Девочки, привет. Нужен совет. Что мне делать? Какие аргументы привести, чтобы сделали полный возврат?
C21stores прислал б/у перчатки Portolano. Написала им, предоставила фото.
Обещали разобраться. 2 недели молчали. Вчера напомнила им о проблеме.
Ответили, что напишут о решении позже. И вот сейчас предложили рефанд 20%:
"Hello Elmira-
OK—my manager concluded that we can grant you a refund amount of 20% of the item- which would come out to be $9.20
Please let me know if this will suffice."
Я же просила вернуть всю сумму - 45,97.
Перчатки подруге покупала( Так бы "плюнула" на них и забыла.
Часть фото под спойлером.