shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Правила, новости, объявления, полезное > Общественная приемная/Meeting Room > Прямая связь/Hot line
Регистрация
Объявления и реклама




DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 5.00.  
Старый 02.03.2010, 16:04
    #1
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 633
Благодарностей: 0
Поблагодарили 102 раз(а) в 79 сообщениях
Репутация: 112
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Добрый день. Компания DHL будет рада ответить на все волнующие Вас вопросы, а также получить от Вас комментарии по качеству нашего сервиса.

Список магазинов, с которыми работает служба DHL для частных лиц:

NET-A-PORTER
OUTNET
AMAZON
Jimmy Choo (JC)
DSNR (Fulfillment Center)
ShopBop.com
Fred Perry UK
MR PORTER
BROWNS
Mountoberon
Matchesfashion
Loropiana
Schoolwear International
Herring Shoes UK
CreateSpace
Luisaviaroma
G&BNEGOZIOnline
Fashionis
Antonioli
Getwear.com
Braccialini.it
Three Floor Fashion
Golden State FC LLC
http://generalgood.co.uk
Cuoieria
UN officers
Miss Sixty
Gherardini
Futurart
HIT GALLERY
PIERRE BALMAIN
Sam Hober
Mytheresa
LIDIASHOPPING
megazip.ru, M'S Planning
Sacher Torten

DHL принимает посылки в адрес физ. лиц, если они были отправлены службой Borderfree.

Последний раз редактировалось Naso4ek; 28.03.2014 в 18:53. Причина: добавлены магазины
Елена Максимова вне форума

Сказали "Спасибо" (16)

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 14:28
    #1691
Aidunchik
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 08.01.2012
Адрес: Каспийск
Имя: Аида
Сообщений: 4
Благодарностей: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
Aidunchik вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 19:30
    #1692
galyakom
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для galyakom
 

Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Самара
Имя: Галина
Сообщений: 903
Благодарностей: 3,572
Поблагодарили 955 раз(а) в 501 сообщениях
В дневнике: 3
Репутация: 963
Цитата:
Сообщение от Aidunchik Посмотреть сообщение
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
На прошлой странице - в сообщении 1687 приложены тарифы.
Пункт 1.3 Таможенное декларирование товаров общей стоимостью от 200 до 1000 евро 800 руб. без ндс
galyakom вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 15:56
    #1693
Anshi
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2010
Адрес: Московская обл.
Имя: Анна
Сообщений: 21
Благодарностей: 2
Поблагодарили 12 раз(а) в 2 сообщениях
Репутация: 22
Добрый день! Хочу сделать заказ в мгазине bike24.com (ок. 600 евро)
Подскажите, какие документы потребуются для получения посылки? На данный момент паспорт РФ находится на замене в связи со сменой фамилии. Временного удостоверения нет. На руках есть загран. паспорт, скан сданного. Можно ли с этим оформить заказ?
А также хочу учтонить: на сайте указано, что для доставки используется deutsche post dhl. Как понять, каким образом я получу посылку: через почту России или в офисе DHL, или курьером?

Последний раз редактировалось Anshi; 28.10.2016 в 16:14.
Anshi вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 22:17
    #1694
FOOL
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для FOOL
 

Регистрация: 10.03.2011
Адрес: С-Пб
Имя: Юлия
Сообщений: 1,029
Благодарностей: 824
Поблагодарили 1,426 раз(а) в 888 сообщениях
Репутация: 1427
Награды: 1
Anshi,
deutsche post dhl не стоит путать с DHL EXPRESS.
Доставка по почтовое отделение, таможенный лимит 1000 евро.
FOOL вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 01.12.2016, 09:56
    #1695
LanaLee
Местный шопоголик
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2013
Адрес: Тюмень
Имя: Лана
Сообщений: 174
Благодарностей: 176
Поблагодарили 267 раз(а) в 61 сообщениях
Репутация: 277
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
LanaLee на форуме

 
Ответить с цитированием
Старый 05.12.2016, 12:50
    #1696
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 633
Благодарностей: 0
Поблагодарили 102 раз(а) в 79 сообщениях
Репутация: 112
Цитата:
Сообщение от LanaLee Посмотреть сообщение
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
Лана, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номера накладных DHL, так как без номеров накладных невозможно понять, что привело к возникновению платежей.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 07.12.2016, 16:30
    #1697
zaurgasanov1
Новенький
 

