Посылка ЕМС .Внешне выглядела нормально,была надорвана коробка,но работники почты сказали,что с машины ее получали целую и ,что когда тащили,надорвали .Вес совпадал.Но потом оказалось,что не хватает мелких дорогостоящих вещей на приличную сумму.
Украли вещи из посылки. Недостача вещей при получении.
- Автор темы Anastasiya_
- Дата начала
Вы совет спрашиваете или ищете повод поспорить?
Завысить можно и на 25 кг, на почту уже единицы ходят чтбы отправить посылку.
Неважно кто у Вас посредник- ошибки бывают у всех. Человек неправильно взвесил, вписал вес неправильно и т.д, весы поломались.
Также очень часто такие ошибки возникают уже при поступлении в Россию, посылок тысячи а работников- десяток.
Видео делать для того чтобы потом в случае "кражи" были доказательства что посылку вскрывали ДО того как Вы её получили. Два сообщения сверху человек пишет http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2783812&postcount=316
Татьяна, вся ситуация в том, что даже если бы вы зафиксировали факт недостачи, то крайне сложно будет взыскать с логистов убытки
единственный выход это через у.д.
исхожу из своей практики
единственный выход это через у.д.
исхожу из своей практики
Дамы, Вы опять не поняли. Я говорю о массовых!! заявах на определенную контору. "Висяки" в таком количестве ментам не нужны. Единичные случаи, совсем другое дело.
kisulya74, машину Вы искали, оно и понятно. А 6 евро искать не надо, сидите и отдыхайте. Заяву написали и забыли. Участковому....и того хватит, пусть передает куда надо.
1 заява или 10 000....есть разница???
Отчеты о работе местных отделов мвд идут ВЫШЕ и там делается статистика....
kisulya74, машину Вы искали, оно и понятно. А 6 евро искать не надо, сидите и отдыхайте. Заяву написали и забыли. Участковому....и того хватит, пусть передает куда надо.
1 заява или 10 000....есть разница???
Отчеты о работе местных отделов мвд идут ВЫШЕ и там делается статистика....
вскрыла дома- все на месте. 
Разница в весе посылки
Возникла такая ситуация - посылка из Германии вышла весом 19,5 кг, сегодня почвилась в Москве с весом 12,8 кг !!! Посылка обычная, не ЕМС.
У меня раньше случалось, что по выходу из таможни вес был на сотню-другую грамм меньше, но это не существенно. Но разницу почти в 7 кг вряд ли можно списать на неисправность весов...
То, что изначально неправильно был посчитан вес - исключено, тк в посылке большой пластмассовый домик. А они весят все 19-20 кг, не меньше.
Вопрос - каким образом вскрывать посылку на почтtе? И какие в принципе действия предпринимать в таких ситуациях?
Возникла такая ситуация - посылка из Германии вышла весом 19,5 кг, сегодня почвилась в Москве с весом 12,8 кг !!! Посылка обычная, не ЕМС.
У меня раньше случалось, что по выходу из таможни вес был на сотню-другую грамм меньше, но это не существенно. Но разницу почти в 7 кг вряд ли можно списать на неисправность весов...
То, что изначально неправильно был посчитан вес - исключено, тк в посылке большой пластмассовый домик. А они весят все 19-20 кг, не меньше.
Вопрос - каким образом вскрывать посылку на почтtе? И какие в принципе действия предпринимать в таких ситуациях?
много уже прочитала, но не нашла ответа по своей ситуации
сегодня получила посыль заказ с тао доставка SAL. На квитанции значиться и посредник сказал вес 12,6 кг, ниже в квитанции указан вес 12,04кг(уже прописан вручную). По программе импортнулась и шла до меня с весом 12,04кг. На извещении с почты вес 12,22кг (с почтовым пакетом, видимо). Не хватает дорогой мужской обуви. Явно в эти 600 гр. Где искать правды? куда обращаться? спасибо
сегодня получила посыль заказ с тао доставка SAL. На квитанции значиться и посредник сказал вес 12,6 кг, ниже в квитанции указан вес 12,04кг(уже прописан вручную). По программе импортнулась и шла до меня с весом 12,04кг. На извещении с почты вес 12,22кг (с почтовым пакетом, видимо). Не хватает дорогой мужской обуви. Явно в эти 600 гр. Где искать правды? куда обращаться? спасибо
так это понятно, больше нервов и времени потратишь, вот эти гады и пользуются, безнаказанность рождает все новые рецедивы....
На месте составили акт, все сфотографировали. ЕМС Рашин Пост отправили меня по месту отправления (тобишь в Германию) требовать компенсацию, посылка застрахована.
Посредник вроде все отправил по месту отправления. Там сказали ждать, но прошло уже почти 3 месяца, а воз и ныне там
Отправить скан акта и фотографии посреднику, он должен подать на страховку.
Возможно, попросят прислать и оригинал акта (почтой).
Оформление возмещения по страховке дело небыстрое (месяц-два может пройти).\
Посредник пишет, что я должна была застраховать посылку, но они мне это даже не предложили! как я могла догадаться, что такие вещи страхуются... Второй раз у них покупала. И ни в первый, ни во второй - не предлагали. Да и вообще, они отправляют, почему сами то не подумали об этом, знали же что кладут в посылку...
Диспут открыла.
Диспут открыла.
Ситуация никак не изменилась. Посредник настаивает, что отправил 7кг. Говорит, что почта Китая составила акт до отправки о том, что есть расхождение в весе. И отпраивла посылку. Я знаю только то, что в Россию она пришла без акта и 5кг!
Может такое быть? как могли отправить, зная, что уже веса не хватает, еще в Китае!
Может такое быть? как могли отправить, зная, что уже веса не хватает, еще в Китае!