Возврат вещей Asos - 4

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
ВредненоК

ВредненоК

Новичок
Шопоголик
07.04.2013
409
2 403
0
Samara
Статистика для коллег.
Возврат с экспортом от 11.12, импорт был 29.12, вручение 02.01, а сегодня ночью уже пришли письма по всем позициям (8 штук), все до копейки рассчитано :) Жаль только деньги придут 12.01.

А за посылку с экспортом 27.11 (импорт был 16.12) деньги вернули только после письма в ФБ, причем асос запросил у меня выписку с карты. Отправила ее сразу (мне банк как раз в конце месяца присылает, деньги вернули через день. Успели до НГ.
 
Маргарита7

Маргарита7

Душа компании
Шопоголик
17.11.2008
4 475
2 789
113
ЮГ
Прилетела "первая ласточка" из четырех :)
Асос отписался по возврату с импортом от 19 декабря )))
 
puppun

puppun

Moderator
Шопоголик
17.01.2010
2 118
4 944
113
Москва\Геленджик
@Ания 777, почитайте тему, это уже много раз обсуждалось. Рядовая ситуация - можно на почте написать отказ (поедет в асос сразу или пролежит месяц, зависит от отделения), можно просто не забирать - пролежит месяц и вернется в асос, а вам вернут деньги за заказ без всяких вычетов. Но злоупотреблять таким способом не стоит.
 
  • Like
Реакции: marzhipan и Ания 777
katya92box

katya92box

Новичок
Шопоголик
13.03.2014
89
105
0
Ростов-на-Дону
Ой я уже вкусила всю прелесть возврата через PayPal.. такая прелесть)) жалко мало попыток..😂 хочется разогнаться.
Ещё вопрос, 4 августа асос получил два моих возврата. Обычно на след день приходит письмо " спасибо за возврат и сумма денег"
Уже второй день пошёл. Стоит ли волноваться или подождать 21 день и тогда уже писать в СП?
 
Звёздочка

Звёздочка

Новичок
Шопоголик
09.01.2009
395
2 248
0
Подскажите, кто-нибудь в последнее время возвращал вещи из разных заказов в одном возврате??
Мне из одного заказа не подошла маленькая легкая вещь, неужели делать отдельный на нее возврат? отправка посылки выйдет дороже, чем сама вещь(
 
SvetlichnayaS

SvetlichnayaS

Новичок
Шопоголик
13.09.2014
21
119
0
Екб
Larisskin сказал(а):
SvetlichnayaS, возврат будет за ваш счет?
Если да, то нет проблем.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Larisskin, нет, возврат за счет асоса, согласованный с ними (брак и не тот размер). Я позабыла спросить у второго консультанта как мне отправлять посылки. :bu:
 
Larysa

Larysa

Душа компании
Шопоголик
11.01.2014
186
2 534
93
Воронеж
atalivg сказал(а):
Не знааююю насчет двойной комиссии из долларов в фунты, да ещё двойную конвертацию. У меня мастеркард сбера, последний заказ был от 25.08. Собрала вначале корзину в рублях получила 6052 руб., потом посмотрела в фунтах, получила - 67,05 фунта. Пересчитала по курсу продажи фунтов сбером на тот день (79 руб.), курс публикуется с пометкой только для физ.лиц. При оплате с карты другой курс (была пометка на сайте), но я не нашла его и пофиг. Решила все таки в фунтах дешевле. В итоге с карты сняли по факту - 5234 руб. (курс 78,06). Пришел отчет за август по карте, таже самая сумма безо всяких комиссий.:haha:
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну если не знаете - поинтересуйтесь в банке, на каких условиях вы пользуетесь своей картой. Не исключено, что узнаете много полезного:))) Напрямую из рублей в фунты редко какой банк конвертирует, если такие вообще есть. Другое дело, что условия конвертации у всех разные, даже у разных карт одного банка, о чем, собственно, я и упомянула. Вы пишете про мастер кард, а я написала о визе. Да и вообще, в диалоге, к которому вы написали коммент, речь шла о ситуации возврата, а не покупки, а это две разные истории.
 
