Что делать, если вы получили подделку?

Лали сказал(а):

Срочненько читайте эту темку по диспутам http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6263 Хотя бы первый пост и открывайте диспут в PayPal, если ещё не прошло 45 дней с момента оплаты, скорее всего дело решится в вашу пользу!

И вот целый раздел по платежной системе PayPal http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=16

Нажмите, чтобы раскрыть...

посчитала... прошло 48 дней... товар шел месяц с лишним..((
значит уже нельзя открыть...

Очень-очень нужен совет! Купила на ибее угги - первая моя там покупка (продавец из США, 100% положительный рейтинг, в том числе отзывы про угги, не отправлял в Россию, еле уговорила). Сегодня получила (ехали с 29-го ноября). На 99,9% уверена, что угги - подделка (сравнивала с фото на офсайте, плюс другие лоты на том же ибее). Не мои - подруги. Она расстроилась, т.к. ехала посылка долго, она через 4 дня уезжает, и ей нужна теплая обувь, практически безвыходное у неё положение (тем более купили угги не за копейки). Я предлагаю открыть диспут по поводу несоответствия товара описанию (как бы в описании лота нет ни слова, что угги оригинал, но написано их фирменное название и по правилам ибея там запрещено торговать подделками).
Как вообще доказать, что пришла подделка? Должна ли я это доказывать? Диспут лучше на ибее открыть или на ПП? Надо ли возвращать эту дрянь? Притом, что продавец возврат не принимает? Каков алгоритм действий?
Заранее спасибо

Nadinann, конечно)) Можете в ваш банк позвонить, вдруг они могут ускорить процедуру возврата. В моем, например, могут)

У меня БинБанк

Смотреть далее

eto-ile, спасибо, мне уже не актуально, напишу чем закончилась моя история:

открыла диспут на пейпал, пейпал вынес решение возврат денег но только после того как духи верну продавцу, отправила духи обратно, предоставила трек в пейпал. А через несколько дней мне пришло письмо что спор закрыт в пользу продавца так как трек недействителен. Цена вопроса 4500 руб. Отправляла нашей обычно почтой, трек кроме как на сайте почты России нигде не трекался.

Я каждый день начала писать в службу поддержки пейпал, прилагая скрины с сайта почты России, чек который мне дали на почте, так же писала что-то вроде того что вы содействуете мошенничеству, так как духи откровенная подделка они по идее должны быть уничтожены, а продавец мало того что получит их обратно еще и денег возвращать не будет, несколько раз получила стандартные отписки с причиной что трек не действителен. Я уже начала узнавать о возможности возврата денег через банк (пишется заявление в банк о мошенничестве, банк рассматривает и обычно возвращает деньги), перед этим решила последний раз написать в пейпал и упомянула о том что пойду в банк, к слову сказать к этому времени духи уже как дней 10 были у продавца, и у него появились на ебае отрицательные отзывы по поводу этих же духов.
И на мое удивление спор был возобновлен и в итоге выигран мною, деньги возвращены спустя примерно 2 месяцев после отправки денег продавцу. Куча потраченных нервов, с ебай больше связываться не буду потому что на самом деле пейпал не дает никакой защиты от таких случаев. Когда искала решение своей проблемы в сети, наткнулась на большое количество подобных историй с возвратом, деньги в большинстве случаев не были возвращены, мне наверное помогло только упорство...

AlexandraE сказал(а):

Подскажите, пожалуйста, это оригинал?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это не оригинал.
В самом заглавии товара у продавца везде написано Authentic. Это слово имеет несколько толкований. Одно из них это идентичный подлинному. Идентичный подлинному но всё же не оригинальный.
Уже в описании у продавца есть слово оригинальный. Но это не там это слово написано.
Сравните два фотографии подлинного изделия и копии:

Но и фото не показатель.
Даже отсутствие упаковки не важно.
Важно то,что еБей не блокирует этого продавца. За подделки или копии выдаваемые за оригинал давно бы заблокировали бы. Но не блокируют. Всё потому-что в заглавии лота слово Authentic.
А лучшая проверка это написать сюда: usecomcustsvc@pandora.net или сюда usconsumer@pandora.net , а можно сразу в два места , дать несколько ссылок этого продавца и в культурной форме спросить является ли это их продукцией и является ли эта продукция оригинальной.
После прочтения ответа улыбнутся и носить то что купили. Если купили.

