Shipito и вопрос кто настоящий хозяин посылки

Vam-Posylka сказал(а):

Linnea 31прав(а). Посылка была отправлена Express или Priority?
Она вобще была застрахована?
Если Priority, то согласно информации на сайте USPS получатель может расчитывать на компенсацию. Проблема в том, что уже прошло гораздо больше времени чем они отпускают.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Linnea31 сказал(а):

Евгений, когда вы получили отказ от выплате страховки ? Как только вы получили документ его можно оспорить в течении 30-60 дней. Если уже прошел этот срок, то никто ничего не примет.

Клайм по идеи можно было оспорить. 1. Если в посылке были телефоны не подлежащие ввозу на территорию РФ, то их бы застопорила таможня. По закону они обязаны вызвать вас, или вернуть посылку обратно адресату (если этот пункт в декларации был отмечен). 2. Если по треку посылка у вас фактически на почте. А вы ее не получили. То пишется сразу по истечении 7 дней заявление об утере. где вы можете заявить, что она украдена. Отправить все эти в отдел по международным разберательствам на территории РФ. А отправитель должен обратиться и завести клайм одновременно с вами об утере посылки. Только так фактически вы можете доказать, что посылка утерянна и факт хищения тоже фиксируется документами. Почта РФ примерно высылает ваше заявление на территорию США в течении 7-14 дней. И то с большим пинком от вас и отправителя (мой личный опыт). После если отправителю почта США напишет, что ничего не вернет . вы можете отправить протест так как товар прошел таможню, причин отказа не логичен.
Врятли большая компания будет этим всем заниматься. На это есть причины. Раскрывать не буду это не мой бизнес. В этом вопросе очень важно быстро действовать. Если время упущенно, то результат будет 0. Может кому то будет полезно выше перечисленное, была рада помочь.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Please use the previously provided link to read the terms of USPS services and claims

Нажмите, чтобы раскрыть...

You can contact USPS and they will as well tell you that you can no longer file a claim. It has simply been too long. You can also find this information on their website. www.usps.com

Нажмите, чтобы раскрыть...

A claim cannot be filed for this package because of the time which has lapsed between the time the package was sent and when you tried to initiate the claim. I am very sorry but ther is nothing more we can do.

Нажмите, чтобы раскрыть...

The claim process is completed through an online system with USPS. The claim was denied through this online service 9 months ago, and this information is no longer stored by USPS. There is nothing further we can do with your claim as it has been almost a year since the package was shipped and claims or appeals must be submitted within 90 days.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Linnea31 сказал(а):

Евгений, как я понимаю вам нужно письмо или заявление от шипито, о передаче прав на посылку вам ? Если верно я понимаю. То почтовая служба США таких заявлений не дает.
У нас их просто нет. Ни офиц. форм ничего. Если кто то получил данное заявление. Прошу отписаться тут. как и какми образом. Меня в данном вопросе не поняли. И отослали далеко.
В посылке были телефоны. Увы отказ в выплате правомерен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как уже Вам ранее сообщалось, в соответствии с п.1,ст.5 Конвенции, вопрос о выплате материального возмещения за посылку должен рассматриваться между почтовой службой США и отправителем. В данном случае, согласно информации, указанной в запросе почтовой службы США, отправителем посылки №CG066676777US является EAST BIZ CORPORATION. В случае, если из почтовой службы США поступит информация о том, что отправитель в соответствии с п. 11.2, статьи 21 Конвенции, отказался от своего права на получение возмещения в пользу адресата, то выплата возмещения за счет почтовой службы США будет произведена в Вашу пользу, как адресата.

Нажмите, чтобы раскрыть...

