Девочки, доброго вечера! Сделала впервые заказ и заказала платную экспресс доставку. Почитала в этом разделе форума, что должно придти письмо для заполнения паспортных данных, так как мой заказ выше 200 Евро. Получала от ASOSа два письма: первое, спасибо за ваш заказ и второе, ваш заказ был выслан. Когда перехожу по ссылке статус заказа Despatched. Может я рано паникую и письмо еще придет??? Подскажите как быть в такой ситуации?
Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
как же меня достал этот спср.
почти 2 недели назад написал письмо - ничего не изменилось
позавчера написал - на второе письмо до сих пор ответа нет
вчера звонил - сказали что в самое ближайшее время разберутся и отправят мне посылку, ждите письма
сегодня пишу - отправляют письмо менеджеру
хотя бы сказали где посылка то
и в такой ситуации даже что делать то непонятно
почти 2 недели назад написал письмо - ничего не изменилось
позавчера написал - на второе письмо до сих пор ответа нет
вчера звонил - сказали что в самое ближайшее время разберутся и отправят мне посылку, ждите письма
сегодня пишу - отправляют письмо менеджеру
хотя бы сказали где посылка то
и в такой ситуации даже что делать то непонятно
Добрый день.
Сделала покупку впервые на asose и возникли непонятки:
-почему при заказе от 6000,00 руб у меня сняли за экспресс доставку;
-почему сумма заказа указанная в документе,где просили обознаачить паспортные данные на много отличается от суммы заказа;
- обычно заказывала на рабочий адрес,т.е. просто номер дома -как с этим быть и где мне получать посылку (на почте по адресу или отправят посылку обратно).
Буду очень признательна за ответ.
Спасибо.
Сделала покупку впервые на asose и возникли непонятки:
-почему при заказе от 6000,00 руб у меня сняли за экспресс доставку;
-почему сумма заказа указанная в документе,где просили обознаачить паспортные данные на много отличается от суммы заказа;
- обычно заказывала на рабочий адрес,т.е. просто номер дома -как с этим быть и где мне получать посылку (на почте по адресу или отправят посылку обратно).
Буду очень признательна за ответ.
Спасибо.
Последнее редактирование модератором:
Девочки подскажите пожалуйста. Мою посылку с экспресс доставкой СПСР передал с таким-то номером в ЕМС России после таможенной чистки а дальше у меня тишина с понедельника, отправление с таким номером отсутствует в системе. Может куда написать или спросить у асоса или спср?
Привет всем!
Подскажите, магазин отправляет заказы почтой ЕМС? Дело в том, что планирую заказ (обувь+вещи более 2 кг.) а почты СПСР в моём городе нет (я в регионе РФ). Обувь срочно нужна, и было бы не плохо.
Подскажите, магазин отправляет заказы почтой ЕМС? Дело в том, что планирую заказ (обувь+вещи более 2 кг.) а почты СПСР в моём городе нет (я в регионе РФ). Обувь срочно нужна, и было бы не плохо.
В том то и дело, что заказываю по интернету давно, вот в марте была посылка и land'end, там сразу пришло письмо, чтобы выслала паспортные данные, доставка тоже была спср, а здесь никто паспортных данных не просит, обычная посылка вчера пришла на почту. Я, грешным делом подумала, может письмо попало в спам, все перетрясла - нет. И если бы это было однажды, а так два раза подряд. Через 10 дней отпуск, в посылке было все очень нужное, выловленное из out с трудом аж в 1.30 ночи и вот...
Продолжаю ждать посылку, которую к моей радости отправили UPS. Я писала что она уехала назад. Через пару дней я заглянула в трек,и оказалось, что посылка катается туда-сюда. Дозвониться до них не удалось. Через неделю я снова получила звонок от них на домашний (хотя сотовый указан и тот же СПСР звонили на сотовый), первое что они сделали - отчитали, что до меня не дозвониться (ну еще бы, звонить в рабочее время на домашний), потом переспросили адрес почты, (он был верный изначально) и через несколько часов - о, чудо! я получила письмо с регистрационными данными. Посылка растаможилась через два дня. Но это еще не все. Сегодня я снова была обрадована звонком курьера: "мы не доставляем на ваш адрес (населенный пункт в 60 км от Томска), вам нужно приехать в Томск" О_о
Еще напрягающий момент: есть два трека, и один из них говорит, что моя посылка (с реалистичным весом) доставлена еще неделю назад на адрес в Москве, второй говорит что она в Томске, но вес указан слишком маленький.
В общем, если мне казалось, что СПСР не самая хорошая доставка, то сейчас я понимаю что все познается в сравнении.
Еще напрягающий момент: есть два трека, и один из них говорит, что моя посылка (с реалистичным весом) доставлена еще неделю назад на адрес в Москве, второй говорит что она в Томске, но вес указан слишком маленький.
В общем, если мне казалось, что СПСР не самая хорошая доставка, то сейчас я понимаю что все познается в сравнении.
Со вчерашнего для стоит это In transit SCANNED TO SACK 
Мне ничего не нужно делать?
Деньги за возвращенный товар мне вернули, я сделала повторный заказ. Сразу отреагировала на сообщение о паспортных данных. Пока вроде все в норме. Но что это значит?
И еще небольшой вопросик)))
Вроде информацию о СПСР читала и где-то видела, что при каких условиях нужно им высылать подписанный договор и копию паспорта, но боюсь ошибиться. Это необходимо только в случае превышения суммы заказа 200 евро? Или как?
Мне ничего не нужно делать?
Деньги за возвращенный товар мне вернули, я сделала повторный заказ. Сразу отреагировала на сообщение о паспортных данных. Пока вроде все в норме. Но что это значит?
И еще небольшой вопросик)))
Вроде информацию о СПСР читала и где-то видела, что при каких условиях нужно им высылать подписанный договор и копию паспорта, но боюсь ошибиться. Это необходимо только в случае превышения суммы заказа 200 евро? Или как?
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите пожалуйста. Сделала заказ с бесплатной экспресс-доставкой, мне пришло письмо что часть вещей поедет во второй посылке. Меня интересует как долго они будут готовить к отправке вторую посылку и она тоже будет экспресс?
- Статус