Регистрация: 07.12.2016
Адрес: Гродно
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
zaurgasanov1 вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 19.12.2016, 10:24
    #1698
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 633
Благодарностей: 0
Поблагодарили 102 раз(а) в 79 сообщениях
Репутация: 112
Цитата:
Сообщение от zaurgasanov1 Посмотреть сообщение
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
Добрый день. По территории России грузы DHL Deutsche Post доставляются Почтой России. Информация о доставке по территории Вашей страны, к сожалению, у меня, как представителя DHL Express, отсутствует. Пожалуйста, обратитесь в отправителю груза, он должен прояснить, каким образом груз будет доставлен из Польши по Вашему адресу.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 20.12.2016, 14:21
    #1699
spbolga
Новенький
 

Регистрация: 20.12.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Имя: Ольга
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
проблема с доставкой

Цитата:
Сообщение от Елена Максимова Посмотреть сообщение
.
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
spbolga вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 15:54
    #1700
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 633
Благодарностей: 0
Поблагодарили 102 раз(а) в 79 сообщениях
Репутация: 112
Цитата:
Сообщение от spbolga Посмотреть сообщение
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
Ольга, добрый день. Я проверила информацию по Вашему грузу. В субботу 17 декабря 2016 г. груз поступил в г. Москва. 19 декабря документы были распределены в работу агенту по импорту. На телефон, указанный в накладной, было отправлено сообщение о необходимости предоставить документы. В нашей системе числится, что сообщение было успешно отправлено. Так как документы не были предоставлены, 28 декабря агент по импорту DHL предпринял попытку связаться по телефону, указнному в накладной, ответа не последовало. Как следствие, запрос был направлен в DHL страны отправления. Отправитель попросил груз вернуть. В настоящее время груз был возвращен в адрес отправителя. По вопросу возврата уплаченных денежных средств, пожалуйста, обратитесь к отправителю. Если в будущем Вам потребуется оперативная помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию по телефону 8(495)9561000 или можно оставить запрос на нашем сайте.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
dhl


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 11:59.

 
Быстро проверить посылку

Выгодно всегда

Реклама

Реклама

YOOX
Эспадрильи
Продам испанские эспадрильи фирмы Lago.Обувь новая в коробке.К сожалению мне не повезло с размером — они оказались большемерками.На изделии указан ...
Джинсы Edwin, новые, Япония, размер 27/28
Джинсы Edwin — Японский аналог Американских Ливайсов — столь же качественные и ноские. Отшиты в Японии. ДжинсА классическая, почти не ...
Юбка MADE FOR LOVING р-р S
Состав: 70% Хлопок, 30% Лен Детали: плотная ткань, одноцветное изделие, без аппликаций, без карманов, молния, застежка сбоку, юбка Размеры: Длина (без ремешка) ...
Босоножки PEDRO DEL HIERRO, 40 (Европейский Размер). Лососево-розовый.
В пристрой идут женские босоножки испанской марки PEDRO DEL HIERRO, 40 (Европейский Размер). Цвет: Лососево-розовый, очень красивый. По стельке ровно ...
NIOI Свитер
Продаю свитер Nioi. Размер S. Очень красивый яркий цвет. Приятный трикотаж. Не рыхлый. Состав: 100% Хлопок Круглый вырез горловины, короткие ...

ASOS
Новое платье sisley размер L
Новое платье-джемпер sisley размер L. Состав 55% хлопок 45% полиэстр. Прекрасный повседневный вариант из разряда: одел-пошел)) Мне велико, поэтому продаю. ...
Новая, стильная плиссированная юбка asos petite 40 размер (6 uk)
Продам новую юбку из серии petite. Очень ждала ее, но к сожалению не вписалась в мой гардероб(( Подойдет больше для ...
Женские ботинки, кожа, размер 41, цена 1500 руб.
Новые ботинки «Faith Belle» с этикеткой куплены на asos.com. размер 41. Длина по стельке 27см, кожа. Мне не подошли по ...
Платье - футляр Vesper р. 44-46 (UK12)
Яркое платье — футляр бренда Vesper. Размер UK12. Подойдёт на наш 44-46 размер. Марка маломерит на размер. Прогадала с размером. ...
Черное платье Love Moschino новое разм. 46
Платье на молнии с вырезом Love Moschino Вторая линия легендарного итальянского дома моды Франко Москино, Love Moschino Размер росс. 46, абсолютно ...