На Ваше обращение от 10.05.2011, поступившее в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену по электронной почте, сообщаем, что ранее, 18.11.2010 по розыску посылки №CG066676777US в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену поступил запрос почтовой службы США. Согласно информации, указанной в запросе, данная посылка была экспортирована из США 22.09.2010 по авиа депеше № 1330, доставка которой на территорию Российской Федерации осуществлялась авиа рейсом AF2544 Париж-Москва. Вместе с тем, по документам ФГУП «Почта России» было установлено, что посылка № CG066676777US в почтовую сеть ФГУП «Почта России» не поступила. При этом следует отметить, что со стороны ФГУП «Почта России» были выполнены все необходимые действия, установленные положениями регламентирующих документов (ст.РП 183 Регламента почтовых посылок Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), а именно: о выявленном нарушении почтовая служба США была проинформирована посредством соответствующего документа.
В данном случае вся имеющаяся информация по вышеуказанной посылке была предоставлена Департаментом претензионной работы по международному почтовому обмену в почтовую службу США в ответ на ее запрос. Повторно запросы относительно данной посылки из почтовой службы США во ФГУП «Почта России» не поступали.
Как уже Вам ранее сообщалось, в соответствии с п.1,ст.5 Конвенции, вопрос о выплате материального возмещения за посылку должен рассматриваться между почтовой службой США и отправителем. В данном случае, согласно информации, указанной в запросе почтовой службы США, отправителем посылки №CG066676777US является EAST BIZ CORPORATION. В случае, если из почтовой службы США поступит информация о том, что отправитель в соответствии с п. 11.2, статьи 21 Конвенции, отказался от своего права на получение возмещения в пользу адресата, то выплата возмещения за счет почтовой службы США будет произведена в Вашу пользу, как адресата.

Нажмите, чтобы раскрыть...

command the services of your Company staring from May 2010 and I sent over 15 parcels with cell phones.
Starting from September 2010 there were facts of parcels theft.
Parcels EE968704515US and CG066676777US have not been received by me and they lost during export from USA.
I was refused in claim satisfaction because cell phone is a prohibited enclosure
(Account 20405-AB, 20405-Y).
But the insurance payment has been accepted in full and there were no problems or prohibitions in export/import before thefts.
Because I didn’t receive compensation from you or from USPS I applied to Russian Post Service.
The response is attached (original and copy).
In accordance with the response of Russian Post Service please send
USPS your refuse from the right for compensation in favor of
addressee(me).
Please also send me the copy of this refuse.
Thank you for your help and understanding.

Нажмите, чтобы раскрыть...

It is to late to send an appeal to USPS. Please visit: http://pe.usps.gov/text/imm/ps_013.htm#ep1603920 to learn more on what items are prohibited to ship to Russia. We apologize, but there is nothing we can do.

Нажмите, чтобы раскрыть...

I understand what you want but you have to understand that the reality of the situation may not be what you want. We state in our legal agreement that the customer is responsible for knowing what they can and cannot import to their country. It also states that if the package is destroyed or confiscated because it contains prohibited items we cannot be held responsible becuase you are the one importing the item, not Shipito. It very clearly states on the USPS site that transceiver decvices and phones cannot be imported to Russia and Ukraine as the last update to the UPU list shows them as prohibited to these countries. You agreed and signed our terms of use in order to create and account and they are legally binding. Please see the below excerpts from our terms and conditions which you did sign upon account creation:

http://www.shipito.com/shipito-terms

1. Shipito is not responsible for the actual shipping service, which is chosen by customer (FedEx, USPS, etc.). All terms and conditions of selected shipping service (USPS, Fedex, etc.) applies to customer. Shipito ships only by the shipping methods offered in shipping calculator. It is a customer responsibility to make sure that package can be shipped due to its content, size or volume. Any problem with received package must be reported within 10 days of delivery. Shipito airmail does not provide proof of mailing, insurance or tracking features.

3. Shipito does not guarantee delivery of packages which do not comply with the import regulations of the country to which they are sent or U.S. export regulations. It is a responsibility of customer to find out the regulations for their shipments.

As I said in my previous email, there is nothing further we can do and your claim has been denied and permanently closed by USPS.

Нажмите, чтобы раскрыть...

We cannot provide any documents which would confirm that you are the owner of the package. The only document that may confirm this would be the invoice for your original purchase which shows that you bought the item. Feel free to contact me should you have any further questions.
You should still have the invoices from the stores or seller's which you purchased from which will show your ownership. Please feel free to contact me should you have any further questions.

Нажмите, чтобы раскрыть...