  • Like
Реакции: Shadowplay
ВредненоК

ВредненоК

Новичок
Шопоголик
07.04.2013
409
2 403
0
Samara
Sunshineday, иногда неделю обрабатывают вещи из разных заказов. У меня ни разу весь возврат полностью не проходил. Они вам все равно ответят ждать 21 день+3 на обработку
 
  • Like
Реакции: elenko и Sunshineday
Lutik12

Lutik12

Душа компании
Шопоголик
29.08.2012
59
1 010
83
Электросталь, МО
Грамм 700, она тяжелая. Не знаю, сколько точно будет авиабандероль, год ничего не отправляла назад, но тут такие цифры мелькают - от 1000 руб. В любом случае, для юбки, которая сама стоит 1500, даже треть цены - это слишком.

Lutik12 добавил 03.03.2015 в 01:35
"За 580 гр. взяли 717 р. с копейками" - люди пишут. Ну вот, половина стоимости вещи. Еще и фунт обменяют грабительски ((
 
Последнее редактирование:
O

ome-kseniya

Новичок
Шопоголик
20.02.2012
23
2
0
Moscow
Здравствуйте! Заказала джинсы на асосе. Размер 30/32 т.е. длина штанины 81 см, и на бирке так же указано на самих джинсах, а по факту, пришло нечто, со штанинами в 71 см. Разумеется, мне не подошли. Есть ли шанс, что мне вернут деньги за отправку обратно?
 
Kosh0645

Kosh0645

Новичок
Шопоголик
21.01.2013
89
283
0
Иваново
Девочки, привет, подскажите, пожалуйста :)
Сделала заказ: одна кофта 20 фунтов и другая 10,50 фунтов. Был промокод со скидкой на 4 фунта, но эти 4 фунта вычли только из стоимости первой кофты, под второй написали, мол для этого товара промокод не катит :ag:
В чем вопрос: хочу сделать возврат той, что за 10,50 фунтов. Мне не вычтут 4 фунта из суммы, которую должны вернуть? То есть вернут полностью 10,50 фунтов?
 
a_lenau

a_lenau

Душа компании
Шопоголик
12.09.2013
86
1 788
83
Санкт-Петербург
Alanis, мне недавно надо было вернуть вещи в Асос, которые были куплены в марте, апреле этого года. Написала в поддержку, разрешили, но особо подчеркнули - "В качестве исключения, вы можете вернуть эти товары нам обратно. Главное, чтобы они были из заказов, которые не старше 1 года и все этикетки на них были сохранены".
Хотя можно попробовать им написать, попытка - не пытка) вдруг разрешат.
 
Дашатрик

Дашатрик

Moderator
Шопоголик
09.06.2012
2 698
4 977
113
Москва
elenko сказал(а):
ого, дела, что, правда? О_о
экпресс обычно не вычитали никогда, разве что если он не являлся условием какого-нибудь промокода-скидкки....
Нажмите, чтобы раскрыть...
да, как они этот порог ввели, я читала, что стали вычитать, если сумма возврата меньше этого порога. :( мне кажется, это даже где-то в письме было мелким шрифтом, но не могу найти.
но вот я сейчас читаю return policy, ничего нет об этом :bk:

в любом случае есть с чем отправить, так что рискну
 
  • Like
Реакции: elenko
puppun

puppun

Moderator
Шопоголик
17.01.2010
2 118
4 944
113
Москва\Геленджик
@Igor R, у нас на почте России просто весь пакет так заклеивают сопроводительными бумагами, что без повреждений вскрыть почти не возможно.
 
  • Like
Реакции: Larisskin
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
marfuwa сказал(а):
я просто выбираю один из трёх заказов и оформляю возврат по нему.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Так там же видно сколько и чего вы заказывали.
Если в заказе была одна вещь, то как отправить три? Не понимаю... или они глаза на это закрывают?
 
Дождиk

Дождиk

Новичок
Шопоголик
15.09.2014
261
1 383
0
Москва
Plyush, мне в такой ситуации давали новый персональный равнозначный код на скидку, который действовал с теми-же условиями, что и утраченный.
По поводу справедливости спорить с ними, к сожалению, бесполезно((
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх Низ