Доставка и возврат YOOX (часть 5)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@April013, девушки писали, что им оформляли отдельным переводом рублей 75, что ли, которые были свыше 1500. Они об этом не просили и были крайне этим возмущены, т.к. не хочется терять один возврат из 12 из-за 75р. Но не компенсированный заказ, конечно, должен быть, уж не знаю какой давности. @Awful, обратите на это внимание.
Девочки, а как долго сейчас возвраты зависают между странами в статусе экспорт из России? Прошлой осенью у меня практически месяц один возврат висел, следующие были более быстрыми.
Сейчас с 19-го октября в таком статусе, т.е. 11-ый день уже. Это обычная ситуация на данный момент или мне просто "везет"?
Сейчас с 19-го октября в таком статусе, т.е. 11-ый день уже. Это обычная ситуация на данный момент или мне просто "везет"?
Мама дорогая, это на каждую вещь нужен свой инвойс? Я все три вещи столбиком вписала, перевела практически от балды рубли в евро(там в бланке в евро были, думала чтобы итальянским таможенникам удобнее было
), сумму внизу подписала и отослала. Вот что значит первый возврат-все не так
), сумму внизу подписала и отослала. Вот что значит первый возврат-все не такдевочки, подскажите, плиз, 5 экземпляров возвратных инвойсов я на русском заполняю? или на англ?
Девочки, всем привет, сегодня объявилась моя посылка от 15 марта- уже на таможне. Лед тронулся, но как-то странно- с обратного конца))) От 11.03 пока тишина- позвонила в yoox, сказали, что если до 30 марта не обнаружатся, звонить, будут в розыск подавать. Вот такие новости. Первый раз такое
о каком бланке Вы говорите? Нужно взять тот бланк, который пришел в посылке, там проставить галочку напротив той вещи, которую возвращаете, номер возврата, подпись свою. Сделать 5 копий этой накладной и попросить прикрепить ее сверху посылки.
Спасибо!
Да, на вещи нет ни единого ярлыка. Там, где мог бы быть указан размер, видно что срезано, на бумажном носители просто оторван кусок.
23го декабря магазин получил мою посылку. Интересно, когда же теперь ждать денег. Судя по форуму - недели 2 минимум?
Девочки, а у их клиентской службы мэйл не изменился? Help@yoox.com?? А то отправила им несколько дней назад письмо о возврате и до сих пор тишина. Раньше как-то оперативнее отвечали...
@Владимировна, посмотрела свои 2 возврата, которые сейчас на ит. таможне лежат, один между странами висел 5 дней, другой 1 день.
Девочки, есть же официальные расценки Почты России
В Италию мелким пакетом ТОЛЬКО авиа. Чтобы воспользоваться графой "без НДС", говорите: "Оплата марками", и всё, вам посчитают без НДС. К этому добавляете расценку последней строки - "заказные" - это в обязательном порядке. Итого, посылка 1,8 кг: 1746,4+112,1=1858,5, без НДС 1575.
Посылка в ИТАЛИЮ:
- наземным - первый кг - 1020,00, последующие кг - по 150,00 (1,8 кг выйдет 1170 р.)
- авиа - первый кг - 1050,00, последующие кг - последующие кг 180,00 (1,8 кг выйдет 1230 р.)
В случае с посылками оплата марками не действует, только деньгами.
Если дома есть весы, можно заранее посчитать. Тарифы едины.
P.S. В первом посте написано "Для мелких пакетов Почта Италии ограничивает вес ОДНИМ килограммом!". Это какое-то нововведение? ПР об этом знает? Почему у mamaLiany считали мелкий пакет при весе 1,8 кг? Кто-то сталкивался?
Ждать... Я даже в магазин писала, что посылка у вас в Италии - ответили, не волнуйтесь, мы все примем...
У меня один возврат с 26.10 в Италии, с 28.10 - на сортировке, с 03.11 - статус не меняется вообще.
Второй возврат с 31.10 - экспорт и все...
@Люкс, понятно
Ато я занервничала))) подумала может сроки пропустила и правда, проверять даты начала...
И снова спасибо!)))
Ато я занервничала))) подумала может сроки пропустила и правда, проверять даты начала...
И снова спасибо!)))
Доброй ночи, шопоголики)
У меня такой вопрос, может, кто-то сталкивался...
Разместила сегодня заказ, появился статус отправлен, и часов через 5 меня дернуло, что наверняка размер будет велик и вообще не хочу эти сандали
Решила посмотреть, что будет, если нажав кнопочку возврата... Ну и в итоге теперь у меня есть номер возврата по посылке, которая только выехала)) это значит срок в 30 дней уже пошёл? Посылка все равно ко мне поедет, или есть шанс, что они её обратно вернут, пока она из Италии не уехала?
У меня такой вопрос, может, кто-то сталкивался...
Разместила сегодня заказ, появился статус отправлен, и часов через 5 меня дернуло, что наверняка размер будет велик и вообще не хочу эти сандали
Решила посмотреть, что будет, если нажав кнопочку возврата... Ну и в итоге теперь у меня есть номер возврата по посылке, которая только выехала)) это значит срок в 30 дней уже пошёл? Посылка все равно ко мне поедет, или есть шанс, что они её обратно вернут, пока она из Италии не уехала?
- Статус