девочки, не знаю в какую тему написать, но резко возникло сразу несколько не очень позитивных моментов с вс, нужен ваш совет по дальнейшим действиям...
первое, в посылке от 02.10.14 я должна была получить 15$SRC, но эта посылка еще и близко не у меня (заказывала на адрес посредника и плывет морем, т.к. там косметика и мисты), а действие карты до 12.11.14. Написала в чат об этом с просьбой, если такое возможно, прислать мне е-мейлом карту(как напр было с пинами на карты по -10дол), оператор написала "ок, предыдущую карту аннулирую, ждите новую в течении 4-7 дней", но... видимо совсем мы др др не поняли,т.к. после нашего общения в списке ордеров появился заказ на СРК и выслан он был обычной почтой на склад(мой посредник), при этом еще на тот, кот я использую, как безналоговый при заказе косметики и плачу за доставку до основного склада-понятно, что при этом карта и близко до 12.11.14 не могла бы быть у меня. Снова пишу... после долгих разговоров оператор соглашается снова аннулировать мне высланную на склад карту, при этом заменив её на е-гифт, сказала ждать 24-48 часов. У меня "подгорал" заказ с трусихами по акции 7/26,5 и средствами 7/35-ждала до последнего(48часов прошло уже) и разместила заказ так(хотя ооочень рассчитывала на эти -15дол), это было утром 12.11.14(до обновления сайта естесс-но). При этом на карте, кот плачу, благодаря др сайту возникла некая неразбериха и я ограничила оплату в инете на ней(до сих пор). Жду е-гифт. Вчера не выдержала, пишу в чат-девушка пол часа не могла понять о чем я "все просила подождать, пока перечитает и найдет инфо), я при этом реально запереживала, т.к. на мой е-адрес не отчеты приходят один из 4-5(укр.нет), но поменять его пока не могу(он в биллинге указан), в итоге оператор "ждите, карты приходят в течении 24-48 часов", пишу, что время прошло уже, а она мне снова это... думаю, ладно, дела с ней не будет. Взяла написала её же(глупыха) просьбу добавить в заказ пробники духов, кот положены в заказ, но в корзину не добавляются, она "ок. все добавлю. новый отчет про ордер вышлем на почту в ближ время". Захожу через 10мин-и,блиииин, в заказ пробники добавлены, но(!!!) тотал сумма изменилась на +25$,т.к. труханы и средства уже стали не по акционным, а по обычным ценам... Отчет про ордер на почту так и не пришел, е-гифт тоже. И еще странный момент-с 12го числа от вики даже не было попытки снятия денег, а в статусе-"ордер плейсд"...(скрин заказа с первоначальной суммой и его отчет есть)
В связи с этим возникают вопросы-стоит ли дальше писать в чат и что именно?? или просто ждать... смогу ли я, если все-таки вышлют е-гифт использовать её в этом заказе(сделанном,но не обработанном). Еще в этом заказе была бесплатная мастерка (анорак), но на сайте её, как я понимаю нет уже, стоит ли писать поменять фри кофту на утюжок(на него код срабатывал тоже во время заказа, но кофта ме больше нужна конечно)))
И сегодняшняя ситуация в догонку-подружке заказывали куп из недешевой серии и она , долго решаясь, взяла к нему кавер-ап (V-neck Cover-up)-на сайте она была вся украшена пайетками(как раз в тему купу), на сайте уже нет. Выслала ей вчера(не раскрывала)-сег звонит, плачет-вместо туники в пайетках пришла обычная черная тряпка из 2х частей,без сяких намеков на украшения... При этом код на упаковке с кодом в заказе совпадает, а модель и близко нет и название её на упаковке Poly Phllp tunic-black...Она хочет её вернуть,т.к. за 34,99 по клирансу такая тряпка ей не нужна... Заказывала я на склад-посредник. С возвратами дела не имела никогда, но подозреваю, что он может выйти мне дороже, чем сама туника злочастная... Были у меня только ситуации, когда вместо рюкзака прислали трусы ван сайз и вернули на карту разницу.
Помогите советами плиз!!! а то боюсь на эмоциях лишнего оператору написать
![Aq :aq: :aq:](/forum/images/smilies_old/aq.gif)
Фото кавер апа с сайта и туники, кот пришла
П.С: заранее спасибо, всем кто дочитал этот длинный "крик души" и поможет советом))) сорри за неимоверно длинный текст, но тначе не зала как описать...