YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Интрига по поводу круга сохраняется) Пришло сообщение о том, что предоставляется 15% скидки на мою следующую покупку. Значит, ближайшую неделю круга не будет?
Девочки! Подскажите пожалуйста по марке l autre chose: на объем груде 84-86 какой лучше взять размер пиджака? Обычно брала xs- 40 рус-38 ит, но в отзывах пишут о маломерности. А я не люблю тесные пиджаки. И еще: почему то не срабатывает новый код surprise15... Не пойму в чем дело. Кто нибудь пробовал? Спасибо
Последнее редактирование:
Все так же, тишина( бред какой то... не первый год там заказываю, первый раз такое(
Я всего лишь спросила знает ли кто-нибудь о данной неполадке. Татьяна из Белгорода подтвердила, кстати, тоже самое)) у меня также оказался Ростелеком, может причина в нем... Но с телефона ( выхожу при помощи МТС ) пишет тоже самое!!! Так что не надо так отвечать!
И что значит поддакивание себе же? Мы 2 незнакомых человека из разных городов сговорились?
Будьте добрее
Шанс есть...
Если вещь очень нужна и есть возможность купить на той версии, то лучше это сделать.
Я по хомячковски запасла впрок зеленые декларации 22 и накупила пакеты разных размеров. Так же заполняю и распечатываю все дома. Декларации 23 сохранены с данными отправителя и получателя,ввожу только возвратные позиции.
Натуля, Ponatalia, может и тебе так же, чтоб не бегать по разным отделениям.
6 декабря 2016
мне пришли туфли заказывала 39 размер.
На коробке указан 39 размер, а на самих туфлях стоит размер 40.
Туфли мне велики.
Получила ответ в таком виде:
Мы придерживаемся высоких стандартов при контроле качества всех наших товаров, и Ваши отзывы помогают нам решать возникающие проблемы в самые кратчайшие сроки.
Мы можем предложить Вам два решения проблемы:
1) Скидку в размере 30% от уплаченной Вами стоимости товара в случае, если Вы решите оставить товар себе.
2) Вы можете произвести возврат товара и получить возмещение его полной стоимости, следуя нашей стандартной процедуре возврата, с которой Вы можете ознакомиться в разделе Политикой возврата Клиентской Службы.
В этом случае мы также возместим Вам расходы на возврат товара курьерской службой ЕМS в качестве компенсации за доставленное неудобство. Для этого мы просим Вас ответить на это электронное письмо, вложив отсканированную квитанцию, выданную курьерской службой при отправлении возврата.
Денежные средства будут Вам возмещены тем способом, которым была произведена оплата заказа.
Выбрала я возврат. Деньги возврат посылки я уже получила, а сами туфли ещё не приехали на склад. Жду возврат от стоимости туфлей (3 000 р)
Последнее редактирование:
Да, да, джинсы вроде те же. Но точно придраться можно к описанию
низ с боковыми разрезами.
Ведь, раскрутив нижние отвороты, я никаких разрезов не вижу
, все зашито намертво
Я сегодня (10/10 в сб) написала на help@yoox.com.
Прикрепила все фото из своего сообщения.
И жду ответа, предварительно распечатав проформы возврата.
Лана, спасибо. Только что прислали письмо, где ни слова о том, что это брак. Просто предлагают компенсацию 15%. Я хочу вернуть, написала жду. Фотографировала при искусственном освещении. Мне кажется, что видно.
ESI, я отправляла мелким пакетом ( вес всех моих возвратов не превышал 1200гр) почтой России (авиа). Срок около 1-1,5 мес.
- Статус