Дождиk, посчитала точно - 480 р потеряла из-за курса, писать не буду, думаю, что это их обычная практика проводить платежи: до обеда по старому курсу, а когда появляется новый, то по новому курсу завтрашним днем.
Нашла выписку, где есть подробный расчет перевода крон в рубли: переводят кроны в доллары (даже сумма в долларах есть), а потом уже по курсу ЦБ доллары в рубли . Курс ЦБ у крон не используется.
В поддержку стараюсь не обращаться, но пару раз звонила - отвечали. В общем, как во всех банках - на кого попадешь, кто-то все знает, а кто-то ...
Плохо, что блокировку за отмененный заказ сами не снимают, надо письма писать, прикладывать сканы- я пару лет назад делала, сумма была большая, при маленьких не делаю, волокиты больше. При этом разблокируют не раньше, чем через неделю после обращения.
