беков не было( позвонила сказали проблемы с гифтом( и не вернут его(
Виктория В добавил 16.10.2015 в 10:39
Да да все распросили)))
Последнее редактирование:
VS отменяет заказы
- Автор темы Tory
- Дата начала
Виктория В добавил 16.10.2015 в 10:39
Да да все распросили)))
Уфф,только что позвонила. Практически не понимала,что мне там девушка говорит-да и она меня не особо.
Оказалось причины задержки в том,что им надо что-то там в моей банке подтвердить-биллинг адрес вроде. А он у меня не тот,так что зря пишут,что вики не проверяет такие вещи,видно хоть и выборочнго,но проверяет. Пыталась объяснить,что просто указала такой из-за того,что тут лучяше забирать посылку,удобнее и я ей диктовала настоящий биллинг адрес. Вообще-то звонить для не особо знающго человека-это жеать,хоть я и сразу сказала,что из россии и плохо англ знаю.
Только вот я не поняла-она меня спросила телефон моего банка,говорит будет как-то подтверждать ваш биллинг адрес и еще что-то про факс,а я так и не поняла,как они его подтверждать будут.
Сколько по времени занимает?
Я уж подумываю новый акк,карту и мейл делать
[OFF]Самое смешное,это когда она попросила мейл продиктовать- @ сначала так и вырвалось "собака" потом исправила на DOG вообще. Жесть кроче,хорошо она придираться не стала[/OFF]
Девочки, подскажите пожалуйста - не которое время назад обращалась здесь с просьбой помочь - отменили заказ, попросили связаться по телефону чтобы пройти службу безопасности - после советов здесь - связалась с ними - сказали, что вернут все в течении 3-5 рабочих дней. Вопрос мой в следующем - денег до сих пор нет, сбербанк говорит, что они не могут понять в чем причина - кто-то сталкивался с этим? Деньги за отмененный заказ у магазина или все таки в сбербанке зависли?
AnnettaSPb, да, с викой одно веселье, я просто в шоке =( вот и помогай так людям(
По Скайпу бесплатно, выбираете страну США и набираете: 800-411-5116
Отвечать, что спрашивают
По-английски.
Девочки,а если я на ребенка оформлю аккаунт,на почте не должно ведь быть проблем с получением посылки?
У меня тоже сняли объявление сегодня утром (продавала куп, который купила, чтоб добить до фришипа). Но я использовала фото моделей с сайта. Я думала из-за этого. В общем, убрала эти фото, перевыставила, пока вроде норм все.
@nyurka*, позвоните им!!! мне интересно,какую причину назовут,если там придраться не к чему!!! Потому что иначе совсем принцип их отмен не понятен
Девочки, пожалуйста, кто общался с ними по телефону по поводу задержки отправления заказа.
Напишите, пожалуйста, примерную схему разговора с ними и что спрашивают (буду составлять себе фразы на английском заранее) потому как совсем плохо говорю.
мне уже 5 дней не отправляют посылку потому что хотят яростно пообщаться со мной
хотя в посылке все размеры S и M, но правда в других посылках были и XS и L, но в разное время. неужели теперь и так нельзя заказывать?
Напишите, пожалуйста, примерную схему разговора с ними и что спрашивают (буду составлять себе фразы на английском заранее)
потому как совсем плохо говорю.мне уже 5 дней не отправляют посылку потому что хотят яростно пообщаться со мной
хотя в посылке все размеры S и M, но правда в других посылках были и XS и L, но в разное время. неужели теперь и так нельзя заказывать?
А на 1000 баксов в месяц календарный можно делать заказ у ВС или в течении месяца, чтобы не более 1000 баксов??? В смысле, к примеру, у меня с 16 апреля по 16 мая если я сейчас сделаю заказ, то будет более 1000 баксов, а если смотреть только по маю, то в нем еще ни одного заказа не делала на этот аккаунт!!! Как быть???
Пока собиралась с мыслями... статус заказа сменился на "ин-процесс" ...а сегодня зашла - "отправлено" 
Теперь ещё веселее с заказами.... оформила 27 марта, 3 апреля на почту пришло сообщ о том, что заказ отменён (уже 4й отменяют). Деньги так и не вернули. Хотя предидущие 3 отменяли и сразу возврат суммы. Позвонила в банк, сказали «звоните туда, где оформляли заказ - это они Вам не переводят». Я по английски не говорю (со словарём только 
) вот и как быть. Пишу им сообщения, не отвечают. В объяснении отмены снова пишут, что «из-за проблем с Вашей картой...» с ней нет проблем! Я ей часто пользуюсь и все норм
) вот и как быть. Пишу им сообщения, не отвечают. В объяснении отмены снова пишут, что «из-за проблем с Вашей картой...» с ней нет проблем! Я ей часто пользуюсь и все норм
Статус Cancelled? 99% на то, что заказ, к сожалению, не восстановят
Можно попробовать набрать заказ ещё раз...У меня есть один акк, на котором отменили заказ всего один раз, и всё, больше заказывать с этого акка не могу, заказы отменяют( Прошло больше года, а всё равно отменяют(
Девочки, нужна помощь!
Сделала на Вике заказ, ввела три кода, всё сработало, а после оплаты обнулилось и все коды улетучились. Написала письмо, потом ещё одно. они мне на это "позвоните, подтвердите данные карты". Я позвонила, карту приготовила, а они "у вас за короткий промежуток 4 заказ и разные размеры верха", я "заказа не 4, а 3, т.к. один заказ отменен, а разные размеры топов от купальников и бюстгальтеров потому, что у вас размеры не совпадают все, пока свой подберешь, кучу закажешь, как раз возвращать собралась, копила, чтобы дешевле доставка вышла общая". Тетка вроде не совсем неадекват, даже посочувствовала.
В общем вроде заказ не совсем зарезан, и коды я те, что слетели из-за глюка сайта, все продиктовала. Но она сказала, что будут звонить в банк, уточнять данные карты, при этом я предлагала им номер телефона банка, но она отказалась... Сказала, что перезвонит...
Вопрос: заказ всё же отправят или как? Была ли у кого-нибудь похожая ситуация? И действительно ли они в банк звонить будут? Или просто взяли время на обдумывание моего заказа? У меня просто биллинг и шиппинг один и тот же, но это не адрес регистрации, блин... В банке им мой биллинг точно никто не подтвердит
Сделала на Вике заказ, ввела три кода, всё сработало, а после оплаты обнулилось и все коды улетучились. Написала письмо, потом ещё одно. они мне на это "позвоните, подтвердите данные карты". Я позвонила, карту приготовила, а они "у вас за короткий промежуток 4 заказ и разные размеры верха", я "заказа не 4, а 3, т.к. один заказ отменен, а разные размеры топов от купальников и бюстгальтеров потому, что у вас размеры не совпадают все, пока свой подберешь, кучу закажешь, как раз возвращать собралась, копила, чтобы дешевле доставка вышла общая". Тетка вроде не совсем неадекват, даже посочувствовала.
В общем вроде заказ не совсем зарезан, и коды я те, что слетели из-за глюка сайта, все продиктовала. Но она сказала, что будут звонить в банк, уточнять данные карты, при этом я предлагала им номер телефона банка, но она отказалась... Сказала, что перезвонит...Вопрос: заказ всё же отправят или как? Была ли у кого-нибудь похожая ситуация? И действительно ли они в банк звонить будут? Или просто взяли время на обдумывание моего заказа? У меня просто биллинг и шиппинг один и тот же, но это не адрес регистрации, блин...
В банке им мой биллинг точно никто не подтвердит