Возврат/обмен вещей VS - 2
- Автор темы Puffin
- Дата начала
- Статус
Девочки, не успеваю всю тему пролистать... Подскажите пжл, возможно был у кого опыт или знает кто-нибудь, хочу отправить посылку с обменом, но поймут ли они меня правильно, если отправка посыли будет не от моего имени, а муж отправит? Т.е бланк я от себя вкладываю, а посылка от другого имени. Надеюсь понятно выразилась
Да, еще забыла написать, что они мне и доставку эскспрессом сделали бесплатной, тем самым у меня получилась бесплатная доставка, минус многоуровневая и минус 100 баков бонуса, поэтому сижу довольная, жду свою посыль через казпочту, главное, чтобы она не затерялась и побыстрее оказалась у меня.Zulfiya23, ух ты, хорошая компенсация
Heine, как выглядит сертификат, написано в верхнем посте. Вам придет конверт, в конверте будет лежать открытка с прорезями, в прорези будет вставлена гифт-карта. Это письмо первого класса, оно, по опыту, идет 2 недели. На таможне оно не лежит, поэтому до весны не застрянет. Если вы делали заказ в начале ноября (до 10 числа), то три месяца уже прошло.
Сумма-то хоть ваша?
Сумма-то хоть ваша?
Annyshka84, если вещь Вас не устраивает, то верните и всё. Это не брак ведь. Оплачиваете возврат Вы сами из Украины до США. Смысла пересылать на адрес склада нет - отправляйте сразу ВС.
Вам сразу советовали написать в поддержку:
Вам сразу советовали написать в поддержку:
Но раз Вы этого не сделали тогда, то теперь уже поздновато претензию выставлять. Сделайте возврат или обмен на другую вещь.
@JuliaJune, ну можно по-разному, неважно, главное, чтобы вас поняли. Я просто приклеивала ниже пятой строчки листочек и отруки продолжала табличку.
Девочки, получила заказ обычной почтой с треком, не доложили 1 лосьон и вместо 1 трусиков какой слип Пинковский положили. Пишу чат, что делать? Сказали вернут деньги, а слип просят вернуть. Я должна обратиться в Ешоп и мне скажут как бесплатно вернуть эту вещь. Писал кто-нибудь в Ешоп по бесплатному возврату? вообще мало это представляю, как я обычной почтой бесплатно отправлю?
Девочки, посмотрите, все ли я заполнила? правильно ли?
(номера заказа нет, т.к. уже истекло 90 дней)
и в другом обмене стоимость новых вещей больше на 5 долларов от цены отправляемых вещей, ничего страшного?
и если я буду сама формировать заказ для обмена - мне это лучше сделать до или после общения в лив-чате?
(номера заказа нет, т.к. уже истекло 90 дней)
и в другом обмене стоимость новых вещей больше на 5 долларов от цены отправляемых вещей, ничего страшного?
и если я буду сама формировать заказ для обмена - мне это лучше сделать до или после общения в лив-чате?
Последнее редактирование:
Подскажите,пожалуйста,заказала кофту через посредника(ей отправляют на амер.адрес,затем пересылают в Украину),кофта уже в Украине,но прислали не тот цвет.что можно сделать?беспл.замену,я так понимаю, что ВС не отправит,нужно возвращать вещь? если да,то может знаете чем лучше отправить из Украины и во сколько это обойдётся? Можно ли с Вики хоть гифт карту просить,как компенсацию?косяк ведь явно ВС....или чтр лучше сделать в данной ситуации. Буду очень благодарна за совет!или может кто знает, что можно сделать,чтоб выслали бесплатную замену, и сказали эту оставить себе
Девочки помогите пожалуйста советом! Накопила кучу возвратов, на некоторые позиции истек срок 90 дней, есть шанс в этом случае получить возврат $ на карту? Если да, то когда и как лучше им сообщить что я хочу деньги, а не сертификат. Что лучше: написать или позвонить?
Девочки, подскажите, пожалуйста, можно ли отправить обувь для обмена без коробки? и еще хочу отправить на обмен бейбидолку, которая была по акции 19$. Но взамен хочу выбрать другую вещь. на какую стоимость ориентироваться? На 19$ или на первоначальный стоимость бейбидолки?
Подскажите, пожалуйста, как раз попала в такую ситуацию, что моя посылка приплыла в ВС спустя 2 месяца, вещи, на которые я хотела обменять, уже исчезли и по ним будут е-гифты на суммы за вычетом многоуровневой скидки. Я правильно понимаю, что при оформлении нового заказа, где я буду просить о бесплатной доставке как об обмене, МУС на другую (новую) вещь не будет распространятся? Уффф, если понятно выразилась...
Девочки! Делаю обмен с Вс-впервые, она по ошибке мне выслала другую вещь, вместо моей((( Обмен Вика уже мне отправила! Сколько может стоить мне пересылка авиа? (Вес грамм 200 мах.) Совсем не хочется попадать из-за ее ошибки на $!!! Или нет смысла переплачивать и отправлять авиа, так как она та обмен мне уже выслала и я могу отправить посылку обычной? Но не будет ли проблем, что посылка идет не 30 дней, а 1,5-2 мес, как я тут прочла. Вика не будет хипиш поднимать? И при обычной отправке Укр почтой дают ли трек номер, как при авиа? 
спасибо!
спасибо!Девочки, подскажите, пожалуйста, как делать возврат если заказ был сделал через форвардера? Ведь они тогда гифт карту туда же и отправят? (заказ был сделал более 3-х месяцев назад)
Как можно повлиять, чтобы отправили на e-mail e-gift карту?
Спасибо большое!
Как можно повлиять, чтобы отправили на e-mail e-gift карту?
Спасибо большое!
- Статус