсы не заказываются) почему так?((((

ottahundra · 10.03.2013

slush, никак, только караулить

Freekadel"ka · 13.06.2012

hlo-hlo, уже никак. Если привысили лимит, то откажитесь от посылки

Dzager · 27.07.2012

Привет!! Заказал на асос вещичек выбрал обычную доставку!! потом прочел что если сумма заказа выше 100 фунтов то експресс доставку будет бесплатной отменил заказ! думал деньги придут так же быстро как и спишутся) но в письме было написанно

Hi Alexey,

This is just a quick note to say you have cancelled the order listed below, and have not been charged for it.

If there is anything else we can do, just let us know.

ASOS Customer Care

Order Number:

Refund Total**: сумма
> ** Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control)
Сегодня истекает 10 рабочий день тоесть 2 недели заказ был сделан
14 июля 2012 г., 13:06:42
Оплачивал сбер банк виза! собственно вопрос)) кому писать у кого просить!!!!

Dzager · 27.07.2012

Larisskin сказал(а):
Dzager, в Россию доставка одна, выбирать ничего не надо было.
Зайдите в тему "Доставка в Россию' и почитайте первый пост.
У вас деньги заблокорованы и блокировку может снять только банк. Звоните туда и просите, либо деньги разблокируются автоматически через 30 дней, в ASOS писать не надо.

Оки!! Может скажете что им говрить!? Делал заказ списали деньги и щас они заблокированны? мона по подробней) :ax:

puppun · 19.02.2014

Апельсюшка сказал(а):
поверьте мне,я всегда(всегда!!!) утруждаюсь чтением,прежде чем где-то написать,

Ой, да я не про вас лично, не обижайтесь! Тут во всех темах табуны нечитающих с "очень надо"

Агния в бордо · 23.01.2013

Sukhorukova, у меня два акка с разных почтовых ящиков. Всё остальное в них совпадает.

Larisskin · 06.04.2013

avis99, постоянно по-моему, что-то добавляется в сток.
Следите за новинками здесь, слева:

Larisskin · 11.10.2012

ol4ik_bmw, сюда переместила. Пишите по теме.

Matreshka666, поздравляю! :)))

Заказывайте теперь внимательнее.

димитрий · 28.12.2014

А когда у Asos закончатся выходные? Просто интересно. Или до пятого января не жди? Я понимаю у них выходные с 25 декабря и до 29. Не нашел информацию о распорядке работы на их сайте.

Tash230 · 22.10.2013

ottahundra, Не присылают. Информация об этом есть в соответствующей теме про коды, в самом первом посте.

Irina.spb · 01.09.2013

У меня тоже заказ от 29.08 в обработке... И на письма мои care@asos.com не отвечают, хотя автоматический ответ, что мое письмо получено и на него ответят сразу как смогут, приходит каждый раз....

Larisskin · 14.02.2014

Delice, это зависит от вашего банка, а не от ASOS.

На Сбер деньги поступают через 2-3 дня.

Asos: общие вопросы (часть 2)

Администратор

Новичок

Новичок

Новичок

Душа компании

Новичок

Душа компании

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Moderator

Душа компании

Супер Модератор

Супер Модератор

Новичок

Новичок

Новичок

Супер Модератор