Доставка и возврат YOOX (часть 5)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Спасибо!
Я с прошлого лета ничего не заказывала в интернет магазинах. Была в завязке)) А через paypal вообще ни разу не возвращала. А если например, сейчас отправить через PP, потом перезаказать, но вдруг они снова накосячат и снова придется отправлять назад. PP отправит? Т.е. с какого возврата надо начать экономить их возвраты?)
Зачем же такая информация в первом сообщении?.. Спасибо, буду знать, если наши подобное придумают.
Откуда такая информация? Надеюсь, не от тех же работников вашей почты, что ввели вас в заблуждение по поводу 1 кг?
Когда мне отказали в приёме оплаты марками, ссылаясь на внутреннее распоряжение и на возможность оплаты марками только печатной продукции, спрашивала на оф. сайте ПР и писала запрос, вот что ответили (часть письма мною удалена; что в пакете были именно вещи было мною оговорено).
С тех пор без вопросов принимают оплату марками. Отправляю без объявленной ценности.
Девочки, мне нужно связаться с Yoox по вопросам возврата..где искать их бесплатный номер телефона, ни разу не звонила
Спасибо!!!
Laruscha добавил 12.04.2017 в 16:00
@Nataliystarr, Наталья, Вам нужно сначала зарегистрироваться в Paypal и оплачивать покупки через него..
Спасибо!!!
Laruscha добавил 12.04.2017 в 16:00
@Nataliystarr, Наталья, Вам нужно сначала зарегистрироваться в Paypal и оплачивать покупки через него..
Последнее редактирование:
Деньги за пересылку мне перечислили на следующий день после отправки скана квитанции. И для статистики: мой возврат, находившийся на итальянской таможне с 05.01.2017, сегодня передан в доставку по Италии! Наконец-то!
Добрый день. Подскажите новичку! Я сделала возврат и в отслеживании посылки - статус передано в доставку по Италии появился еще 28 июля. Мне ждать поступления денег на карту или нужно писать в службу поддержки yoox ?
Девочки, хочу поделиться результатом, т.к. у меня был сложный возврат, и такие случаи бывают, а информацию не найти. Причём даже Yoox даёт противоречивые ответы.
Делала возврат по трём посылкам на крупную сумму. Вернула все в одной посылке. Отправляла наземным транспортом.
Сложность в том, что у меня украли кошелёк и карты были заблокированы. Yoox даёт в этом случае официальный ответ, что возврат осуществляется либо на карту, которой платили, либо выдают деньги через кассу (как вам вариант? )
Я отправила на свой страх и риск. Через 3 дня после уведомления Yoox о произведённом возврате я получила смс от Сбербанка: ECMC4445 (перевыпущена) 06.10.16 16:59 ОТКАЗ отмена покупки 60000р YOOX SPA
При этом деньги зачислились на счёт и видны на балансе новой карты, привязанной к этому счету.
Мораль: возврат возможен, но Пей пал сэкономит вам нервные клетки
Всем удачных покупок и легких возвратов
Делала возврат по трём посылкам на крупную сумму. Вернула все в одной посылке. Отправляла наземным транспортом.
Сложность в том, что у меня украли кошелёк и карты были заблокированы. Yoox даёт в этом случае официальный ответ, что возврат осуществляется либо на карту, которой платили, либо выдают деньги через кассу (как вам вариант?
)Я отправила на свой страх и риск. Через 3 дня после уведомления Yoox о произведённом возврате я получила смс от Сбербанка: ECMC4445 (перевыпущена) 06.10.16 16:59 ОТКАЗ отмена покупки 60000р YOOX SPA
При этом деньги зачислились на счёт и видны на балансе новой карты, привязанной к этому счету.
Мораль: возврат возможен, но Пей пал сэкономит вам нервные клетки
Всем удачных покупок и легких возвратов
- Статус