а что за карточки у них на сайте?можно ли приобрести их?и дают ли они какие нить скидки?
Кто знает расскажите пожалуйста)
Кто знает расскажите пожалуйста)
Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девчонки, уже ни раз спрашивала по поводу все ли деньги вернут за брак но не разу мне никто не ответил(((
У меня был брак, попросила выслать замену, замену выслали и она вернулась к ним обратно, они еще раз начали мне высылать и так и не отправили, я им написала что мол задолбалась ждать пока вы отправите, отмените отправку и верните деньги. Ну они мне и вернули 10дол, а брак был на 55, т.е. они вычли многоуровневую. Если бы я знала что они мне вернут только 10дол., то я бы не стала просить деньги назад. Деньги пришли на счет моментально. Вот их письмо:
Dear Olga,
Thank you for your e-mail regarding your returned package. We apologize for any inconvenience that this may have caused.
Our records indicate that your sunglasses were returned to our company on April 22, 2011 as "undeliverable". As a result, we issued a refund to your Visa in the amount of $10.00 on April 23, 2011 for the returned merchandise. The reference number for this return is #448205101. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.
Should you still desire this merchandise, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the order. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
Девочки, что нибудь можно еще сделать? жалко очень 45дол((( Может попросить их снять обратно свои 10дол. и все же выслать мне замену? Или поздно уже
У меня был брак, попросила выслать замену, замену выслали и она вернулась к ним обратно, они еще раз начали мне высылать и так и не отправили, я им написала что мол задолбалась ждать пока вы отправите, отмените отправку и верните деньги. Ну они мне и вернули 10дол, а брак был на 55, т.е. они вычли многоуровневую. Если бы я знала что они мне вернут только 10дол., то я бы не стала просить деньги назад. Деньги пришли на счет моментально. Вот их письмо:
Dear Olga,
Thank you for your e-mail regarding your returned package. We apologize for any inconvenience that this may have caused.
Our records indicate that your sunglasses were returned to our company on April 22, 2011 as "undeliverable". As a result, we issued a refund to your Visa in the amount of $10.00 on April 23, 2011 for the returned merchandise. The reference number for this return is #448205101. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your statement.
Should you still desire this merchandise, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the order. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your order.
Девочки, что нибудь можно еще сделать? жалко очень 45дол((( Может попросить их снять обратно свои 10дол. и все же выслать мне замену? Или поздно уже
В заказе не хватало обуви(хотя по документам она была),заказывала ЮПС
Написало им письмо(взяла с шаблонов)
Пришёл ответ-
Thank you for your e-mail regarding the item missing from your order. We apologize for any disappointment this matter may have caused.
We are sorry that you did not receive the booties, item #243501. Our records indicate that they were included in your package.
We would like to ask you a couple of questions to help resolve this as quickly as possible. Please call 1-800-475-1935, or e-mail us with the information listed below:
•Was there an item included in your package that you did not order?
•Would you like a replacement or credit for the missing item?
Again, we apologize for the inconvenience, and look forward to hearing from you soon.
Please click on the link below to view the details of this order on our web site.
http://www.victoriassecret.com/order-status/
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Katia, we take customer service seriously at Victoria’s Secret and look forward to serving you again in the future.
Что теперь делать?Что писать им?(звонить мне трудновато,прийдётся просить подруг)
Написало им письмо(взяла с шаблонов)
Пришёл ответ-
Thank you for your e-mail regarding the item missing from your order. We apologize for any disappointment this matter may have caused.
We are sorry that you did not receive the booties, item #243501. Our records indicate that they were included in your package.
We would like to ask you a couple of questions to help resolve this as quickly as possible. Please call 1-800-475-1935, or e-mail us with the information listed below:
•Was there an item included in your package that you did not order?
•Would you like a replacement or credit for the missing item?
Again, we apologize for the inconvenience, and look forward to hearing from you soon.