Gelinger сказал(а):

fashionista_, смотрите справа, под местоположением продавца Report item. Жметена эту надпись, переходите к списку, где и выбираете провинность продавца или лота.

Нажмите, чтобы раскрыть...

спасибо, сейчас опробую

fashionista_ добавил 22.06.2011 в 00:52

Лали сказал(а):

fashionista_, а диспут открыть???

Нажмите, чтобы раскрыть...

каким обазом? я не вкурсе всех этих дел просто...

фотографер, читала. вот из этого полезно только про ручки и швы. а про вес и размеры - это касаеться именно модели "чумаданчиком" они носят название Birkin, на замочке, которая. Эрмес и другие модели выпускает, не такие популярные, конечно. еще меня интересует - на всех ли сумках эрмес серебряные или паладиевые замочки и фурнитура? а?

fashionista_ сказал(а):

у кого-нибудь были подобные случаи с обманом, когда присылали реплику, что вы делали?

Нажмите, чтобы раскрыть...

писали в темах, специально созданных для этого.

Жалуйтесь в ибэй. Они строги к продавцам подделок. Открывайте диспут. Отмечате в аккаунте продавца как недобросовестного - есть такая функция в опсании лота. Ставьте негатив, чтобы предупредить остальных покупателей.

Только учтите что на ебее получите купон в качестве возмещения, а не деньги. И потратите его надо полностью за 1 раз
А в РР вернут деньги на карту

Rita05, да (если не прошло 60 дней с момента оплаты)

Дело в том, что на пакете стоит ручкой написано "0,055". Кто это писал, неизвестно (но точно не на моей почте, им такое пришло). Из них 0,048 - это пакет, 0,007 - вес коробки из-под кондиционера. Т.е. все сходится, тем более что конверт явно не вскрывался.

fashionista_ сказал(а):

каким обазом? я не вкурсе всех этих дел просто...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Срочненько читайте эту темку по диспутам http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6263 Хотя бы первый пост и открывайте диспут в PayPal, если ещё не прошло 45 дней с момента оплаты, скорее всего дело решится в вашу пользу!

И вот целый раздел по платежной системе PayPal http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=16

A_leksis, ну по подделкам вообще не просто диспут выиграть. А ссылку на лот не дадите - посмотреть что там у него в описании.

Nadinann, почитайте про диспут тут

fashionista_, смотрите справа, под местоположением продавца Report item. Жметена эту надпись, переходите к списку, где и выбираете провинность продавца или лота.

tiffany & co с ebay, печальный опыт

заказала set tiffany & co с ebay, долго ждала, надеялась, как потом оказалось - пришла реплика, понятное дело, что никому теперь их не продашь, потому что тут они стоят по 300р, при чём тогда я ещё не сомневалась - продавец уже отправлял кому-то тиффани, и всё нормально было, положительные отзывы. рейтинг у него 22, 100%.
что делать теперь не знаю, продавец после того как я оплатила счёт уже ни на какие мои вопросы не отвечал, смылся сразу.


стала искать информацию в интернете и вот что нашла:

Желание сэкономить может нанести урон кошельку и имиджу клиента. Ради низкой цены за «настоящий», как пишут, товар люди идут в интернет, а это — просто кладезь подделок. Несколько лет назад ювелирная компания Tiffany & Co. предъявила иск ведущему on-line-аукциону eBay: ее расследование показало, что 73% украшений, выставленных на сайте под маркой Tiffany, поддельные. Федеральный суд Нью-Йорка присудил компании солидную компенсацию.

Источник: http://www.woman.ru/fashion/medley3/article/46019/

у кого-нибудь были подобные случаи с обманом, когда присылали реплику, что вы делали? очень нужен ваш совет