Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

конфитюрка

Новичок
Шопоголик
20.04.2012
12
0
0
Красноярск
Подскажите, жду посылку от 22 мая.Написала им типа где мой заказ едет? вот что ответили они, ничего не поняла, подскажите кто сталкивался
Hello Ann,

Thanks for getting in touch - I’m really sorry to hear you're still waiting for your order 49601666 to arrive.

I’ve sent out a replacement for you, at no extra cost. This should be with you by 06/07/12 and will be sent to the original delivery address – sorry, we're not able to send it to any other address. You’ll receive an email to confirm as soon as your order is on its way to you.

I’ve replaced the following item for you:

ASOS Petite Exclusive Cross Back Full Skirted Sun Dress - Orange/ UK 4

Apologies - the following items are out of stock:

Paprika Strapless Belted Dress in sizes UK6 and UK8

I’ve refunded 7421.13RUB to the card you used to place your order. Depending on your card issuer, the money can take 5-10 working days to arrive in your account.

I hope this helps - please get back in touch if you have any further questions.
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Tatosik, не поняла: обуви в посылке нет, но они вписаны в лист возврата?
 
Последнее редактирование:

иринакиров

Новичок
Шопоголик
09.09.2011
68
189
0
Киров
Пролистывала соседние темы и натыкнулась на то, что многие девочки из Украины кидают себе гели и крема для утяжеления посылок. тем самым гарантируя отправку емсом.
может ли сработать это правило для России? в нашей теме такое не обсуждалось. Только у них.
 

JuliaJune

Новичок
Шопоголик
14.05.2010
1 558
2 518
0
Москва/Реутов
девочки, я сделала заказ с одной парой высоких сапог и надеюсь, что онид остаточно тяжелые, чтобы их отправили емс-ом. А где отобразится эта информация?
 

panic_attack

Новичок
Шопоголик
23.12.2012
6
4
0
курган
Не знаю куда написать, подскажите, можно ли чтобы в одном заказе было, например 2 пары обуви и еще пару вещей? Про лимит 1000 евро знаю.
 

Margulya

Душа компании
Шопоголик
08.01.2009
1 743
5 110
113
Екатеринбург
На таможенной декларации CN 22 в самом низу справа будет надпись "parcel: 1 of 3",
то есть пришла первая часть посылки из трех.
мерси, что ткнула носом.
Действительно на наклейке на сером пакете мееееееееееееленькая подпись "parcel 1 of 2" :yes:
 
  • Like
Реакции: Frigg

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
LOST-MAKS, на пакете две наклейке и на каждой из них (внизу слева) мелким шрифтом написано: FROM ASOS.com :yes:
Иногда посылки присылают в коробках.
 
  • Like
Реакции: LOST-MAKS

svetamar

Новичок
Шопоголик
02.03.2011
236
2 002
0
Архангельск
Larisskin, может меня спасло то, что АСОС отправил не пакетом, а посылкой? может они сами там варьируют..неоднократно слышала здесь, что иногда, чтобы быстрее дошло (АСОС посылки отправляет Экспрессом ), специально берут что-нить тяжёленькое....Особенно девочки с Украины частенько так советуют, но механизма этого не понимаю!!!:bn: есть у нас всё-таки эти таможенные ограничения в 2 килограмма или нет?
 
  • Like
Реакции: Larisskin

kandrey58reg

Новичок
Шопоголик
06.01.2012
159
362
0
Пенза
За деньги экспрессом пользоваться точно не буду..
Лучше почтой подожду..
Пришла в пятницу в 15-44 по мск..
доставить могут 20-22.05..
но только в первой половине дня до 13 часов.. или можно забрать в каких то складских закаулках..
 

Kukumbik

Новичок
Шопоголик
23.09.2010
124
349
0
Москва
разговаривала с оператором, объяснили, что сайт лагает, отслеживать там что-либо бесполезно, я отправила письмо на мыло, мне тут же практически перезвонили, все разъяснили. тем, у кого пришло смс о том, что посылку готовы доставить - нужно либо ждать когда они сами пришлют смс с датой доставки - а это может произойти не скоро, у них полнейший завал, либо ехать самим за посылкой
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
love_history, нет, не стоит.
Нет четкой последовательности прихода посылок. Ждите, придет.
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow

Это ваша корзина.

Дальше нажимайте кнопку:
fc4cefe90f3d49238b20409.png

попадаете сюда:

41311bf478034c6dafd7c0a.png


ниже два способа доставки - выбирайте нужную:

eadq.png
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Brenda и ierogliph

Ttati

Новичок
Шопоголик
19.04.2013
18
10
0
г.Королёв
Помогите разобраться. Сегодня получила первую посылку с Асоса. Вес на упаковке стоит 1100, в чеке с почты 750. Акт не составили, так как вскрыли пакет дома, а на почте на вес не обратила внимания. В бланке заказа написаны 3 позиции. Но вместо одного(сумка) прислали совсем другое(очки). У одного платья прожжен рукав. Как теперь поступить писать им? И когда буду назад отсылать все в одном пакете или разные?: Girl_cray2:
 

_Тушканчик_

Активный пользователь
Шопоголик
_Тушканчик_, ждите, с апрельскими посылками вообще какая-то проблема, люди только недавно их получать начали
Серьёзно? Наверное или с таможней проблемы или почта лажает.
То, что не одна я - меня немного успокаивает :yes:
 

Maldivas

Новичок
Шопоголик
28.08.2010
45
37
0
Москва
Девушки, подскажите пожалуйста сколько в среднем идет посылка экспресс-доставкой в Москву?
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Снежина, никакой информации в аккаунте больше не появится- теперь ждите посылку.
 
  • Like
Реакции: Снежина

Klubnichkina

Новичок
Шопоголик
10.02.2011
39
332
0
Астрахань
ничего страшного, моя посылка уже доехала до моего города (тоже свыше 200 евро), а асос все еще требует документы, вот сегодня только такое письмо пришло
p.s. посылка доехала за неделю, ни разу еще такого не было, СПСР - респект!

мне утром пришло смс от СПСР с треком,и я успокоилась, а то уже и не знала что делать;-)
 
  • Like
Реакции: Марише4ка
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.