Доставка и возврат YOOX

Катечкин · 30.09.2012

pelena сказал(а):
Катечкин,
А зачем? Товар идентифицируется по артикулу и штрихкоду, нанесенные на зеленую этикетку yoox или на коробку с товаром - один раз поднести сканер.

Это на всякий случай :yes:

Кстати, статус возмещения поставили на 4 день после доставки.

ocsana5 · 20.10.2012

pelena сказал(а):
ocsana5,
Да, таможня уже ни при чем, если она произвела оформление и выпустила посылку в обращение. в ФТС можно писать, если посылка зависла на таможне.

Операторы говорят,что посылка находится в месте международного обмена, таможенное оформление завершено.
Так же операторы ЕМС говорят,что все претензии может выдвигать отправитель. И компенсацию тоже получает отправитель.

Короче дурдом. Вот сиди и жди пока тебе возможно что-то ответят на почту.

zais5 · 17.12.2011

И моя импортнулась! Ура!!!

YAMAMOTO · 22.10.2012

может среди форумчан юрист есть? коллективный иск в EMS запендюрить с компенсацией за нарушение контрольных сроков.

Либерта · 22.08.2012

pelena, здравствуйте)))
Подскажите, у Yoox есть такая услуга, чтобы деньги за возврат не возвращать, а на счет положить, чтобы я потом их потратила?
Кстати, с возвратом все так же глухо(((

pelena · 23.10.2012

elysium,
Прошел чекаут до complete your order.

немезида · 28.03.2012

Хорошо....я решила нервничать после 17 дней))))

ocsana5 · 25.04.2012

ЕМС как всегда толку от них нет.Вот для чего нужен этот их тел,заказы по трекам смотреть? Мы и сами их посмотрим.
YOOX молчит! Столько народу уже им написали. Кому ответили? Что-то тут не то...
Вот реально- это уже начинает раздражать...

kat33 · 13.05.2012

Ponatalia, в понедельник могут все статусы появиться, вплоть до сортировки, может не обновляют на компьютере...

mink · 18.02.2012

Возврат попросили отправить ЕМС :ag:

. Кстати, получила ответ на вопрос, что делать, если работники почты тупят

Здравствуйте, Julia,

Мы просим Вас отправить возврат курьерской службой ЕМС. Чтобы пройти таможенный контроль нужно прикрепить проформы на английском языке в прозрачный пластиковый конверт сверху посылки. Иногда сотрудники почты отказываются это делать. В таком случае мы просим Вас прислать нам проформу нв Ваш возврат в ответ на это письмо. К сожалению, без данного документы невозможно пройти такможенный контроль.

Kisa Alenka · 28.08.2012

Galink, вот это оперативность!!!пусть все подойдет по размеру!

Катечкин · 17.12.2012

Galink сказал(а):
оказывается срок доставки Москва-Новороссийск 11 дней!!!!!!!!!!!!! Это же каким транспортом их везут, на осликах что ли

Галь, по Москве могут 2 недели идти :ag:

Galink · 30.03.2012

karmensita,
Лена у меня ОБ тоже 105 и я утонула в этих (брала 32)
http://www.yoox.com/item.asp/tskay/EC8B80D0/cod10/42206192WN/sts/orders80
а так всегда беру 32, отлично практически всегда :ay:

Хлое не брала еще :ag:

kat33 · 09.10.2012

У меня висит посылка 26.09 экспорт и тишина...

Таис-Таис · 06.10.2011

pelena, конечно, можно - нет, чемодан туда поместить было невозможно - он большой, семейный.
в клиентскую службу написала... буду ждать.
и тем не менее, фраза про две упаковки меня очень смущает... по теории вероятности юксу больше доверия, чем почте россии и таможне.

pelena · 16.07.2012

miracle05,
Почтой России. МП вполне себе отслеживаются, не отслеживаются как раз посылки.

Kisa Alenka · 15.10.2012

kat33, мне кажется у ЕМС логику трудно искать....в общем, остается только ждать

shish · 08.06.2012

Лада, я вспомнила, что yoox мне делал возврат денег на такую же карту (за туфли 180 евро) в марте этого года. Проблем не было с зачислением, вот только по какому курсу я не считала подробно, только прикину в уме и все.

Вуся · 07.12.2012

Катечкин, Кать ну по законам логики уж должны прийти ..импорт от 2 уже сортировку вчера прошел. :yes:

YAMAMOTO · 16.08.2012

pelena, кто выдавал карту внятно не смогла ничего ответить)))) что такое скс? moneyoox это персональный счет привязанный к аккаунту, для удобства рассчетов?

Доставка и возврат YOOX

Новичок

Душа компании

Местный шопоголик

Душа компании

Новичок

Лучший Хелпер 2013

Новичок

Душа компании

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок

Заблокирован

Душа компании

Душа компании

Лучший Хелпер 2013

Новичок

Новичок

Куратор Болталки YOOX

Душа компании