Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Mo-t-ya

Новичок
Шопоголик
26.04.2010
446
92
0
Калининград
Подскажите, пожалуйста, если я выбрала экспресс доставку,а письмо для заполнения паспортных данных не пришло, но пришло письмо, что отправили, что делать?
В прошлый раз письмо пришло в тот же день с подтверждением заказа.
Если вопрос задавали, не ругайтесь, пожалуйста, у меня девятимесячный ребенок, абсолютно некогда листать ветку. Ответьте, пожалуйста, кто знает.
 

puppun

Moderator
Шопоголик
17.01.2010
2 118
4 944
113
Москва\Геленджик
Nilaru, Раньше вообще на каждыйэкспресс нужно было заполнять паспортные данные. Сейчас могут попросить, могут не попросить. Значит документов на мужа не было у СПСР. О чем вы хотите писать Асосу?
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
@thekeks, дайте трек, пожалуйста, посмотрю весь путь.
 

Lveronika

Новичок
Шопоголик
01.06.2012
274
169
0
г.НЧ
У меня стандартная доставка ((бесплатная, заказ от 28.10. Сегодня сообщение пришло от Pony Express с просьбой заполнить паспортные данные
 

puppun

Moderator
Шопоголик
17.01.2010
2 118
4 944
113
Москва\Геленджик
сумма заказа меньше реальной
Тут уже это обсуждали. Похоже, у них в безе рублевые цены по какому-то старому курсу - не обращайте внимания. На ФБ обычно вечером отвечают, ждите.
 
  • Like
Реакции: Yvete

PriPoNoShKa

Новичок
Шопоголик
15.12.2013
3
1
0
Люберцы
Леончик,писала еще вчера,в поддержку с сайта как обычно....
спросила когда придет заказ от 7 декабря и почему до сих пор висит в статусе In Transit,не появившись на сайте перевозчика....
Ответ:"Я проверила это для вас и вижу ваш заказ был отправлен 10-го декабря. Экспресс-доставка в Россию занимает до 9 рабочих дней, это означает, что он должен прибыть к 20 декабря 2013 года. Статус заказа должен измениться только когда посылка попадёт на территорию России."

Всем привет;) новенькая я;) у меня тож отправлено 10.12 и тишина:( у нас с Вами вместе летят скорее всего:)
 

Ketsun

Новичок
Шопоголик
01.09.2011
52
192
0
Нефтеюганск ХМАО
Девочки, подскажите, а когда Вам курьер приносит посылку в коробке, коробка у Вас вскрытая? У меня каждый раз посылка в коробке открытая. Спросила у курьера, кто их вскрывает, сказал, что не мы
 

Glor

Душа компании
Шопоголик
11.04.2013
241
1 939
93
РФ
olmiro, вчера заказала, рано утром выслали, через час запросили паспортные данные. Еще в прошлый раз (2 ноября) посылка пришла просто так, никому данные высылать было не нужно.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: olmiro

Ritka_1

Новичок
Шопоголик
02.04.2012
826
6 288
0
Санкт-Петербург
Девочки, привет! У меня вопрос. Кому нибудь приходили письма с сайта http://www.trackmytrakpak.com?
Мне сегодня ночью прилетело два письма:
"Please find confirmation that your parcel shipped from ASOS via TRAKPAK has been processed.

You may track your parcel using ASO2507GB00018909ХХХ at www.trackmytrakpak.com

Alternatively, you may track your parcel using the local delivery partners tracking website using tracking number 3120126979000000000001268845ХХ via http://www.bpost2.be/....

Should you have any queries regarding the delivery of your parcel please contact ASOS, alternatively you may choose to contact the local delivery partner.
""
По первой ссылке немного трекаются какие то мои посылки. Указывается вес и мои ФИО. Без отчества, естессно. У одной посылки вес 1,7 кг, у второй 1 кг.
Никогда таких писем не приходило, сайт вижу впервые. До этого с асоса два дня назад пришло сообщение об отправке двух пар сапог. Может это разбили эту посылку на две, что я и предполагала. Но разбивка и раньше бывала, а вот посторонних треков никогда не было. Думаю, что путь посылки будет виден только по экспорт в РФ. Но мне все равно хотелось бы знать, кто нибудь получал письма от этого сайта при заказе с асос СТАНДАРТНОЙ доставкой?
 

Nata6e4ka

Новичок
Шопоголик
29.01.2010
218
369
0
Москва
Последние данные ослеживания показывает следующее:

Кельн, Германия 31/08/2015 4:52 Выезд сканирования

Москва, Россия 31/08/2015 8:38 Ваш пакет ожидает освобождения из клиринговой агентства по формального вступления в месте импорта.

Москва, Россия 31/08/2015 8:46 Доставка

Надеюсь, что таможенная очистка уже произошла...

У меня немножко другое:

Moscow, Russian Federation
31.08.2015 8:46 Сканирование прибытия
31.08.2015 8:38 Ваш груз ожидает разрешения на груз от таможенного агентства для официального ввоза в местоположение импорта.

Запланированный срок доставки:
Среда, 02.09.2015, Не позже чем до конца дня
 
  • Like
Реакции: Ludviga

Bahar

Новичок
Шопоголик
02.10.2011
149
120
0
Москва
Aferistka, мне сегодня по телефону СПСР сказали до 5 дней на таможне это нормально сейчас. Я только не понимаю, почему другие посылки быстро проходят и уже доставлены.. Какие-то избирательные задержки (
 
  • Like
Реакции: puppun

Анэточка

Новичок
Шопоголик
01.12.2011
151
340
0
Питер
puppun, спасибо, что пояснили! Именно такой статус с числом у меня висит со вчерашнего дня. Я просто не поняла, почему не трекается на сайте СПСР?! Значит буду ждать пока пройдет таможню.
 

Calladhan

Новичок
Шопоголик
10.02.2013
26
25
0
Брянск
А кто-нибудь ждёт ещё февральские посылки? У меня два заказа (от 24 и 25 февраля) пропали куда-то. Обычно всё доходит за месяц максимум. Я так переживаю :(
Я жду от 2 февраля. Подожду до конца месяца и буду им писать.
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Девочки, умоляю! :954f8aa5f490:
Кликайте просто на ник, тогда в Кабинете будет видно оповещение.

В ЛК на сайте никаких объснений не нашла.
То есть в ЛК заказ отправлен, не отменен?
А по треку что видно?

Возможно, произошла системная ошибка.
Лучше вам списаться с поддержкой для выяснения всех обстоятельств.
 
  • Like
Реакции: Cosmo-Girl
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.