shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Правила, новости, объявления, полезное > Общественная приемная/Meeting Room > Прямая связь/Hot line
Регистрация
Объявления и реклама




DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 5.00.  
Старый 02.03.2010, 16:04
    #1
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 631
Благодарностей: 0
Поблагодарили 101 раз(а) в 78 сообщениях
Репутация: 111
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Добрый день. Компания DHL будет рада ответить на все волнующие Вас вопросы, а также получить от Вас комментарии по качеству нашего сервиса.

Список магазинов, с которыми работает служба DHL для частных лиц:

NET-A-PORTER
OUTNET
AMAZON
Jimmy Choo (JC)
DSNR (Fulfillment Center)
ShopBop.com
Fred Perry UK
MR PORTER
BROWNS
Mountoberon
Matchesfashion
Loropiana
Schoolwear International
Herring Shoes UK
CreateSpace
Luisaviaroma
G&BNEGOZIOnline
Fashionis
Antonioli
Getwear.com
Braccialini.it
Three Floor Fashion
Golden State FC LLC
http://generalgood.co.uk
Cuoieria
UN officers
Miss Sixty
Gherardini
Futurart
HIT GALLERY
PIERRE BALMAIN
Sam Hober
Mytheresa
LIDIASHOPPING
megazip.ru, M'S Planning
Sacher Torten

DHL принимает посылки в адрес физ. лиц, если они были отправлены службой Borderfree.

Последний раз редактировалось Naso4ek; 28.03.2014 в 18:53. Причина: добавлены магазины
Елена Максимова вне форума

Сказали "Спасибо" (16)

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 14:28
    #1691
Aidunchik
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 08.01.2012
Адрес: Каспийск
Имя: Аида
Сообщений: 4
Благодарностей: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
Aidunchik вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 19:30
    #1692
galyakom
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для galyakom
 

Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Самара
Имя: Галина
Сообщений: 901
Благодарностей: 3,502
Поблагодарили 949 раз(а) в 496 сообщениях
В дневнике: 2
Репутация: 957
Цитата:
Сообщение от Aidunchik Посмотреть сообщение
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
На прошлой странице - в сообщении 1687 приложены тарифы.
Пункт 1.3 Таможенное декларирование товаров общей стоимостью от 200 до 1000 евро 800 руб. без ндс
galyakom на форуме

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 15:56
    #1693
Anshi
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2010
Адрес: Московская обл.
Имя: Анна
Сообщений: 21
Благодарностей: 2
Поблагодарили 12 раз(а) в 2 сообщениях
Репутация: 22
Добрый день! Хочу сделать заказ в мгазине bike24.com (ок. 600 евро)
Подскажите, какие документы потребуются для получения посылки? На данный момент паспорт РФ находится на замене в связи со сменой фамилии. Временного удостоверения нет. На руках есть загран. паспорт, скан сданного. Можно ли с этим оформить заказ?
А также хочу учтонить: на сайте указано, что для доставки используется deutsche post dhl. Как понять, каким образом я получу посылку: через почту России или в офисе DHL, или курьером?

Последний раз редактировалось Anshi; 28.10.2016 в 16:14.
Anshi вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 22:17
    #1694
FOOL
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для FOOL
 

Регистрация: 10.03.2011
Адрес: С-Пб
Имя: Юлия
Сообщений: 1,029
Благодарностей: 824
Поблагодарили 1,426 раз(а) в 888 сообщениях
Репутация: 1427
Награды: 1
Anshi,
deutsche post dhl не стоит путать с DHL EXPRESS.
Доставка по почтовое отделение, таможенный лимит 1000 евро.
FOOL вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 01.12.2016, 09:56
    #1695
LanaLee
Местный шопоголик
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2013
Адрес: Тюмень
Имя: Лана
Сообщений: 140
Благодарностей: 162
Поблагодарили 241 раз(а) в 47 сообщениях
Репутация: 251
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
LanaLee на форуме

 
Ответить с цитированием
Старый 05.12.2016, 12:50
    #1696
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 631
Благодарностей: 0
Поблагодарили 101 раз(а) в 78 сообщениях
Репутация: 111
Цитата:
Сообщение от LanaLee Посмотреть сообщение
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
Лана, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номера накладных DHL, так как без номеров накладных невозможно понять, что привело к возникновению платежей.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 07.12.2016, 16:30
    #1697
zaurgasanov1
Новенький
 

