Украина. Все вопросы по доставке (часть 2)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

di81

Новичок
Шопоголик
24.02.2011
233
1 337
0
Украина, Николаев
magicyul, вот так всегда - первый блин(( вечно с первым заказом происходит какой-нибудь глюк, и сидишь, переживаешь..
У меня тоже так никогда не было. Пишите им скорей на фейсбуке, чем раньше напишете, тем быстрее получите ответ. Сразу номер заказа пишите..
 

Lilili

Новичок
Шопоголик
19.09.2011
24
70
0
Kiev
девочки! до сих пор нет посылки за 4.12..ее уже не ждать,да? :(
 

bandidas

Новичок
Шопоголик
04.05.2011
1 000
2 498
0
Кировоград
_vish_, я уже больше 3х раз писала. Наверное, смотря с какой периодичностью.
Просмотрела историю - мне оформляли рефаунд по одной посылке в январе, марте, апреле, мае и июле, и это только в этом году. Но я не настолько часто уж и заказы делала.
Главное, не писать им сразу о пропаже нескольких ордеров в одном письме, а выжидать время и поставлять инфу "дозированно", насколько это возможно.
 
  • Like
Реакции: Helga-8 и _vish_

Igor R

Новичок
Шопоголик
08.02.2012
438
4 522
0
Рединг, Англия
Я полтора месяца назад отказалась от посылки на почте , ничего не заполняла и не писала. От ASOSa письма . о получении нет, переживаю, что ее вообще назад не отправили т.юк вообше , когда я сама делаю возвраты они доходят за 2 недели Что мне теперь делать??? может у кого была похожая ситуация и кто ззнает за сколько возвращаются посылки при отказе?

У меня была подобная ситуация. Все ОК.
 
  • Like
Реакции: aka

Лун

Новичок
Шопоголик
31.07.2011
354
624
0
Одесса
bandidas, у меня на днях пришло 2 посылки 83 и 78 фунтов обычной почтой. Нормально, но тем не менее кому-то понадобились мои замшевые шорты за 16 фунтов
ага как и моя куртка за 4 фунта...гады..блин но ниче я сегодня таки выловила ее в черном цвете...если опять не доедет....ррр:aq:
 

arabika

Новичок
Шопоголик
21.07.2009
17 329
17 340
0
Киев
Не получила от 04/12, магазин выслал замену. Хоть бы замена приехала....
 

music

Новичок
Шопоголик
10.10.2008
47
205
0
Украина,Винница
:bq: за 29.11. получила....за 23.11 так и нет - как то не хорошо думается про мою посылочку - до сих пор жду:bu: естественно ту которую особенно ждала.... в прошлом году потерялась только 1 мелкая посылка... ее доставили через два месяца в январе... а в этом году пропало 2 в октябре... такого еще не было ...
все завязываю с простой почтой- нужно отправлять экспрессом
 

Svet.lana

Новичок
Шопоголик
11.08.2012
117
187
0
Украина
Igor R, написла на фейсбук, ответили, что связались с курьером и как только что-то узнают о моей посылке, сообщат мне.
Вы советуете ещё и в care@asos.com написать, или уже не надо и ждать новостей?
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
PhantomhiveP, надо было на почте акт составить прежде, чем забирать посылку.
Это их вина, почему ASOS должен выплачивать?

А инвойс в посылке был?
 

ReDi

Moderator
Шопоголик
01.12.2009
948
1 964
0
Leopolis
Девочки,я в шоке.Вчера сделала заказ,там 3 пары обуви и 2 большие сумки,2 кг там точно есть и отправили обычной почтой!!!!Уже прощаюсь с посылкой....:ak:

не факт, что там есть 2 кг. обувь асос теперь часто отправляет без коробок (например сандалики обычно не больше 300 грамм), сумки могут быть легкими. и зря переживаете. все придет :ad:
 

Лун

Новичок
Шопоголик
31.07.2011
354
624
0
Одесса
а мне 21.01 приехало сегодня:)

Лун, наведайтесь на почту, возможно уже ждет вас:ad:

нет ( к сожалению...у меня девочка с почты звонит как только получает (
хоть бы она доехала....а то вещь уже не в стоке....(
 

староста

Новичок
Шопоголик
20.09.2010
78
459
0
Одесса
Девочки, простите новичка, если не туда, оплатила для моей сестры девочка платье - теперь не можем разобраться, где отслеживать и номер мне кажется неполный!!

Вот её последнее письмо с инфой - объясните мне пожалуйста что к чему!!

заказала:
YOUR ORDER NUMBER IS:
42095401

YOUR DELIVERY TYPE IS:
Standard Delivery*

AND WE'LL DELIVER TO:
Christene, Shamaevea, Generala Petrova, 21, kv. 31, Odessa, 65 078

WHEN CAN YOU EXPECT YOUR DELIVERY?
Delivered on or before Tuesday 10 January 2012
 

_vish_

Новичок
Шопоголик
15.05.2012
287
2 136
0
Днепропетровск
Девочки, я 23 писала асосу что мне не пришла посылка за 01/08, замену отправили 25, уже получила посылку, и вот опять (хотя еще молюсь и надеюсь!) нет еще одной посылки за 23/08 (при чем две вещи уже аут оф сток:() если написать асосу, они не заблокируют мой аккаунт? если напишу это будет уже третий раз, да и со второго раза не так много времени прошло
 
  • Like
Реакции: Пончик

elennka

Душа компании
Шопоголик
28.12.2011
62
544
83
Украина
Вопрос: доставка DHL в Украину вообще не возможна? Или нужно соблюсти определенные требования по сумме и по весу?
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.