Качество у меня на 4, ну наверное, потому что не бог весть какие бренды, на каждый день. покупала велюровый костюм Bejeweled и джинсы tag+. Производство штаты.
Однако, после последнего заказа...
Пока больше всего мне нравится сервис HauteLook.
Настя, а если покупатель не американец, то может и не рассчитывать на возврат денег?
Лиля, день добрый!
По своему 17-летнему уже опыту шопинга в магазинах США деньги магазины возвращают всегда если товар не получен ( скорее были случаи наоборот: товар пришёл, но забыла забрать на почте - звонила в магазины с претензией - и они кредитовали мой счёт, хотя по факту оказалось позже что всё выслали). Как правило, магазины физически за покупку пока ваши вещи не готовы к отсылке с вашего счёта денежку не берут - только получают авторизацию на снятие через Visa/Mastercard/American Express.
Если у вас возникли проблемы с любым магазином - рекомендую по возможности звонить а не писать и общаться с ними в предельно вежливой (обязательно запомните имя с кем общаетесь и обращайтесь к нему именно по имени и желательно по чаще), но настойчивой форме.
Если не получили желаемого результата - просите супервайзера или менеджера.
Не раз получалось разморозить или вернуть денежку своих девочек, когда они сами не могли сделать без моей помощи. Дело здесь, я думаю, совсем не в том, что вы не в Америке, а в не достаточном знании языка и знания некоторых нюансов психологии и работы сервисных отделов.
Только приятного шопинга!