Регистрация: 07.12.2016
Адрес: Гродно
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
zaurgasanov1 вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 19.12.2016, 10:24
    #1698
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 631
Благодарностей: 0
Поблагодарили 101 раз(а) в 78 сообщениях
Репутация: 111
Цитата:
Сообщение от zaurgasanov1 Посмотреть сообщение
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
Добрый день. По территории России грузы DHL Deutsche Post доставляются Почтой России. Информация о доставке по территории Вашей страны, к сожалению, у меня, как представителя DHL Express, отсутствует. Пожалуйста, обратитесь в отправителю груза, он должен прояснить, каким образом груз будет доставлен из Польши по Вашему адресу.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 20.12.2016, 14:21
    #1699
spbolga
Новенький
 

Регистрация: 20.12.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Имя: Ольга
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
проблема с доставкой

Цитата:
Сообщение от Елена Максимова Посмотреть сообщение
.
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
spbolga вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 15:54
    #1700
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 631
Благодарностей: 0
Поблагодарили 101 раз(а) в 78 сообщениях
Репутация: 111
Цитата:
Сообщение от spbolga Посмотреть сообщение
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
Ольга, добрый день. Я проверила информацию по Вашему грузу. В субботу 17 декабря 2016 г. груз поступил в г. Москва. 19 декабря документы были распределены в работу агенту по импорту. На телефон, указанный в накладной, было отправлено сообщение о необходимости предоставить документы. В нашей системе числится, что сообщение было успешно отправлено. Так как документы не были предоставлены, 28 декабря агент по импорту DHL предпринял попытку связаться по телефону, указнному в накладной, ответа не последовало. Как следствие, запрос был направлен в DHL страны отправления. Отправитель попросил груз вернуть. В настоящее время груз был возвращен в адрес отправителя. По вопросу возврата уплаченных денежных средств, пожалуйста, обратитесь к отправителю. Если в будущем Вам потребуется оперативная помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию по телефону 8(495)9561000 или можно оставить запрос на нашем сайте.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
dhl


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 21:48.

 
Быстро проверить посылку

Выгодно всегда

Реклама

Реклама

YOOX
Рубашка Love Moschino, размер M. Не подошел размер.
Рубашка Love Moschino, размер M. Не подошел размер.Цена 4350.Куплена на yooxe неделю назад, качество и цвет- очень крутые, достаточно плотная.По ...
Джинсы TOMMY HILFIGER DENIM р-р 27-32
Только что получила с Yoox, прислали неправильный большой размер. Новые, со всеми бирками.Мне ровно на размер велики и на 5 ...
Norma J. Baker ботинки демисезонные
Ботиночки размер 39, идут в размер. Скрытая танкетка 10 см. Натуральная кожа, очень удобные, известная итальянская марка, не нуждается в ...
Джинсы Just Cavalli, р.28, оригинал
Продаю джинсы Just Cavalli, размер 28. Заказаны из Италии, 100% оригинал, все бирки на месте. По размеру, на бедра 92см, подошли, ...
Брюки повседневные белого цвета от DSQUARED2 42IT
Продам повседневные брючки от DSQUARED2! Одежда братьев Дина и Дэна Кейтенов — это образец элегантности и лучших традиций итальянского портновского ...

ASOS
Пальто для высоких
Пальто ASOS TALL. 59% шерсть, 29% полиэстер, 12% нейлон, 7% акрил, 2% вискоза. Есть застежка на пуговицу в районе талии. Заниженная ...
Пристрою платье Boss Orange
Продам плятье-футболку Boss Orange. Ткань- хлопковый трикотаж (100% хлопок), размер M. Полоски темно-синие, качественный материал и пошив. Сидит свободно. Длина ...
Джеггинсы ASOS
Продаю джеггинсы ASOS. Завышенная талия, молния и пуговица сбоку, два кармана сзади, спереди потёртости. Хорошо тянутся и облегают. Размер — ...
Продаю новое платье с asos
Продаю новое платье с asos, Whistles Ailsa, темно-синее кружевное, облегающее, маломерит, на худенькую девушку. Размер поставщика — 40 (это английский ...
Продам красивейшее платье Asos
С болью в сердце расстаюсь с платьем Asos, купленным в прошлом году, надетым только для фотосессии и бесцельно висячем в ...

