Доставка RU/UA Cocooncenter.com - аптечная косметика. Франция
- Автор темы White Angel
- Дата начала
Я долгое время заказывала на коконе, нареканий никаких сроки годности отличные, доставка быстрая, приносят посылочку домой, но что-то последние заказы собирают долговато, на мой вопрос пишут что у них сейчас проблемы со сбором больших заказов.
есть ограничения по весу посылки или количеству шт. - в коконе это 30 кг. или 55шт.
Lida0706 добавил 12.02.2013 в 12:02
есть ограничения по весу посылки или количеству шт. - в коконе это 30 кг. или 55шт.
Lida0706 добавил 12.02.2013 в 12:02
30кг по весу или 55 шт. У меня больше не добавлялось в корзину
Последнее редактирование модератором:
http://www.checkfresh.com/how-to-find-batch-number.html
http://checkcosmetic.net
пишите им с ссылкой на сайт, если просрочка будет.
кстати Вам спасибо. Надоумили, я как то долго ждала посылку, висела она у меня на экспорте очень долго, стала искать в интернете как можно решить эту проблему и на каком то сайте нашла такой вариант написания жалобы, на элю адрес client@russianpost.ru:
Посылка (трек посылки) по данным отправителя интернет-магазина (название магазина) находится на территории Российской Федерации. Данное международное ЭКСПРЕСС отправление Номер отслеживания было выслано в РФ из ( страна отправитель/ дата отправления). Однако ваша служба до сих пор (более указать кол-во дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП).
С уважением, ( Фамилия, Имя)
Удивительным образом посылка на следующий день импортнулась и через ДВА дня была дома!!!! А ответ пришел от почты на электронку, дней через 5 только, где они пытались перенести вину за задержку на кого то другого))) Но это было уже не важно)))
Вот и думаю если писать жалобу, то трек с буквами CY не является же экспресс отправлением? Опустить данное слово? Пошла писать))))
1. Про доставку. Вчера столкнулась с неприятным ростом доставки при весе 10,25 кг - аж до 70,25 евро. Пошла проверять - а шаговая шкала (может, давно, может, недавно) стала просто циничной, 10kg €47.25, а потом опаньки и 15kg €70.25. Причем, у меня 70,25 доставка получалась при минимальном превышении - весе 10,25 кг. Тяжелые двойные лоты нормально по доставке получается или при максимальной близости к 10 кг, либо при максимальной близости к 20 кг (но это ж надо еще надуматься набрать)
2. Про новый магазин. Выше писали, никто не среагировал. Теперь есть и Германия https://www.cocooncenter.de/. Выбрать страну доставки Россия нельзя, ндс, похоже, не вычитают, получается только на посредника. Но не вникала, бегло просмотрела
2. Про новый магазин. Выше писали, никто не среагировал. Теперь есть и Германия https://www.cocooncenter.de/. Выбрать страну доставки Россия нельзя, ндс, похоже, не вычитают, получается только на посредника. Но не вникала, бегло просмотрела
да, при оформлении заказа в левом верхнем углу ставила галочку. В инвойсе цена чисто за продукцию, я еще когда отмечала, я думала, что они дают какой-то подарок стоимостью 0,90 евро. А в коробке дуля, даже пробника нет никакого.
Я когда делала самый первый заказ, внизу отмечала страховку, а потом решила не пользоваться этим.
Сначала я спросила у cocooncenter про цвет, они сказали обращайтесь на сайт производителя. Странно, что на росс. сайте RoC нет раздела, где можно задать вопрос, я не нашла. Тогда задала вопрос на английском сайте, видимо они перенаправили его к российским сотрудникам. И после переписки с нашей девушкой сотрудницей, она предложила мне обменять на более "свежий" товар, курьер на дом приехал привез.
Главное, чтобы в посылке были все позиции, которые заказывали.
Я вообще на вес не обращаю внимания)
(ну может пробники вытащили, но они же не 200 гр. весят)) да и Кокон всегда пробников мало высылает, если высылает, конечно )))
первое фото просто кинула 1 позицию в корзине, страна доставки Германия
второе фото выбрала страну доставки Россия, цена изменилась
Allika, лично я очень довольна своим заказом с cocooncenter, может n03 просто не повезло, оплачивала картой, никакие данные меня подтверждать не просили, скан документов не запрашивали, получила посылку на 6-ой день с момента заказа, в общем, очень быстро) сроки годности все были в порядке, даже более чем, в основном 13-14 год.. пробников несколько положили.. где-то в этой теме я уже писала подробный отзыв о своем заказе на этом сайте, всем довольна, все понравилось)) заказ был на 150 евро. Да и все остальные отзывы про кокон, которые мне попадались, хорошие..
а вот и дождались купончика на коконцентре, с 6 по 9 июня скидка 5% на сайт ,код WEPENT
я тоже сначало подумала, что с кодировкой что-то не то. Потому что на цвет и запах очень свежо выглядит, бутыль прозрачный и это видно. Они мне на феусбуке написали, что разберутся, времени не было написать им сново.
Девочки, я извиняюсь, если это тысячу раз обсуждалось. 
Насобирала корзину, выбрала Россию - плата за доставку сразу высветилась, а налог вычитают? Если да, то как это сделать.
Дело было на http://www.cocooncenter.co.uk.
Насобирала корзину, выбрала Россию - плата за доставку сразу высветилась, а налог вычитают? Если да, то как это сделать.
Дело было на http://www.cocooncenter.co.uk.
ого история, обычно все возвращают и они лояльны всегда и при любых ситуациях, какой то не хороший оператор попался