Доставка и возврат YOOX (часть 2)

Nito4ka · 06.01.2015

Pelena, спасибо большое! буду подождать, а после праздников уже по переживаю

Сообщение от модератора:

Уважаемые пользователи форума!
Тема закрыта!

Продолжение находится > здесь <

Ponatalia · 31.08.2013

Если прошло 10 дней со дня получения посылки, но номер возврата есть, можно-ли отправить назад или уже поздо? Они ж тоже мурыжат по три недели на итал таможне

kapeks · 20.11.2014

Лена, я юрист, люблю права качать! отправляла с разных почт, все соглашаются

irinka · 17.07.2014

ох, спасибо, подожду тогда еще...а если и через 2 недели не объявится, куда бежать? заявление на розыск нашей почте, правильно я понимаю?

я еще накосячила в итал. адресе, вместо г. Zola Predosa написала Zola PEredosa (во всех 5 возвратных инвойсах и в декларациях), и ошибку осознала уже только при отправке второго возврата, надеюсь, что не по этой причине она не трекается)) ведь остальное все правильно..

Saika · 10.07.2013

pelena сказал(а):
Saika,
Он висит на итальянской таможне в среднем 3-4 недели.

однако...

...
Радует, что Почта России не самая медленная, оказывается-)))

Galink · 21.03.2013

У кого посылочка от 08.03 Импортнулась :ah:

что-то зависла напрочь :bu:

streetracer · 20.06.2014

Девы, а подскажите, плз, что делать. На ит. почтовом сайте стоит " VERIFICA DOGANALE: FATTURA MANCANTE". Т.е. потеряли инвойсы где-то. Куда их отправлять?

Galink · 09.01.2014

Lalla,
спасибо :ax:

тода ждемс :popcorm1:

Volnushka · 02.09.2014

Молчат вторую неделю.Написала 3 письма.ждем-с.

_niki_ · 07.03.2013

Я верно понимаю, что заказать с американской версии сайта доставку в Россию я не могу?
Посмотрела, если заказывать через посредника, то мне пожалуй можно на итальянской версии сайта заказывать. Может кто-нибудь поделиться своим опытом по посредникам, особенно по итальянским? Не знаю сколько доставка может выйти :bw:

_niki_ · 07.03.2013

pelena, ага, сейчас читаю про одну такую персону. Как я поняла, мне и к Италии привязываться не очень нужно, на юксе по всей Европе наверное примерно один ассортимент (у меня мыл не хватит все страны проверить после регистрации

), а вот на русском я свою хотелку не нашла. Еще подумывала про Германию... :169:

allenka197 · 24.06.2013

У меня от 07.06 импорт 20,с тех пор на таможне.от 19.06прибыло в место вручения

anni7779 · 04.05.2013

Хотела сделать возврат на американский YOOX сапоги, номер возврата получила и дали этот адрес YOOX 125 Delawanna Ave Clifton, NJ 07014, USA, надо ли мне заполнять проформа-инвойс, как сделать возврат именно в американский YOOX, подскажите пожалуйста

allenka197 · 14.04.2013

Marusya32 сказал(а):
allenka197,
у меня та же ситуация, плюс в Москве почти месяц провисело.

http://www.trackitonline.ru/?tn=RA240280975RU

Marusya32 добавил 14.04.2013 в 08:22

PELENA, подскажите пожалуйста срок возврата денег на карту. как видно по треку 9 дней назад возврат доставлен в YOOX, а до сих пор ти-ши-на....
http://www.trackitonline.ru/?tn=RA240296508RU

А писали йоксу что-нибудь?

kapeks · 11.05.2014

я отправляла ботинки в их коробке и сверху их бумагой замотали.
Отправляла 16.04

Матадор · 02.06.2013

А моя посылка так и зависла в офисе ЕМС в Санкт-Петербурге.
Пришла почти две недели назад. 21-го якобы пытались доставить. Но оказалось что типа адрес не полный и якобы в номере телефона нет одной цыфры. После этого несколько раз им звонил, говорил полностью телефон и адрес, все записывали обещали оставить пожелание курьеру о доставке, но посылку в течении недели курьеру не отдавали на доставку. Однако 30 числа вдруг опять появилась запись на трекинге, что "неудачная доставка - адрес не полный". Написали с коллегой претензию - пока никакого результата (правда прошел всего один рабочий день). Контакты курьера или руководства местного офиса в СПб не дают. Уже не знаю что предпринять? Полнейший беспредел! Никогда такого не было!

Ламик · 26.09.2014

Вроде понятно на слух, спасибо. Домой приду - попробую разобраться в бумажках(
Последний вопросик, сколько стоит хоть примерно? От веса же зависит, да? а то у меня встает вопрос, вторые сапоги слать обратно или как? Их же слать с коробкой надо, да?

Lady_A · 12.04.2014

Сегодня делала возврат ПР, 1кг200г не приняли как мелкий пакет, только посылкой =(

pelena · 04.03.2014

eniac сказал(а):
Как на это реагировать?

Ждать. Если они начинают копаться на складе и сверять, то это действительно может быть долго.

eniac сказал(а):
у тех, что заказывала метки о маломерности не было, а у тех, что получила - есть

Это одни и те же ботинки в разных цветах. Пометка о размерности стоит далеко не всегда, магазин не проверяет абсолютно все на соответствие стандартной размерной сетке, это физически нереально. Обычно в таких случаях в компенсации отказывают, т.к. за размерность производителя магазин ответственность нести просто не может. В очень редких подобных случаях вопрос решается в пользу покупателя.

kbagner · 08.04.2013

Я то же не приклеивала инвойсы. На почте сказали, что обычный пакет дойдет за 9 дней, но посылка не кликается дальше РФ. Может кто подскажет, RA224437555RU, сколько по времени она идти будет и кто будет делать запрос на инвойс и куда его будут делать и кому высцлать копию скана?

Доставка и возврат YOOX (часть 2)

Новичок

Душа компании

Душа компании

Новичок

Новичок

Заблокирован

Новичок

Заблокирован

Душа компании

Новичок

Новичок

Душа компании

Новичок

Душа компании

Душа компании

Новичок

Новичок

Новичок

Лучший Хелпер 2013

Новичок