Gilt
Серьги из серебра 925 бренда SHASHI
Серьги из серебра 925 бренда SHASHI покупались на GILT. На изделии стоит проба 925. В описании «Уellow Gold» покрыты желтым ...
Новая сковорода с антипригарным покрытием в диаметре 22 см французского бренда le creuset
Продаю новую сковороду с антипригарным покрытием в диаметре 22 см в фирменной упаковке французского бренда le creuset. Покупалась с сайта ...
Новые джинсы J Brand
Предлагаются джинсики, новые со всеми этикетками, мягкая приятная ткань, высокая талия, размер указан 25, но большемерят, пойдут на бёдра от ...
Платье T Tahari
Продам новое платье T Tahari.Маркировка 6, но фирма большемерит.Идет на 46росс размер.Рост модели около 170-175см. Состав ткани вискоза, полиэстер, эластан.Джерси.Сзади на ...
Сумка кроссбоди Marc by Marc Jacobs
Продам новую сумку кроссбоди Marc by Marc Jacobs.Мне оказалась маловата и внутри нет кармашков для мобильного и нет кармана на ...

Другой магазин
Юбка карандаш
Пристрою юбку карандаш 46 размер. Произведено в России. Оригинальная вещь! Новая, с этикеткой.Купила в надежде что похудею, но так и ...
Сумка натуральная кожа бу
Продам большую и вместительную сумку из натуральной кожи. Сумка бу но в отличном состоянии. Есть складки, но это естественно для ...
Платья Gymboree, Америка р.18-24 мес.
Платья Gymboree, Америка р.18-24 мес. Платья не носим вообще, поэтому все в состоянии новых — каждое одето буквально пару раз ...
Сумка натуральная кожа
Новая сумка белая из натуральной толстой кожи. Удобная и качественная ручная работа. Что является плюсом, так как такой второй модели ...
Новая сумка из кож зама
Продам новую сумку из искусственной кожи. Универсальная модель, с удобными ручками. Единственное — отсутствует ручка длинная через плечо. Внизу на ...

Taobao.com
Babyliss
Это мое фото. Вообще покупка Бабы Лизы не входила в мой wish list, но что-то меня перемкнуло. Я нашла самую ...
Патрон с датчиком движения
Патрон с нашим цоколем Е27, который вкручивается в патрон лампы, а в него вкручивается любая лампочка: накаливания, э/сберегающая. Причем на ...
Магнитная полка на холодильник
Было необходимо организованное место для хранения всяких кухонных штучек в отсутствие подходящего места в виде кухонных шкафов. Вот и надумала ...
Триммер от катышков
Вот честно не возлагала особых надежд на него. Добрала до кучи, что называется. Однако! При новеньких батарейках эта кроха так ...
Рюкзак PU
По ссылке представлены 2 вида — побольше и поменьше. Я брала поменьше, но какой он вместительный оказался! Помимо документов, ключей, ...

iHerb.com
Кератиновый шампунь Mill Creek (продолжение обзора кератиновых шампуней)
Продолжение обзора кератиновых шампуней, не поместившихся в предыдущий пост. Напомню, я искала кератин в составе шампуней, назвавших себя кератиновыми. Также указывала ...
Кератиновый шампунь и бальзам Mill Creek, или Как отрастить волосы после 30-ти
Примерно с 14 лет я начала экспериментировать со своими — ни прямыми, ни кудрявыми, ни светлыми, ни темными — волосами. Я ...
Масло авокадо от Now Foods
Масло авокадо увлажняет, кондиционирует и восстанавливает влагу в сухой коже. Будучи богатым на витамин Е и имея антиоксидантные свойства, масло ...
Аргановое масло 100% Acure organics
Что-то один «пристрой» вокруг… Почему никто не хочет «хвастаться»??? Аргановое масло богато витамином Е, необходимыми жирными кислотами и белками. Оно предотвращает ...
Органическая спирулина Healthy Origins
Спирулина – одно из уникальных и самых удивительных растений в мире. Ученые утверждают, что это единственное растение, умудрившееся прожить на ...

