@cantata, деньги все равно снимут в валюте $, при конвертации вашего банка, на сайте рубли это приблизительно
Оплата заказов VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Всем привет!
Девочки, как такое может быть?
Subtotal $414.09
Order Summary
Merchandise Subtotal $455.99
Shipping & Handling $83.99
Special Offer -$41.90
Adjusted Subtotal $498.08
Order Total $498.08
Payment Summary
Visa ending in 7234 $498.08
Payment Total $498.08
Заказ у меня на сумму 414, а считают 455, мы теперь налоги платим что ли?
Девочки, как такое может быть? Subtotal $414.09
Order Summary
Merchandise Subtotal $455.99
Shipping & Handling $83.99
Special Offer -$41.90
Adjusted Subtotal $498.08
Order Total $498.08
Payment Summary
Visa ending in 7234 $498.08
Payment Total $498.08
Заказ у меня на сумму 414, а считают 455, мы теперь налоги платим что ли?
Девочки, помогайте! Оформила заказ вчера утром. деньги снялись быстро! Через 4 часа я написала письмо, чтобы вернули мне деньги за шип, а они снова разместили заказ уже без шипа и повторно за этот заказ пытались снять деньги! статус payment pending стал, я на писала им несколько гневных писем, что уже деньги снимались ! Они мне в ответ, ничего мол еще не снималось и т.д.! Я звонила в банк, деньги действительно снялись магазином! Дали мне код оплаты и id транзакции! И мне пришло письмо от Вики звонить им! Девочки помогайте, что будут спрашивать и как доказать, что деньги снимались уже! Зачем повторно снимать! Вообщем я в шоке, лучше бы не просила убрать шип!
Наталья230381 добавил 18.06.2016 в 15:45
Позвонила, сказали все ок с заказом! Все не так страшно!
Наталья230381 добавил 18.06.2016 в 15:45
Позвонила, сказали все ок с заказом! Все не так страшно!
Последнее редактирование:
Девочки, снова прошу помощи! Из распечатки моих оплат видно, что виктория сикрет сняла 25.98 долларов, и банк это подтверждает, общалась письменно с Викой, они утверждают, что им поступило только 20 долларов! А где же 6 зависли? Мне нужно обращаться в банк?
@Наталья230381, деньги за первый заказ в блоке, магазину они не поступали еще, их в зависимости от банка разблокируют в течении месяца. они же оформили заказ на новую сумму, поэтому снова должны заблокировать. А реально снимут только когда заказ будет отшиплен. Первый заказ не отшипят же, поэтому и деньги не снимут. Такая система у ВС и нечего было гневные письма писать, сначала бы здесь спросили. Ваше возмущение "зачем повторно снимать" необосновано, потому что они не снимали, а только блокировали, поэтому эту сумму они изменить не могут, могут создать новый заказ и заблокировать повторно.
Спасибо огромное за ответ! Значит нужно звонить в банк с просьбой разблокировать деньги?
Наталья230381 добавил 19.06.2016 в 11:07
Или банк сам вернёт сумму на карту в течении месяца?
Последнее редактирование:
Оформляла заказ, увидела какие-то новые более дешевые доставки
Оформила заказ с одной из них, выбрала пейпал средством оплаты, но после оплаты вышло окно "this page is no longer available"
Проверяю корзину - все на месте, проверяю аккаунт - заказа нет.
Проверила баланс карты - все цело.
Зашла с другого браузера, оформляю заказ с нормальной доставкой, только выбрала оплату с карты.
Оформила - все ок.
Но тут приходит смс, что сняли деньги через пейпал.
Пишу им на почту, указываю номер транзакции.
А они мне говорят ,что да Вы сделали заказ, но мы деньги не можем с карты снять.
И как мне теперь быть?
Оформила заказ с одной из них, выбрала пейпал средством оплаты, но после оплаты вышло окно "this page is no longer available"
Проверяю корзину - все на месте, проверяю аккаунт - заказа нет.
Проверила баланс карты - все цело.
Зашла с другого браузера, оформляю заказ с нормальной доставкой, только выбрала оплату с карты.
Оформила - все ок.
Но тут приходит смс, что сняли деньги через пейпал.
Пишу им на почту, указываю номер транзакции.
А они мне говорят ,что да Вы сделали заказ, но мы деньги не можем с карты снять.
И как мне теперь быть?
А Вы в контактный центр Pay pal обращались? Деньги сняты со счета Pay pal или с привязанный к аккаунту Pay pal карты? Если со счета, попросите отменить транзакцию, а если с карты, обращайтесь в свой банк. Но лучше позвоните в контактный центр, объясните ситуацию, они подскажут, что делать.
Девочки, помогите! 1 июля сняли деньги с карты через пай пэл за бэк, и вчера 4 июня этот бэк отправили, а ночью пытались снять снова за этот же бэк, пришло смс на телефон, благо денег на карте не держу, но теперь там минус 1550р, что мне делать?
@Сова122, иногда бывает глюк за беки при оплате палкой, писали много раз что с палки за них оплата не проходит.
@Сова122, первый раз за палку, второй раз с карты. сначала получите выписку еще с палки, и одну из транзакций отмените.