Помогите пожалуйста
Отправила заказ 24 ноября, но что то случилось с адресом вместо английского адреса были знаки вопроса и поэтому мой заказ до сегодняшнего дня не был отправлен, я написала на facebook сказали что заказ не отправлен пришлите адрес и мы отправим , я сказала,что он мне нужен был к Новому Году и что через месяц заказ мне будет не нужен,попросила чтоб мне вернули деньги, на что они ответили,что заказ они выслали, но нужен мой адрес, а когда я его написала, мне в принципе перестали отвечать, хотя писала еще два раза
Что мне делать?
кроме аннулированных заказов существует такая вещь, как возвраты. на понравившиеся вещички можно охотиться часами 
я как-то туфли отлавливала нужного размера в нужном цвете)) так что вполне возможно возвращение вашего размера обратно
они не обязаны возмещать разницу курсов если по логике вещей подумать