Please click on the link below to view the details of this order on our web site.
http://www.victoriassecret.com/order-status/
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Katia, we take customer service seriously at Victoria’s Secret and look forward to serving you again in the future.
Что теперь делать?Что писать им?(звонить мне трудновато,прийдётся просить подруг)
Zaia, вот тема со скидочными кодами http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=42365&page=319, прочитайте внимательно первый пост )
в купальниках отдельно за лиф цены и отдельно за низ, хотя по моему бывает и за весь купальник, если написано сет, но в основном отдельно.
Насчет разных цен, в вашем случае цена зависит от расцветки, однотонные - дешевле, цветастые - подороже.
в купальниках отдельно за лиф цены и отдельно за низ, хотя по моему бывает и за весь купальник, если написано сет, но в основном отдельно.
Насчет разных цен, в вашем случае цена зависит от расцветки, однотонные - дешевле, цветастые - подороже.
Brunetka58, На все ваши вопросы уже есть ответы на форуме: http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=45&postcount=1 и http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=12692&postcount=1 .
Tusya добавил 16.11.2010 в 18:30
Случайно нашла объяснение двойным блокировкам: http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=506210&postcount=68
Tusya добавил 16.11.2010 в 18:30
Случайно нашла объяснение двойным блокировкам: http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=506210&postcount=68
Последнее редактирование:
Street_Soul, я не вижу особого смысла заказывать через посредника, да и если вещь вам не подойдет,то ее нельзя будет вернуть. если заказ более 200 евро,то почта обычная и до кемерово идет посылка где-то около 3недель, а если меньше 200 евро,то юпс и товар будет у вас через неделю.
оплачиваете рублевой визой, банк конвертирует сам по внутреннему курсу+% за конвертацию. можете открыть и долларовый счет, и оплачивать с него, но это не всегда удобно
оплачиваете рублевой визой, банк конвертирует сам по внутреннему курсу+% за конвертацию. можете открыть и долларовый счет, и оплачивать с него, но это не всегда удобно
Света, начнем с того, что парфюм и другие спиртосодержащие жидкости ВС тебе итак не отправит, но заказать можно через посредника и тогда проблем не будет, никаких ограничений по жидкостям в этом случае (это для провоза с собой ограничения)
Косметику и др. заказывай на здоровье и без опаски!
можешь изучить соответствующую темку с опытом http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=55
Т.е. не важно разом или разбивать?
Pand добавил 22.02.2011 в 15:03
Ещё вопросик... In-stock это есть на складе? и This item is expected to ship on 3/1 что значит?
Последнее редактирование:
http://www.victoriassecret.com/clea...,OS|S&Collection_BrandNameAssoc=1265782540568
самый первый в списке ( #284-493) идет только с силиконовыми бретельками или будут и обычные? спасибо
самый первый в списке ( #284-493) идет только с силиконовыми бретельками или будут и обычные? спасибо
У меня первый заказ был сделан 8 2 декабря, а пришел 10 декабря. Причем до 6 декабря висел в статусе ин процесс..
Думаю пока повода для волнения нет
А трекинг они не пришлют?
если деньги заблокировали,думаю вам не стоит переживать-скорей всего они к вам приедутДевчонки,сегодня заказала сапожки Юпсом,были они в Ин сток но в ограниченном колличестве.
Оплатила днем,деньги заблокировали, через 15 минут после отправки заказа.Заказ сейчас в Процессе.А сейчас посмотрела они стали в Беке до 13/08И что теперь думать,вдруг их нет
Проснулась поддержка покупателей, они написала что-то там про таможню бла-бла-бла, что таможня не в состоянии вычесть эту скидку, ну я им написала все что думаю по поводу таможни, их сервиса, и скидочных кодов. Они написали что пришлют мне на почту купон на 45 баксов. не 75 конечно...Попросила применить один из двух других многоуровневых кодов.
- Статус