Gilt
Оксфорды Oscar de la Renta Adelaide Raffia Oxford, размер 37,5, по стельке 24-24,3 см.
Лот №5. Мое расстройство, моя вселенская печаль — оксфорды Oscar de la Renta Adelaide Raffia Oxford, размер 37,5, по стельке 24-24,3 ...
Шелковая блузка Marc by Marc Jacobs, нежно-розовая, размер L, на рос. 48
Лот №3 на сегодня: шелковая блузка без рукавов Marc by Marc Jacobs. Размер L. Соответствует рос. 48 размеру. На параметры 99/78/104 как раз. Глубокий ...
Длинный шерстяной жилет с поясом Zoe & Sam, размер L, на высокий рост
Сегодня в пристрое шикарная стильная вещь: Длинный шерстяной жилет с поясом в стиле кэжуал бренда Zoe & Sam, размер L. Мне ...
Тапочки белые Superga, 10US
Отличные летние тапочки итальянского (как оказалось) производства. Эффект 3D присутствует) Такие симпатичные выпуклые пирамидки настоящие). Мне на длину стопы 26,3 ...
Белые брюки J Brand, р.29
Отличные белые штаники на лето. Укороченные брюки, 100% хлопок. Ткань мягкая, не просвечивается. Качество безупречное. На параметры 80-95 оказались велики ...

Другой магазин
Тапочки для дома или тематического костюма в этническом стиле р.38-39
Тапочки для дома или тематического костюма в этническом стиле на р.38-39, длина внутри 25-25,5 см. Лучше на стопу около 25 ...
Джинсы Levi's
Продаю новые джинсы Levi's, 28 размера, по талии объем 36-37, по бедрам 44-45, длина по внутр. шву брючины 78-79 см. ...
Детский рюкзак "Тачки" - Молния Маккуин
Еще один детский рюкзак, на этот раз для тех, кто является поклонником мульфильма Тачки. Рюкзак для садика «Молния Маккуин». Очень классный, яркий, ...
Босоножки Marc by Marc Jacobs,чёрные, р38
Предлагаю босоножки Мarc Jacobs, чёрные, кожанные, кожа лаковая, указанный размер 39, но реально полный 38р, на среднюю и чуть полную ...
Сумка-бочонок в этническом стиле натуральная кожа
Продам сумку-бочонок в этническом стиле, натуральная кожа, сумка очень вместительная одно отделение и сбоку 2 кармашка, носить можно как на ...

Taobao.com
Школьная сумка для любителей для Minecraft
Продам школьную сумка для любителей Minecraft. Абсолютно новая. Выбирали из нескольких. остатки продаю. Есть у меня один любитель этой игры :) Размеры: высота ...
Artka шерстяные штаны размер М
Новые с бирками. Цвет на моих фото хуже передается, чем на картинке из интернета. Из полезного — 37% шерсти (остальное ...
Для поклонников Minecraft: яркий рюкзак со звездным небом.
Продам яркий рюкзак для поклонников Minecraft и не только с рисунком звездного неба. Покупали младшему сыну три рюкзака, один выбрал, два ...
Платье Haoduoyi, размер 44-46
Платье Haoduoyi, новое, фирма, по-моему, корейская, точно не знаю. Размер 44-46. Эластичная ткань с преимущественным содержанием хлопка, подклад также эластичный, ...
Штанишки джинсовые AITAILAN, размер 46-48
Штанишки джинсовые, новые, тонкие, хлопок, производство фабричный Китай (покупались там же, ссылка сгорела), размер 48 (если посвободнее, то и на ...

iHerb.com
Минеральная компактная пудра Physician's Formula
Мне не подошла компатная пудра Physician's Formula, Inc., Youthful Wear, Cosmeceutical Youth-Boosting, Spotless Powder, SPF 15, Translucent. Она всем хороша ...
Кератиновый шампунь Mill Creek (продолжение обзора кератиновых шампуней)
Продолжение обзора кератиновых шампуней, не поместившихся в предыдущий пост. Напомню, я искала кератин в составе шампуней, назвавших себя кератиновыми. Также указывала ...
Кератиновый шампунь и бальзам Mill Creek, или Как отрастить волосы после 30-ти
Примерно с 14 лет я начала экспериментировать со своими — ни прямыми, ни кудрявыми, ни светлыми, ни темными — волосами. Я ...
Масло авокадо от Now Foods
Масло авокадо увлажняет, кондиционирует и восстанавливает влагу в сухой коже. Будучи богатым на витамин Е и имея антиоксидантные свойства, масло ...
Аргановое масло 100% Acure organics
Что-то один «пристрой» вокруг… Почему никто не хочет «хвастаться»??? Аргановое масло богато витамином Е, необходимыми жирными кислотами и белками. Оно предотвращает ...

