только смс прислали со списком, уже отправила. Успокоили, Спасибо
все равно только не поняла почему задержали
Значит не обошлось, раз смс-ку прислали.
Скорее всего разведут на деньги за брокерские услуги, поэтому и задержали.
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Значит не обошлось, раз смс-ку прислали.
Скорее всего разведут на деньги за брокерские услуги, поэтому и задержали.
Хотела бы попросить прокомментировать выделенное и уточнить не поменялись ли правила в DHL?
Сегодня при стоимости груза менее 200евро на физ. лицо мне сотрудник отдела импорта сообщил, что "все так быстро меняется и теперь доставка включается в таможенную стоимость для физических лиц". С какого числа у вас такое нововведение?
Так же бы хотелось понять зачем сотрудники отдела импорта запрашивают сейчас копию паспорта на все влетевшие посылки, вне зависимости от стоимости?
Причем персональные данные предлагается передавать в открытом виде и вне договорных отношений.
Елена Максимова,
здравствуйте! мне отправлена посылка от посредника с Германии 23.11, 25.11 поставлена на экспорт и тишина....( по первой посылке после экспорта через три дня была уже в Москве( не знаете с чем это может быть связано и сколько еще примерно ждать? может с посылкой что-то случилось?
и если присовен номер начинается с CL, это не емс, домой курьер не принесет?
Здравствуйте. У меня таже самая проблема: отправлена посылка из Гермнаии 25.11.2011, поставлена на экспорт 26.11.2011, присвоен номер EE000574429DE и тишина. Помогите плиз, там же подарки к новому году едут для деток.
Добрый день, Елена!
В очередной раз хочется поинтересоваться, что с моей посылкой. Снова идем на рекорд. 4 дня на таможне.
Накладная: 8914944555
Заранее спасибо.
В очередной раз хочется поинтересоваться, что с моей посылкой. Снова идем на рекорд. 4 дня на таможне.
Накладная: 8914944555
Заранее спасибо.
CL422715800DE
Status from Sat, 23.07.11 16:01 hours
The shipment has arrived at the import parcel center
жду эту посылку, послле 23.07 никакой инф. нет, отправленные позже имеют инф. от 5 августа а тут никакой информации больше нет
на САЙТЕ ПОЧТА РОССИИ
Обработка
29.07.2011 13:20
394962
ВОРОНЕЖ МСЦ УОПО
Покинуло сортировочный центр
где искать теперь????
Status from Sat, 23.07.11 16:01 hours
The shipment has arrived at the import parcel center
жду эту посылку, послле 23.07 никакой инф. нет, отправленные позже имеют инф. от 5 августа а тут никакой информации больше нет
на САЙТЕ ПОЧТА РОССИИ
Обработка
29.07.2011 13:20
394962
ВОРОНЕЖ МСЦ УОПО
Покинуло сортировочный центр
где искать теперь????
Здравствуйте! И меня волнует вопрос - есть ли доставка в Тюмень частному лицу с сайта www.landsend.com? Спасибо
Зоя, попробуйте связаться с отправителем и попросить его выслать Вам новый инвойс. Возможно, получится переадресовать.
Добрый вечер! Заказываю с сайта Луизавиарома товар стоимостью 26000 в Московскую область. Курьер мне принесет его на дом? Сколько я должна буду доплатить при получении? Спасибо
Забыла добавить, что на сайте написано - доставка бесплатно. Чем это грозит для меня, брокерские вам в размере 650 руб все равно придется платить?
Забыла добавить, что на сайте написано - доставка бесплатно. Чем это грозит для меня, брокерские вам в размере 650 руб все равно придется платить?
Добрый день. Хочу заказать из Германии детский велосипед. Модель которую я хочу заказать есть во многих интернет-магазинах, но везде насколько я понимаю доставка предлагается обычной почтой. Возможно ли как-нибудь организовать доставку ДЧЛ Экспресс, каким образом это можно сделать и сколько это будет примерно стоить и какие сроки ( вес коробки 9 кг. примерно, доставка в г. Кемерово).
Татьяна, документы получены, с ними все в порядке. Пока груз проходит декларирование. Сложно сказать о сроках, но мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс.
