Коллективная жалоба на Почту РФ
- Автор темы Silent Angel
- Дата начала
- Статус
Ничего подобного. Полное официальное название ЕМС - "ЕМС Почта России". Позвоните и услышите: "ЕМС почта России, здравствуйте". Это совершенно официальное курьерское подразделение Почты России, у них одни и те же почтовые идентификаторы, и любое почтовое отправление, отправленное обычной почтой или ЕМС, можно отслеживать на любом из сайтов - как на сайте ЕМС, так и на сайте Почты России. Это, так сказать, экспериментальное детище Почты России - собственная курьерская служба. Неудачный эксперимент
Очень подробно всё написал Михаил, у него уже есть опыт в таких вопросах, кроме того, он практикующий юрист. Искренне советую всем слушать его советы.
А ни кто и не говорил, что всё будет быстро. Но иначе ситуацию в корне не изменить.
Вам нужно сначала подтвердить факт нахождения посылки в РФ (описано выше_Mia_)
Don Ralfonso, что-то я не совсем поняла: если до статуса импорт посылка находится на таможне, то каким же образом и главное зачем(???) они затем снова обретают статус передано таможне? Ведь не просто же так...скорее всего они именно таможню и проходят, но после импорта!!!!
или я не догоняю чего то...: Б. М.:
или я не догоняю чего то...: Б. М.:
Зато я узнала,что в прошлогодних предновогодних задержках виноваты авиаперевозчики и ледяной дождь(да кто бы сомневался)
я считаю что воровство это человеческий фактор, как и взятничество, так что Путин тут мало что может сделать.
а вот на нарушение сроков надо жаловаться - это государственная служба и она напрямую зависит от чиновников.
Еще хочу отметить, уважаемые форумчане, что покупка гражданами товаров за рубежом не выгодна для государства, потому как российские деньги "утекают" зарубеж - это не очень хорошо для российской экономики. Так что я не думаю что когда-нибудь настанут для нас райские дни, когда посылка будет долетать за пару недель - они просто не станут модернизировать систему, которая помогает денежкам перебегать за границу
вот аналогичная жалоба на демократоре - уже более 550 человек подписавшихся
http://www.democrator.ru/problem/9585
в первом посте было приведено письмо на первый канал, может повторить? если мы по всем каналам каждый год слать будем, может нас услышат?
нас много, нам нужно объединиться и наконец обратить внимание на эту проблему - ведь каждый год так, уже нервов никаких нет!!!!
upd Отправила письма на 1 канал, 5 канал, Россия 1, ТВЦ, дождь.
Текст:
Добрый день, уважаемая редакция канала ...!
Мы просим Вас помочь нам и осветить наконец проблему с Почтой России. Каждый год история повторяется.
У нас, у многих других граждан, в том числе и пользователей форума http://shophelp.ru, есть претензии к работе ФГУП "Почта России".
Огромное количество зарубежных почтовых отправлений задерживается в обработке. Не выдерживаются никакие сроки отправлений.
И это безобразие носит систематический характер. Каждый год в перид новогодних праздников проблема усугубляется.
Пропажи, задержки посылок носят массовый характер.
Заявления на розыск не принимают, так как "Почта России" мотивирует это тем, что такое заявление должен составлять отправитель посылки.
На горячей линии отвечают, что обработка почтовых отправлений ведется в штатном режими, либо отвечают отговорками или ссылаются, на таможню.
Пожалуйста, мы просим Вас подготовить сюжет на тему качества работы "Почты России".
Мы просим хоть какой-то информационной поддержки этой проблемы.
Каждый год миллионы граждан нашей страны сталкиваются с этой проблемой, но никто так и не обращает на нее внимание.
Каждый год все повторяется вновь.... В этом году ситуация усугубилась и задержки отправлений носят катастрофический характер - моя посылка, например, отправлена в Россию 3.11 и до сих пор не принята нашей стороной, хотя все документы свидетельствуют о том, что ее действительно отправили!
Мы (пользователи вышеуказанного интернет ресурса) уже пишем жалобы во все инстанции, составляем коллективное письмо в управление делами Президента РФ. Это же мы делали и в прошлом году, но воз и ныне там... Составлена проблема на сайте демократор.ру и готовиться обращение в «Федеральное агентство связи (Россвязь)» - http://www.democrator.ru/problem/9585/docs
По опыту знаю, что на проблемы обращают внимание только после сюжета на ТВ. Мы очень просим Вас помочь нам.
Заранее спасибо!
Кстати, от себя, личные жалобы, я писала и официально - заявление в отделение, и на сайте почты, и на сайте МинКомСвязи - ответ один: "импорта нет, посылка в Китае, мы ответственность не несем"
Последнее редактирование:
urann, вот так всегда) не можете помочь, так и не надо иронизировать)а если вы знаете, неужели сложно сказать! я же написала, что меня на почте посылают
Полностью Вас поддерживаю!Вы умничка!!!
вот только моя посыль еще в Китае как в этом случае форму заполнить?
моя последняя посыль ехала 15 денй 9 из которых по России!жесть!
еле-еле вырвала из рук!!!
ответ был такой срок доставки до вашего города 11 дней ждите !чего ждать-то если раньше за два дня после таможки приходили!!!!
вот только моя посыль еще в Китае как в этом случае форму заполнить?
моя последняя посыль ехала 15 денй 9 из которых по России!жесть!
еле-еле вырвала из рук!!!ответ был такой срок доставки до вашего города 11 дней ждите !чего ждать-то если раньше за два дня после таможки приходили!!!!
Naso4ek, я уже поняла, что таможня ни за что не отвечает
Важная информация для получателей МПО!
"Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Департамент претензионных работ ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный переулок, дом 7, телефон: 8 (800) 200-58-88."
отсюда
Важная информация для получателей МПО!
"Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Департамент претензионных работ ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный переулок, дом 7, телефон: 8 (800) 200-58-88."
отсюда
Привет. Ну, Азия, это понятно. У них тоже сейчас послепраздничные завалы.
Швеция тоже долго идет, хотя странно, страна напротив, даже морем - 24 часа.
У меня заказы в США копятся, буду отправлять в конце марта, после всех праздников. Мне нравится как летом почта работает, месяца 2 в году.
Последнее редактирование:
Кто хоть раз составлял претензию на возврат денег за нарушенные сроки по доставке? 
Поделитесь пожалуйста опытом (как должна выглядеть претензия в смысле текста, куда направлять). Хочу чтобы Почта России получили от меня "лучший" подарок на новый год 
Поделитесь пожалуйста опытом (как должна выглядеть претензия в смысле текста, куда направлять). Хочу чтобы Почта России получили от меня "лучший" подарок на новый год
Напишу, посмотрите в шапке, сейчас отредактирую. Хотя моё отправление от первого декабря так и стоит на месте... видимо его тоже к ноябрьским причислили =((((
Спасиб. Надеюсь, что мой труд не пропадет даром и хотя б человек 10 начнут реальную борьбу с почтой РФ.
Есть. ТЫЦ.
Юрий, а как Вы на сайте ГЦМПП находили структурные подразделения по регионам? Интересует Волгоградская область.
Никаких секретов. В случае с почтой РФ - от своего на основании ст. 8 ФЗ "О защите прав потребителей" в УФПС Волгоградской области по электронке. Разумеется, я не питаю иллюзий по поводу качества ответа.
Посмотрела это постановление. Такого понятия как "крупный промышленный город"
там нет. Этот документ оперирует нормальными определениями ("города федерального значения", "административные центры субъектов РФ" и т.д.)Можно. Для расширения кругозора не помешает. Вопрос: будет ли оно у почтовиков (в частности, волгоградских).
Внимательно смотрим ЗДЕСЬ. "Третье. Выводы." п.4.
Я по другому вопросу отправляла письмо. Мне на почту пришёл ответ и во вложении скан письма на гос. бланке (с вписанным номером реестра отправления корреспонденции)
Silent Angel добавил 12.12.2011 в 14:05
Кстати, сейчас писать то как раз и нужно перед президентскими выборами =)))) только наверное лучше уже писать ВВП
Последнее редактирование:
- Статус