AliExpress
Куртка белая, р 48
Куртка белого -( красивого молочного цвета- не белоснежный), размер пойдет на 46-48.Я заказывала 50 ( xxl) пришла 48 ( хl ...
Комплект белья 75B (34B)
Новый комплект белья. Бюстик с атласным верхом, трусики сеточка. Приехал с али (ссылка по зеленой кнопке, там можно посмотреть еще ...
Рубашка Dufond xl замеры
рубашка заявлена как xl, и это скорее всего так, потому что у меня есть такая же l, и она мне ...
Куртка кожзам черная матовая новая
Брала за 1800р, сейчас куртка стоит гораздо дороже у продавца почему то( Мягчайшая, матовая, не воняет, не похожа не клеенку. ...
Платье натуральный шелк Givenchy реплика
Замечательное платье из натурального шелка. Реплика известной расцветки Givenchy. Шелк достаточно плотный, с атласным блеском. Платье на подкладке. Удачный фасон ...

Сделай сам
Переделываем клетчатый шарф в осеннюю юбку
Осень скоро вступит в свои права, и поэтому давайте подумаем про обновление вашего гардероба. Про осенне-зимние тренды вы уже знаете, ...
Аксессуар для волос из футболки своими руками
Если вы умеете плести косы и освобождать свой шкаф от ненужных вещей, то следующий туториал специально для вас! Летом часто ...
Комбинируем платье-рубашку из старых вещей за один час
Про все преимуществах платья-рубашки в теории вы уже знаете, пора приступать к делу! В вашем шкафу точно найдутся старая рубашка платье ...
Подарок своими руками: маска для сна
Маска для сна – незаменимый атрибут для настоящих ценителей сна или путешественников. Если у вас есть такие друзья, то подобный ...
До и после: топ с перфорацией из старого платья
Если у вас есть старое цельнокройное платье или же платье, которое вам совсем не нравится, к примеру, из-за вставки с ...

Victoria's Secret
Новые блески для губ Виктория Сикрет
продаю три ароматизированных блеска для губ с сайта Виктория Сикрет victoriassecret, все одинакового цвета Love Berry. срок годности у всех ...
Платье victoria's secret xs б/у
Молочное платье-свитер с официального сайта victoriassecret. Размер xs. Многие его знают, и мне оно очень полюбилось в свое время. Носила ...
Топ-бра купальный, Victoria*s Secret, новый, размер M
Купальный топ-бра с вынимаемыми чашечками, с сайта Вики, мой черный с розовыми лямочками, размер M, смотрится и сидит супер, заказывала ...
Продаю новые, аутентичные шикарные джинсы Victoria's Secret Викторя Сикрет размер 8 (M-L)
Продаю новые, очень качественные, аутентичные вещи из США (Victoria's Secret и др.). Этикетки могут быть порезаны и может быть перечеркнута ...
Продаю новые, аутентичные шикарные джинсы Victoria's Secret Викторя Сикрет размер 6 (M)
Продаю новые, очень качественные, аутентичные вещи из США (Victoria's Secret и др.). Этикетки могут быть порезаны и может быть перечеркнута ...

Мода и стиль
Идеальный фасон джинсов для вашего типа фигуры: что выбирать
Если вы собираетесь в очередной раз прогуляться по магазинам в поисках новых джинсов, то в процессе выбора можно легко потеряться ...
В новый год - с новыми трендами!
Тренды в модной индустрии меняются каждый сезон, но мы предлагаем вам внести изменения в свой гардероб еще и с приходом ...
?Fashion Awards 2016: имена победителей и звёздные наряды
Героев модной индустрии, лауреатов премии Fashion Awards 2016 (ранее — British Fashion Awards), объявили прошлым вечером – в понедельник, 5 ...
Традиции и современная мода: создаём образ с верхней одеждой
Трудясь над созданием своих сезонных коллекций, дизайнеры обычно ищут вдохновение в прошлом, придают новый облик уже когда-то появившимся идеям в ...
Неоднозначное сочетание: как носить платье с брюками
Эволюция тренда на оригинальные топы, которые объединил вместе рубашки необычного кроя, кофты с замысловато сшитыми рукавами, викторианские блузы и пижамный ...

Реклама



Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Авторство Google

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов

Rambler's Top100