Добрый день. 20 февраля Ваш груз поступил в г. Москва, был помещен под таможенный контроль. 21 февраля во второй половине дня Вы загрузили документы на портал DHL. 22 февраля документы были переданы на декларирование. 27 февраля таможня выпустила Ваш груз, поэтому груз был передан на доставку курьеру DHL. Обращаю Ваше внимание на то, что мы с отправителем груза заключили договор DHL, который не гарантирует и не лимитирует транзитное время, сроки декларирования. Но, если отправитель считает необходимым, как плательщик за транспортировку он вправе обратиться в местный офис DHL.
Алина, [OFF]моя посылка ещё в Штатах. В других компаниях ничего не требуют, приносят сразу домой без заморочек. Поэтому и уточняю, с DHL всегда так? Чтобы больше не пользоваться этой службой. Вы тоже каждый раз декларируете?[/OFF]
Извините, что вмешиваюсь в диалог, но нет никакого здесь утверждения.
1. Посылки в Лейпциге, потому что в Москве склад переполнен
2. Перешлют в Москву как склад начнет освобождаться.
3. и ключевая фраза "мы ожидаем, что ситуация с таможенным оформлением нормализуется ". Ситуация НЕ нормализовалась.
И "ближайшее время" понятие оооооооочень растяжимое. Конкретных сроков нет.
Добрый день. Если наши специалисты, с которыми Вы общаетесь, не могут ответить, почему не 708 рублей, что происходит с грузом и т.п., пожалуйста, заполните запрос на нашем сайте, так как без номера накладной, ввиду отсутствия переписки, в любом случае дать Вам комментарии по возникшим вопросам я не могу.
Тупик с таможней
День добрый
Непонятное положение, посоветуйте что делать.
Транспортная накладная: 8023368850
1 Мая: Таможенное декларирование, потом
Обновление статуса таможенного декларирования, затем
Возврат отправителю. Всё ясно. Но ...
5 Мая: опять Обновление статуса таможенного декларирования.
И до сих пор ни я, ни продавец ничего не знаем о посылке.
А у меня истекает срок предъявления претензии в PayPal 45 дней.
День добрый
Непонятное положение, посоветуйте что делать.
Транспортная накладная: 8023368850
1 Мая: Таможенное декларирование, потом
Обновление статуса таможенного декларирования, затем
Возврат отправителю. Всё ясно. Но ...
5 Мая: опять Обновление статуса таможенного декларирования.
И до сих пор ни я, ни продавец ничего не знаем о посылке.
А у меня истекает срок предъявления претензии в PayPal 45 дней.
еще в шапку можно добавить информацию, что идентификаторы типа CL...........DE к ДХЛ экспресс не имеют отношения. А то тема на 50% состоит из таких вопросов. Подзадолбало уже..
_Marine_ добавил 06.02.2012 в 21:34
об этом просили очень многие уже давно!
Елена Максимова, а вы сотрудник какого отдела в ДХЛ? Насколько я знаю, у вас в компании есть служба повышения качества, верно?
Я уверена, что пользователям этого форума вряд ли удастся повлиять на работу ДХЛ, но вы и эта служба могли бы хотя бы взять на себя функцию информатора.
Мы - взрослые, ответственные люди; мы, располагая этой информацией, не будем делать заказы в города, куда ДХЛ не возит, не будем кидать магазин на деньги.
Ответьте на вопросы.
Если вы не можете/не хотите этого делать, закройте тему.
А то мы тут сами с собой по большей части разговариваем...
_Marine_ добавил 06.02.2012 в 21:34
об этом просили очень многие уже давно!
Елена Максимова, а вы сотрудник какого отдела в ДХЛ? Насколько я знаю, у вас в компании есть служба повышения качества, верно?
Я уверена, что пользователям этого форума вряд ли удастся повлиять на работу ДХЛ, но вы и эта служба могли бы хотя бы взять на себя функцию информатора.
Мы - взрослые, ответственные люди; мы, располагая этой информацией, не будем делать заказы в города, куда ДХЛ не возит, не будем кидать магазин на деньги.
Ответьте на вопросы.
Если вы не можете/не хотите этого делать, закройте тему.
А то мы тут сами с собой по большей части разговариваем...
Последнее редактирование: