Девочки, всем доброго дня!
Подскажите, знающие люди, что делать!..
![Ah :ah: :ah:](/forum/images/smilies_old/ah.gif)
Я в Новосибирске, первый раз связалась с UPS, знать не знала про это их ограничение в 200 евро и заказала посылку почти на 500 долл.
![Bu :bu: :bu:](/forum/images/smilies_old/bu.gif)
Крайний срок доставки к нам - 1 ноября.
В итоге посылка с 28 октября висит на таможне в Москве, с брокером удалось связаться только 8 ноября - после неоднократных звонков в офис. На следующий день отправила ей весь пакет документов для декларирования - тишина. Жду спокойно, брокер же обещала, что максимум через 2 недели посылка доедет до нас.
Вчера, 15 ноября, утром письмо: "Я Вас правильно поняла, что Вы решили воспользоваться нашими услугами?", развернуто отвечаю, мол, конечно, да! Вечером снова письмо: "Вы будете оформляться с нашими услугами?"
![Ai :ai: :ai:](/forum/images/smilies_old/ai.gif)
Ладно бы она не получала моих писем, но ведь она отвечала на них Re-шками!..
Вчера же я снова позвонила в офис, оператор предложила оформить претензию и подождать звонка брокера.
Вот что делать дальше в такой ситуации? Это типичное для них поведение?..