AliExpress
Джинсовое платье Veri Gude размер L (44-46 российский)
Джинсовое платье Veri Gude размер L (44-46 российский). Одето 1 раз, состояние нового естественно. Платье великолепно, качество на 5++++, пошив, крой, ...
Юбка из фатина
Новая юбка из фатина. Очень пышная. Длина и размер точно как на промофото. Только в приглушеном синем цвете. Заказывала на ...
Пальто серое с рукавами из заменителя ( размер М) б/у
Пальто прямое из серого сукна (100% шерсть тонкая), рукава из заменителя чёрным цветом (не потертые), с молниями. Б/у в отличном ...
Крутая куртка-бомбер, размер S
Продам крутую куртку-бомбер, размер S, подойдет на рост до 170 см включительно. Внутри яркая стеганая подкладка, будет отлично на теплое ...
Продам зимние ботинки, натуральная кожа.
Продам зимние ботинки. Размер 36,5 — 37. На узкую ногу! У меня широкая нога — дискомфорт при носки, продаю по ...

Сделай сам
Переделываем клетчатый шарф в осеннюю юбку
Осень скоро вступит в свои права, и поэтому давайте подумаем про обновление вашего гардероба. Про осенне-зимние тренды вы уже знаете, ...
Аксессуар для волос из футболки своими руками
Если вы умеете плести косы и освобождать свой шкаф от ненужных вещей, то следующий туториал специально для вас! Летом часто ...
Комбинируем платье-рубашку из старых вещей за один час
Про все преимуществах платья-рубашки в теории вы уже знаете, пора приступать к делу! В вашем шкафу точно найдутся старая рубашка платье ...
Подарок своими руками: маска для сна
Маска для сна – незаменимый атрибут для настоящих ценителей сна или путешественников. Если у вас есть такие друзья, то подобный ...
До и после: топ с перфорацией из старого платья
Если у вас есть старое цельнокройное платье или же платье, которое вам совсем не нравится, к примеру, из-за вставки с ...

Victoria's Secret
Пальто Victoria's Secret
Пальто Victoria's Secret заказывала на оф. сайте 2 года назад, оказалось большим, одевала несколько раз, состояние как новое. Цвет: Ivory Размер ...
Продам новый джемпер Виктория Сикрет
Новый джемпер Виктория Сикрет, на 40- 42 размер, мне мал (причина продажи). Качество на высоте, плотный хороший трикотаж. Джемпер куплен ...
Продам новый пляжный топ Виктория Сикрет
Новый пляжный топ, можно носить как тунику — длина вполне позволяет. Размер XS, но, думаю, на S тоже подойдет (по ...
Продам новое платье Виктория Сикрет
Продам всем известное платье Виктория Сикрет, куплено в незапамятные времена, прямо помню, за 108 долларов). Абсолютно новое, пролежало в шкафу, ...
Продам новый бюстгалтер Виктория сикрет
Продам новый бюсгалтер Виктория сикрет. Цвет- черный. Размер 38С- российский 85С. Пуш-ап обивка добавляет 2 размера чашки для максимального подъема. ...

Мода и стиль
Идеальный фасон джинсов для вашего типа фигуры: что выбирать
Если вы собираетесь в очередной раз прогуляться по магазинам в поисках новых джинсов, то в процессе выбора можно легко потеряться ...
В новый год - с новыми трендами!
Тренды в модной индустрии меняются каждый сезон, но мы предлагаем вам внести изменения в свой гардероб еще и с приходом ...
?Fashion Awards 2016: имена победителей и звёздные наряды
Героев модной индустрии, лауреатов премии Fashion Awards 2016 (ранее — British Fashion Awards), объявили прошлым вечером – в понедельник, 5 ...
Традиции и современная мода: создаём образ с верхней одеждой
Трудясь над созданием своих сезонных коллекций, дизайнеры обычно ищут вдохновение в прошлом, придают новый облик уже когда-то появившимся идеям в ...
Неоднозначное сочетание: как носить платье с брюками
Эволюция тренда на оригинальные топы, которые объединил вместе рубашки необычного кроя, кофты с замысловато сшитыми рукавами, викторианские блузы и пижамный ...

Реклама



Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Авторство Google

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов

Rambler's Top100